Echte Gästebewertungen von Hotels in New York

JW Marriott Essex House New York
4.1/5110 Bewertungen
Bellboys bei Ankunft nicht aufmerksam und nur auf der Jagd nach Tipgeld. Uniformen optisch nicht gepflegt. Checkin wie immer als Bonvoy Platinum Member kein Upgrade möglich, ich würde zulange bleiben so die Mitarbeiterin, nach Diskussionen gab es eins. Upgrade war enttäuschend. Übernachtungspreis im Gästezimmer, Kingsize Bed (USD 650). Zusätzlich Destination Fee pro Tag (USD 35), welche im Hotel wieder eingelöst werden können. Rezeptionsmitarbeiterin sehr freundlich. Bonvoy ist ein schlechtes Kundenprogramm und bringt nur minimale Vorteile. Man ärgert sich nur, denn billige Ausreden werden vorgetäuscht, damit die Leistung nicht erbracht werden muss. Nach über 5 Jahren höchster Status weiss ich wovon ich reden. Überall gibt es im Programm Sternchen mit Randbemerkungen, wann, wie, wo was ausgeklammert werden kann. Zimmer mega klein, abgenutztes Mobiliar, dreckiges kleines Fenster, was den Blick auf den Central Park leider trübte, kleiner Schreibtisch und bietet sehr wenig Platz für einen Geschäftsreisenden zu arbeiten, Safe war vom Vormieter geschlossen und musste geöffnet werden, trotz Öffnung war der Safe nicht benutzbar, da Batterie leer, Wasserkocher fehlte und Lieferung kostete USD 10 extra, kein Flaschenwasser auf dem Zimmer. Badezimmer ebenfalls klein, keine Ablagen, auch keine Ablagen am Waschbecken, Toilettebrille schief montiert, kleine Badewannen/Dusch Kombination, im Kleiderschrank als Ablage ein optisch altes Ablagebrett. Executive Lounge: Schrecklich ungemütlich ausladend eingerichtet, Kaffee und Heisswasser aus Pumpspender, Kaffeemaschine vorhanden, keine Gläser und Tassen vorhanden dafür Pappbecher, Wasser aus Plastikflaschen 237 ml (NO GO Umwelt), kein Service, Essen schlecht. Room Service war schnell aber überteuert. Liebloser Burger mit Pommes knapp USD 40 inkl. Plastikblume als Dekoration. Jede Lieferung wird mit USD 5 extra berechnet. Wäscheservice ebenso ein No Go. Überteuert und alle Hemden sind faltig geliefert worden. Alle Hemden mussten von mir bei gebügelt werden. Überteuerter Spa: Haarschnitt z. B. USD 185. Liebes Hotel bitte keine Rechtfertigung! Kurzum nie wieder!

Häufig gestellte Fragen

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