Hotel 27 by LuxUrban, a Baymont by Wyndham

Die Lage ist sehr praktisch! Das Zimmer war ok. Es handelt sich um ein inländisches Kettenhotel. Denken Sie also daran, Zahnpasta, Zahnbürste und Hausschuhe mitzubringen.

It was really great. Small space but has everything you need.

地理位置還可以，坐車方便。房間不算大，有點舊，隔音也不太好，但住幾天還可以。附近有超商，整體算方便。 這個價錢算不錯。

Das Hotel hat nicht einmal kurze Erwartungen erfüllt. An der zentralen Straße Madisson Av gelegen, ist es kaum auf den ersten Blick zu finden, da an einem Fenster eine leuchtend rosa Tafel und ein Aufkleber mit der ärztlichen Beratung für 10 Dollar angebracht sind. Es gibt keine Lobby, nur eine Rezeption in schlechtem Zustand, 2 Sessel und 2 Aufzüge, einer davon ist immer außer Betrieb. Vor Ort wurde nicht bekannt gegeben, dass für 1 Gepäckstück 5 Dollar berechnet werden. Ich musste innerhalb von 5 Tagen 4 Zimmer wechseln, da die Grundausstattung, insbesondere das Badezimmer und die Klimaanlage, nicht in Ordnung waren. Sie sind alle weit vom beworbenen Standard entfernt, mit veralteten Möbeln und Sauberkeitsproblemen, die uns Zweifel an der allgemeinen Instandhaltung aufkommen ließen. Bei 503 ist die Duschwanne verstopft und die Spülung funktioniert nicht, sodass Sie nicht duschen können, da das Wasser schnell überläuft. Bei 603 war das Waschbecken mit Schmutz verstopft und der Schmutz schwamm aus dem Rohr und das Wasser floss nicht. Bei 905 funktionierte die Klimaanlage nicht, es war kalt, der Stecker passte nicht in die Steckdose, es waren verschiedene Typen, außerdem waren die Kabel aus dem Fernseher gezogen, die Set-Top-Box funktionierte nicht. Das Problem ist, dass sie all diese Probleme nicht beheben, sondern die Gäste einfach in neue Zimmer verlegen, in denen fast die gleichen Probleme auftreten. Die Zimmer sind klein, alt, es wird nichts renoviert, die Fenster sind schwarz vor Schmutz. Die Leute an der Rezeption wechseln mehrmals am Tag, die einzige war morgens ständig da – Lily. Das Unwohlsein der Gäste während ihres Aufenthalts tut ihr sehr leid. Das andere Personal schien gleichgültig und wenig hilfsbereit und sogar unhöflich, insbesondere Wilson. Bei der Ankunft war unser Check-in-Prozess unorganisiert und zeitaufwändig. Sein unprofessionelles Reden und Verhalten und seine mangelnde Ausbildung. Er weigerte sich, eine Hotelkaution in Höhe von 150 USD in bar zu akzeptieren und sagte, wir zahlen entweder mit Kreditkarte oder können in ein anderes Hotel umziehen, selbst wenn wir den Aufenthalt zu 100 % im Voraus bezahlt hätten. Das Problem, dass russische Karten im Ausland nicht funktionieren und wir nur in bar bezahlen können, akzeptierte er nicht und sagte, er wolle nicht unhöflich sein, aber wir sollten nur mit Karte oder ohne andere Alternativen bezahlen. Ich habe meinen Freund, der in den USA lebt, gebeten, die Daten seiner Kreditkarte anzugeben, um die Anzahlung zu leisten. Da es sich nicht um meine persönliche Karte handelte, hat Wilson 75 statt 150 US-Dollar eingefroren. Der nächste Schritt, der mich sehr beunruhigte, war, dass Wilson sagte, er könne meine Zahlung nicht sehen. Deshalb kann er uns nicht im Zimmer unterbringen. Ich zeigte ihm die Belege, meine Buchung mit dem abgebuchten Betrag und die Kartenautorisierung, aber er sagte, er könne sie im lokalen System nicht sehen, und riet mir, mich an mein örtliches Reisebüro zu wenden. Nach 10 Stunden Flug musste ich mich früh am Morgen mit meiner Agentur in Verbindung setzen, um dies zu bestätigen! Gott sei Dank hat die Agentur bestätigt, dass die Karte belastet und das Hotel vollständig bezahlt wurde, aber auf der Website wurde die E-Mail-Adresse des Hotels falsch angegeben. Wilson schickte uns eine neue E-Mail, die sich wiederum als falsch herausstellte, sodass er keine Bestätigung erhalten konnte. Das habe ich erst am nächsten Tag von einem anderen Manager erfahren

Lesen Sie einfach den Titel. und die Bewertungen der anderen. Ich war letzte Woche für eine Nacht hier und sie haben keine Telefonnummer, unter der Sie eine Rückerstattung/Quittung oder einen Kontakt anfordern können. Jedes Problem, das Sie haben, liegt bei Ihnen. Beantragen Sie die Belastung einfach mit der Kreditkarte.

Bitte geben Sie eine funktionierende Telefonnummer an. !!! An der Rezeption meldet sich niemand. Ich habe ein Zimmer gebucht und musste sofort stornieren. Die Rückerstattung meines Geldes war die schlimmste Lösung überhaupt. Buchen Sie nicht hier. Mit feuriger Entschlossenheit erreichten wir über den Buchungsschalter die Rezeption. Rezeption geht überhaupt nie ans Telefon. So frustrierend. Beweisen Sie mir das Gegenteil, Leute. Geben Sie eine funktionierende Telefonnummer an.

Ich habe diese Unterkunft über EINE ANDERE Website mit kostenloser Stornierung bis Oktober gebucht, meine Karte wurde mit über 4.000 AUD belastet, ich habe die Buchung vor 2 Monaten (Januar 2024) storniert und sie sagten immer wieder, sie hätten meine Rückerstattung bearbeitet, das ist über einen Monat her!!! (Ich warte immer noch!!!! Sie nehmen Ihr Geld schnell entgegen, aber wenn es um die Rückerstattung geht, weiß Gott, wann sie mein Geld zurückerhalten!!!

Das Hotelpersonal war unglaublich freundlich und hilfsbereit und sorgte für einen reibungslosen Check-in und Check-out. Sie waren so zuvorkommend, dass ich mein Gepäck bei ihnen lassen konnte, was sehr praktisch war. Ihre Freundlichkeit und Effizienz trugen positiv zu meinem Aufenthalt bei und ich fühlte mich während meiner Zeit im Hotel gut aufgehoben. Insgesamt trug der ausgezeichnete Service des Personals zu einer angenehmen Reise nach NYC bei.

- Der Check-in-Vorgang dauerte etwa 15 Minuten. - Das Zimmer war einfach, aber sauber. - Allerdings war es im Zimmer, insbesondere im Badezimmer, etwas zu kalt. Ich vermute, dass die Isolierung des Fensters nicht besonders gut war. - Das Personal war sehr nett und bot an, unser Gepäck nach dem Auschecken aufzubewahren.