Hyatt Place New York City/Times Square

Dieses Hotel ist das schlechteste aller Vier-Sterne-Hotels, in denen ich je übernachtet habe. Der Service ist nichts Besonderes! Das Hotel hat beim Einchecken nicht klar erklärt, ob zusätzliche Gebühren anfallen, und im Zimmer gab es keine Schilder mit den Gebühren oder den Minibar-Gebühren. Nach dem Auschecken wurde die Kreditkarte plötzlich mit der vorautorisierten Anzahlung belastet! Beim Auschecken wurde ich von der Rezeption weder über die zusätzlichen Gebühren noch über deren Höhe informiert, noch erhielt ich eine Liste zur Bestätigung. Dieses Verhalten, Gebühren ohne Genehmigung abzubuchen, ist ein Ausdruck der Selbstgerechtigkeit und des Mangels an Respekt gegenüber den Kunden, die nur Amerikaner und amerikanische Hotels auszeichnen! Der Frühstücksservice während des Hotelaufenthaltes kann als äußerst mangelhaft bezeichnet werden! Jeden Morgen herrschte Krieg, da wir Schlange stehen mussten, um unser Essen zu bekommen. Das Hotel bot außerdem keinen Tablettservice an und wir mussten jedes Mal 5–10 Minuten in der Schlange stehen und konnten nur die begrenzte Menge an Essen bekommen, die wir mit beiden Händen halten konnten! Dann fangen Sie wieder an, sich anzustellen! Nach dem Anstehen zum Frühstück war bereits eine halbe Stunde vergangen! Der Aufzug ist auch sehr langsam! Rechnen Sie grundsätzlich nicht damit, morgens mit dem Aufzug nach unten fahren zu können! Gehe auch nach oben! Die Zimmerreinigung ersetzt lediglich die Hotelausstattung und reinigt nicht das Zimmer! Das Staubsaugen des Teppichs ist kein Luxus! Überall fliegt Staub! Bei Regen besteht kein Service, an der Rezeption einen Regenschirm auszuleihen! Sie können einen Regenschirm kaufen, wenn Sie möchten. Das Stück kostet 30 $! Für New York ist dieses Hotel definitiv nicht zu empfehlen! Es ist nicht hinnehmbar, die zusätzlichen Gebühren einfach nicht mit dem Kunden abzustimmen und diese dann erst nach Verlassen des Geschäfts abzubuchen!

Das Zimmer war schrecklich. Ich habe ein Doppelbett bestellt, aber als ich ankam, war es ein Einzelbett. Die Klimaanlage lief nachts wie ein Gebläse und das Summen war lauter als Donner. Ich konnte die ganze Nacht nicht schlafen. Es hat online eine 4-Sterne-Bewertung, ist aber schlechter als ein gewöhnliches Gästehaus. Es ist eine Abzocke.

Bis auf das Frühstück ist alles sehr gut, die Lage ist sicher und in der Nähe der öffentlichen Verkehrsmittel.

Das Hotelpersonal hat eine gute Serviceeinstellung! Ganz in der Nähe des Stadtzentrums! Bequem zu reisen

This hotel exceeds my expectations 💯 it was renovated, the staffs were very nice specially the bartenders who works in the restaurant on New Year’s Eve. The korean guy who helped me in the luggage was really nice as well. This hotel is just a less than 10 mins walk. They served good varieties of breakfast

The hotel’s room are small. But enough for me, my husband and my daughter. The shower water pressure was really low. We stayed at 10 floor. But it was still not enough pressure to send the water to the room. The location was great as is only walking distance to time square and many tourists attraction . The front counter as usual is not friendly. But the bell boy was very good. His name is “ramanda “ . Very helpful and friendly.