WestHouse Hotel New York

Tolle Suite. Im Allgemeinen schön, obwohl Renovierungsarbeiten dringend erforderlich sind. War für die ersten 2 Nächte zufriedenstellend, und das Drama begann. In unserer dritten Nacht im Hotel wurden wir von einem gewaltigen Krachen geweckt. Am nächsten Morgen wurde uns ohne Kontext mitgeteilt, dass die Terrasse – auf der das Frühstück serviert wurde – für den Tag geschlossen sei. Später erfuhren wir zufällig mit einem Mitarbeiter im Fahrstuhl, dass im Stockwerk über uns ein Rohr geplatzt war. Am selben Tag gingen unsere Heizung und Klimaanlage aus (später stellten wir fest, dass sie aufgrund des Problems im 24. Stock deaktiviert waren) und wurden erst 2 Stunden vor dem Auschecken wiederhergestellt. In der vierten Nacht wurden wir in der Suite über uns wieder mitten in der Nacht durch Klopfen an Wänden und Böden geweckt. Am nächsten Morgen wurde uns gesagt, dass die Leute im Zimmer an diesem Tag abreisen würden, und wir entschuldigten uns für den Lärm. In der fünften Nacht begann der Lärm um 23:30 Uhr!! Ich rief die Rezeption an und erfuhr, dass der Lärm von außerhalb des Hotels kommen muss. Um 0230 erneut angerufen, um zu erfahren, dass der Lärm nicht vom Hotel kam und sie nichts tun konnten. Ich ging vom 23. in den 24. Stock und stellte fest, dass in den Räumen über uns eine Baustelle im Gange war. Ging in meinem Pyjama zur Rezeption und mir wurde erneut gesagt, dass im Hotel mitten in der Nacht sicherlich keine Bauarbeiten stattfinden. Er verlangte, mit dem Nachtmanager zu sprechen, und ihm wurde schließlich die Wahrheit gesagt: JA, sie hatten in den letzten 3 Tagen in der Suite über unserer ununterbrochen gebaut. Ich hätte nie gedacht, dass es irgendjemanden stören könnte ... oder besser gesagt, es war mir egal, was es für alle anderen im Hotel bedeutete. Angeblich würde Paige (Tagesmanagerin) TRIP.COM wegen einer teilweisen Rückerstattung kontaktieren, aber bis heute nichts. Für mehr als 600 USD (zur Erinnerung, 100 USD pro Nacht kommen zusätzlich zu dem hier aufgeführten Preis hinzu) pro Nacht würde ich zumindest einen ziemlich sauberen Ort erwarten, an dem ich mich ausruhen kann. Absolut ruiniert unsere Reise.

Schönes Hotel, in der Nähe des Zentrums, komfortable Umgebung, leckeres Essen, beim nächsten Mal wieder!

房間整潔，典雅，辦理入住時前台貼心提示房費含有樓上的下午茶簡餐，可以隨時進入，包括酒精飲料，餐廳裏很有度假氣氛。位置優越，出行方便。

床和枕頭非常舒服！我有點頸椎病且容易落枕，在西屋睡覺真的質量很好！