Gastnutzer
15. September 2023
Ich bin die Mutter eines behinderten Mädchens und habe ein Zimmer in diesem Hotel gebucht, mit der Bitte, dass es dem Standard entspreche, um uns unterzubringen. Als wir ankamen, stellten wir sofort fest, dass sie ein Doppelzimmer in ein Dreibettzimmer umgewandelt hatten, indem sie einfach ein Kinderbett hinzufügten Die Nachttische wurden in die Nähe der Tür zum Zimmer und des französischen Fensters, das sich zur Außenterrasse öffnete, verschoben, so dass es keine Möglichkeit gab, sich innerhalb des oben genannten Zimmers zu bewegen, da die Türen blockiert waren und sich für den Durchgang des Rollstuhls nicht vollständig öffnen ließen. Das Frühstück war inakzeptabel, ein paar Croissants und Joghurt zählten, was nach einer halben Stunde prompt zu Ende ging, es gab keinen Wasserspender, ersetzt durch nur zwei Flaschen Wasser: eine stille und eine kohlensäurehaltige für alle Gäste der Struktur. Es gab keinen Kühlschrank im Zimmer, was für uns sehr schlimm war, da wir die Medikamente meiner Tochter einnehmen mussten und der Schmutz im Inneren zersetzend war. Es gab nur eine Person, die sich um die Reinigung der Zimmer und den Frühstücksservice kümmerte. Diese Person musste eine Aktivität unterbrechen, um eine andere zu erledigen, und erledigte beides schlecht, was zu den Folgen mangelnder Hygiene überall führte. Die Bettwäsche war dreckig und voller Flecken, wir schliefen auf Handtüchern. Wir haben uns durch die drei Sterne auf der Website getäuscht, von denen ich nicht verstehe, nach welchen Kriterien sie vergeben wurden, und das alles wurde auf dem Niveau eines echten Vier-Sterne-Hotels fürstlich bezahlt. Ich schreibe diesen Beitrag nicht aus Rache, sondern aus Rache Verhindern Sie, dass andere Menschen in meiner gleichen Situation möglicherweise das gleiche Unbehagen empfinden. Bleiben Sie zum Vergessen!
OriginaltextVon Google übersetzt