Jesslyn Veronica
31. Dezember 2022
Der Hotelservice war gut beim Einchecken. Alle Angestellten (besonders die weiblichen Angestellten) waren gut und freundlich. Auch die Haushaltsführung. Aber als ich auschecken wollte, sagte einer der Angestellten, dass ich meine Buchung nicht bezahlt habe, obwohl sein Freund sagte, dass ich meine Buchung bezahlt habe, als ich einchecken wollte. Eine schlechte Erfahrung und werde wahrscheinlich nicht umbuchen in dieses Hotel, denn anstatt sich zu entschuldigen, leugnete das Personal immer noch, obwohl er die Buchungsbestätigung bereits gesehen hatte. Er sagte immer wieder, dass es das System war, das sagte, dass ich die Buchung nicht bezahlt habe. Ich weiß nicht, ob es der Systemfehler oder sein Fehler war. Aber die Art und Weise, wie das Personal reagiert, ist absolut unverzeihlich.
OriginaltextVon Google übersetzt