Le Terrazze Sul Lago Hotel & Residence

Wir hatten direkt über die Homepage des Hotels gebucht. Dort angekommen, wurde uns mitgeteilt, dass die Anlage aus zwei Komplexen besteht. Einmal aus den Apar**ents/Hotelzimmern direkt an der Rezeption und auf der anderen Straßenseite eine weitere Apar**entanlage (ebenfalls mit Pool). Von außen erst mal alles sauber. Dann bekamen wir unser Apar**ent und waren schockiert. Das Apar**ent war total abgewohnt und dreckig (Duschkopfhalterung kurz vorm abbrechen und verrostet, Schimmel in der Dusche, dreckige Möbel, die Schlafcouch mit einer Matratze von ca. 5 cm Dicke und mit Stahlfedern im Rücken jede Nacht, etc.). Nicht mal annähernd wie die 4 Sterne von der Webseite, eher Stand 90er Jahre. Als wir dies dem Hotelbesitzer mitteilten, erfuhren wir, dass die meisten Apar**ents in der 2. Anlage nicht zu dem Hotel gehören, sondern privaten Besitzern und nur über das Hotel vermittelt werden. Davon war bei der Buchung nichts zu lesen. Man darf sich also überraschen lassen, ob man ein sauberes, gepflegtes und modernes Apar**ent bekommt oder nicht. Der Hotelbesitzer bestätigte uns allerdings auch, dass im Internet nur die Fotos der schöneren Apar**ents des Hotels gezeigt werden. Nachdem wir ein zweites Mal mit dem Hotelbesitzer gesprochen haben und ihm gesagt haben, dass wir dieses Apar**ent nicht mal für die Hälfte des Preises gebucht hätten, hat er uns für die letzte Nacht ein Apar**entwechsel angeboten, früher ginge nicht, da nichts frei ist. Auch bot er uns an, einen Teil des Preises zu erstatten, darauf warten wir allerdings bis heute. Dadurch, dass die Apar**ents, in der zweiten Anlage überwiegend in italienischem Privatbesitz sind, werden die Poolliegen schon morgens von diesen mit Handtüchern reserviert und man hat nur die Wahl, selbst früh aufzustehen und zu reservieren oder zum Hotel zu laufen und dort am Pool zu schwimmen. Wobei früh auch relativ ist, der Pool darf leider nur von 09-19 Uhr benutzt werden. Die Klimaanlage stank ebenfalls, auch im längeren Betrieb. Die Möbel und das ganze Zimmer waren verdreckt, kein Staubsauger vorhanden. Besteck und Geschirr war nicht ausreichend vorhanden, nicht mal für 4 Personen. Schimmel im Kaffeekocher. Gereinigt und Handtücher gewechselt wurde bei einem Aufenthalt von einer Woche nur einmal, und das erst nach 5 Tagen. Das Personal war sehr freundlich und höflich! Der Ort ist relativ ruhig und man ist zu Fuß in 10 Minuten am Strand. Viel mehr ist da nicht los. Wir würden in Zukunft einen etwas belebteren Ort wählen.

Personalen var helt fantastiska o väldigt serviceminded och poolområdet var fint med egen badvakt. Vi valde att betala extra för ett rum med sjöutsikt men det motsvarade inte alls bilderna utan låg istället åt andra hållet. Rummet var inte rent och det låg skräp kvar i soporna dessutom var det stopp i avloppet och det kom upp matrester ur vasken i köket . Stoppet åtgärdade de dock direkt o personalen var väldigt trevliga o serviceminded. Tyvärr var hotellets läge inte speciellt bra då vi saknade restauranger som passar även barn. Maten på hotellet var ingen höjdare förutom frukosten som var helt ok. Allt var i det stora hela ok men inget hotell vi kommer bo på igen.

Die Unterkunft ist schon etwas in die Jahre gekommen aber ordentlich und sauber. Der Pool ist super. Alle 3 Tage werden Handtücher und Bettwäsche gewechselt. Für ein Appartement hat die Küche insgesamt wenig Ausstattung. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Der Aufenthalt war insgesamt gut!

Waren heuer das zweite mal im Le Terrazze und eigentlich wieder super zufrieden, unser Apar**ent war jedoch leider Renervierungsbedürftig , die Tür im Bad sah sehr mitgenommen aus, wir hatten viele Ameisen im Zimmer. Es wurde aber jeden Tag sauber gereinigt. Die Plastikstühle auf dem Balkon haben mittlerweile auch ausgedient. Vor 2 Jahren hatten wir eine identische Wohnung nur einen Stock tiefer und neu renoviert .Unsere Bekannten hatten jedoch ein neueres Apar**ent und waren gut zufrieden. Da unser Wunsch war nebeneinander zu wohnen ging es wohl nicht anders :) Eventuell müsste beim Frühstück (wegen Corona) überdenkt werden das Buffet anders zu gestalten, mit Mundschutz und Handschuhen etwa, es war nicht so angenehm der netten Dame alles zu sagen was man möchte da man wegen der Entfernung gar nicht alles gesehen hat und dann auch nicht aufdringlich sein wollte. Aber alles in allem war es Top und Sauber wir kommen bestimmt wieder. Auch die Mitarbeiter sehr freundlich