Splendido Bay Luxury Spa Resort

Wir fahren mindestens einmal pro Jahr ins Splendido. Ist immer wieder alles sehr fein, Servicepersonal kennen wir schon über die Jahre, immer sehr freundlich und kompetent. Unterkunft passt auch so für Italien. Bei uns vielleicht nicht 5 Sterne, eher vier. Daher der Normalpreis etwas zu hoch. Lage etwas abseits vom Geschehen, trotzdem toll! Sehr gepflehgte Aussenanlage!

Wir besuchten dieses Hotel für ein verlängertes Wochenende. Wir sind beruflich Vielreisende und möchten hiermit auf unsere negative Erfahrung zum Preis/Leistungsverhältnis aufmerksam machen. - Der Check-In war in Ordnung, jedoch nichts besonderes für ein "5 Sterne" Hotel. Kein persönlicher Gruß am Empfang oder auf dem Zimmer o.Ä. - Das zugeteilte Zimmer hatte 28 Grad, bei einer Außentemperatur von 22 Grad. Hier lief die Heizung (28 Grad voreingestellt) und diese ließ sich am Panel nicht kontrollieren, sprang immer wieder zurück auf 28 Grad. Mit Baby war dies nicht auszuhalten. - Nach langem Bitten erhielten wir noch ca. 2 Stunden ein anderes Zimmer, der Umzug kostete uns die Zeit unseres ersten Abends. - Laut Hotel läuft ab September/Oktober generell keine Klimaanlage mehr! - Das zweite Zimmer war nicht überhitzt, aber leider lief auch hier die Ventilation nicht. Es kostete uns etliche Anrufe, einige ratlose Mitarbeiter versuchten ihr bestes, leider ohne Erfolg. - Im Badezimmer gab es gar keine Lüftung. Das Hotel erklärte es sei kein elektrischer Abzug, deswegen höre man nichts, aber auch kein Papier haftete am Abzug, also funktionslos. Am Abend zu Duschen war unmöglich, wir schliefen sonst in einem feuchten, von innen beschlagenen Zimmer, siehe Fotos! - In der Nacht mussten wir mehrfach aufstehen um zu lüften, im Gegenzug kamen Moskitos ins Zimmer, da kein Moskitonetz an den Balkontüren vorhanden ist. - Check Out: Für all diese zeitraubenden Unannehmlichkeiten kam vom Hotel keine Entschädigung, Entschuldigung oder sonstige Aufmerksamkeit. Wir sind sehr enttäuscht. Für 200 Euro die Nacht haben wir deutlich mehr vom Hotel erwartet. - Das Hotel hat ein Babybett für 15 Euro pro Nacht auf die Rechnung gesetzt, obwohl wir unser eigenes Reisebett mitgebracht haben. Dies ist nicht akzeptabel für ein sog. "5 Sterne" Hotel. Positiv war die Lage direkt am See, das Frühstück, das Personal im Frühstücksbereich, das Personal des House Keepings sowie die breiten Parkplätze. Fazit: Für diesen Preis lieber ein anderes Hotel zum Übernachten wählen.

Alles perfekt sowohl im Gartenpavillon als auch in beiden Restaurants. Super aufmerksame Bedienung beim Frühstück und in den Restaurants. An der Poolbar noch verbesserungswürdig. Man wird auch gerne nach der ersten Bestellung nicht weiter beachtet.

Eine schöne Aussenanlage mit einem ekelhaften SPA. Ein Parkplatz voller Luxuskarossen. Eine arrogante Rezeptionistin. Halbpension mit Extrakosten. Umgebung: Strandspaziergänge fast unmöglich. Enden nach spätestens 500m. Zimmer: Wir hatten ein al**odisches Zimmer mit abgeschlagenen Möbel, einem völlig verdreckten Badezimmer, Zigarettenstummel am Fensterbrett, schmutzige Vorhänge und Wände. Das Zimmer befand sich direkt über der Küche, wodurch es bis spät in die Nacht sehr, sehr laut war. Ein ständiges Brummen und Dröhnen hat uns den Schlaf geraubt. Service: Bei Ankunft wurden wir von einer arroganten Rezeptionistin mit einem gekünsteltem Lächeln empfangen und wurden mal von oben bis unten gemustert. Wahrscheinlich war unser Auto, dass sie über die Videokamera des Einfahrtstors gesehen hat schon ein Schock für sie. Wir fahren leider weder einen Bentley, Lamborghini noch einen Ferrari. Dann sollten wir uns beim Check-In für eines der beiden Restaurants für das Abendessen entscheiden. Schwierig, wenn man nicht weiß wo der Unterschied liegt. Auf Nachfrage lautete die Antwort: "In einem gibts mehr Fisch, im anderen mehr Fleisch." Wir entschieden uns für "mehr Fleisch" und mussten dann auch sofort eine Uhrzeit nennen. Bei der Beschwerde über unser schmutziges Badezimmer traffen wir auf einen sehr netten Herren an der Rezeption, aber gebracht hat es leider genau gar nichts. Gastronomie: Das Frühstücksbuffet war sehr gut. Die Auswahl war groß. Beim Abendessen mussten wir trotz gebuchter Halbpension für jeden Gang bei fast jeder Speise einen extra Aufpreis bezahlen. Dies schlug sich dann pro Abend für 2 Personen mit ca. 50 € nieder. SPA: Der nur stundenweise nutzbare SPA-Bereich, der eine extra Reservierung benötigt war der ekelhafteste SPA-Bereich den wir je gesehen haben. Dunkel, schimmlig, winzig.

In der Vergangenheit waren wir sehr zufrieden, leider hat sich die Einstellung zum Gast geändert. Zwei Tage brauchten wir um beim Frühstück ein Lächeln von den Mitarbeitern zu bekommen. Als wir am letzten Tag um 12:30 ausgecheckt hatten, wollten wir noch etwas im Garten warten, da unser Flug erst um 17:00 ging. Man sagte uns wir seien jetzt keine Gäste mehr und müssten deshalb 40€ pro Person zahlen.

Wer hier 5* erwartet wird auf voller Linie enttäuscht werden. Also ich würde das hier als Jugendherberg-Standard ansehen. Kastastrophale Zimmer, Service (wenn dieser mal vorhanden) ist unterirdisch. Also ich würde KEINEM empfehlen hier knapp 400€ pro Nacht zu lassen. Ich war im Rahmen einer Geschäftsreise dort und würde NIE wieder hier hin kommen. Selbst der realtiv schöne Pool ist nicht geheizt. Welness Bereich ist ein absoluter WITZ.

Die Lage ist phantastisch. Die Lobby einladend. Die Zimmer kommen höchstens auf 4 Sterne. Positiv sind die Restaurant (Qualtität des Essens) zu erwähnen. Das Frühstück auf der Terrasse macht viel Spass. Das Eigentliche Problem ist das Personal. Waren via Reisebüro angekündigt 2 Erwachsene und 1 Kind. Nichts war vorbereitet. In den Restaurant werden lieber Gäste von ausserhalb empfangen. Man musste sogar für ein Mittagessen um einen Tisch kämpfen. Die Rezeption war immer mit viel Personal besetzt aber eher abweisend und unterkühlt.

Wir haben Ende April 22 6 Nächte hier verbracht. Personal ist der sehr nett und zuvorkommend. Ausser ein älterer Herr beim Frühstück. Wir hatten eine Familiensuite 40qm. Die ist alles andere als 5 Sterne, max 4 Sterne; - Zimmer ist in die Jahre gekommen, Fugen nicht sauber oder zerissen - Kleinheiten die paar Euro Kosten werden nicht ersetzt sondern einfach weitergebraucht (Kaputter WC Deckel, rostiger Mülleimer etc.) sehr schade -Wir hatten Sehr viele Spinnen und Ameisen im Zimmer - Sauberkeit vom Zimmer allgemein, sehr Staubig Spa-Bereich auf den ersten Blick schön, aber schaut man genauer sieht man das Sie paar Wasserschäden hatten und die Flecken/Schimmel einfach übermalt worden sind. Mit Kleinkinder kann man nur bis 11:30 in den Spa-Bereich. Restaurant war lecker aber nicht den Preis wert. Fazit: wir residieren ausschließlich in 5 Sterne Hotels und können hier einiges vergleichen. Sicher ein schönes Hotel, vor 5-6 Jahren, jetzt maximal ein Druchschnittliches 4 Sterne Hotel Aber die Preise sind bei 5 Sterne geblieben.