Antica Quercia Villa & Spa

Very nice stay. Good welcome at arrival and fantastic wellness room.

Accoglienza gentile ma professionalmente scorretta. All’arrivo viene chiesto un supplemento di 30 € per un errore di comunicazione di prezzo durante la prenotazione. Errore non comunicato sia durante le diverse chiamate intercorse e sia nei diversi messaggi WhatsApp. Nonostante abbiamo avvisato che arrivavamo nel tardo pomeriggio, abbiamo trovato la camera gelata tanto da rimanere con i cappotti fino a quanto i riscaldamenti, accesi al momento, non hanno reso l’ambiente più confortevole. Sul sito Web non sono chiari i giorni in cui i pacchetti sono validi e i relativi prezzi. Inoltre non comprendiamo la necessità di dover prenotare un percorso benessere nonostante le camere siano solo 4 e ognuna abbia la possibilità di utilizzare la spa solo per un’ora. Osservando le foto sul sito abbiamo avuto la sensazione che la struttura fosse circondata dal verde, invece con nostro grande stupore abbiamo notato che era attigua ai palazzi. Ma la cosa che ci ha dato molto fastidio è che aprendo le finestre eravamo a ridosso con i balconi dei palazzi vicini tanto che potevano tranquillamente vedere all’interno della stanza, vedi foto, e bagno compreso. Unica nota positiva sono le stanze, ampie e carine con un bagno molto grande ma con materassi duri e non uniformi. In ultimo la colazione. Il buffet non era certamente tra i migliori. I cornetti sono stati serviti bruciati e la comanda sul caffè e cappuccini non è stata rispettata come da richiesta. Nel momento in cui si è fatto presente questa cosa è stata accolta con grande fastidio da parte della persona presente. Simo rimasti profondamente delusi e non ci sentiamo di consigliare questa struttura a nessuno.

Casale carino,personale educato!L’unica nota dolente:copriletto macchiato,colazione non proprio top, si presenta in modalità anni 80 con prodotti Coop(almeno noi quello abbiam trovato)potrebbe presentarsi meglio all’interno vedendo le foto sul sito dato il Prezzo altino

Posto ben curato. Ci ha accolto un gentile custode,molto premuroso e attento ad ogni dettaglio,pronto a rispondere a qualsiasi domanda della clientela. Ci siamo sentiti coccolati dal primo minuto all'ultimo della nostra permanenza. Classica colazione a buffet, servizio spa ottimo e camere pulite ed accoglienti. Consigliato anche per chi alloggia con bambini. La proprietaria e suo marito cordiali e sorridenti. Abbiamo trascorso una buona fine e un buon inizio anno in questa struttura.

La struttura dall’esterno si presenta molto bene, è una casa in pietra con un bel giardino e parcheggio interno. Gentile il personale. Camera grande, ma terzo letto con materasso abbastanza scadente e molto cigolante, che ci ha svegliato di notte ad ogni sommovimento. Quindi notte difficile per tutti. Bagno spazioso e comodo. Colazione penosa. Coltelli sporchi. Paletta per il taglio delle torte con la vernice mezza staccata. Marmellatine industriali e così pure le fette biscottate preconfezionate. Torte vecchie, con spicchi di torte non ancora finite messi tutti insieme in un contenitore di plastica in modo indecoroso. Frutta lasciata alla rinfusa in una terrina. Per il prezzo pagato (200 euro in B&B per una notte!) si gradirebbe almeno la frutta curata, tagliata per la predisposizione in coppette. Cucchiai di diverse fogge. Sedie imbottite con un velluto sporco, con macchie in più parti. Davanti a me, il cameriere puliva la tavola da alcune briciole del giorno prima passandoci sopra con la mano. Inammissibile.

Dalla camera alla spa, dalla colazione alla cortesia di tutto il personale, abbiamo riscontrato una qualità e un servizio di livello elevato. Ne siamo usciti rilassati, ricaricati e sorridenti, come speravamo da questo soggiorno.

Posto molto bello e confortevole, insieme alla mia compagna abbiamo trovato un ambiente ospitale e tranquillo! Abbiamo soggiornato solo una notte ma la camera era ordinata e molto bella, il proprietario molto ospitale ci ha fatti sentire a casa, colazione abbondante. Posto molto tranquillo con veduta del centro storico di Chianciano facilmente raggiungibile a piedi in 10 minuti. E a 25/30 minuti di macchina da Montepulciano, Pienza, San Quirico d'Orcia e tutti i borghi più belli della Toscana!

Esperienza terribile e deludente , il mio compagno mi ha regalato per il compleanno una notte in questa struttura dove avevamo diritto di accesso alla spa . Abbiamo prenotato a settembre per poi disdire causa Covid e riprenotare un altra data a distanza di 4 mesi . Con largo anticipo (1 mese ) abbiamo contattato Davide specificandogli che saremmo arrivati la sera e se c’era possibilità di usufruire comunque della spa , ci dice che non c’è nessun problema e che avrebbe fatto in modo e maniera di farcela fare . Arriviamo in struttura e ci comunicano che per la spa ci avrebbe contattato davide la mattina successiva , premetto che nella stanza l'aria condizionata calda neanche funzionava e c'era una misera trapuntina per coprirci ( c’erano 3 gradi fuori ) un asciugamano macchiato di rosso e tavoletta rotta ... abbiamo dormito con tanto di felpa e calzini per poi svegliarci fare colazione e ricevere la chiamata di Davide che ci comunica che non avremmo usufruito della Spa perché purtroppo dei clienti la sera prima avevano tardato . Non siamo stati avvisati di niente ci hanno fatto fare due ore di viaggio per dormire ed andarcene , oltretutto cacciati alle 12 ,che dire ....! Un disservizio così non mi era mai capitato prima , SCONSIGLIO vivamente ! Ovviamente in tutto ciò siamo dovuti andare in una altra struttura per poter usufruire di una spa e pagarla a parte ! Pessima esperienza ! Pessima professionalità!