Hotel Premier & Suites - Premier Resort

Besonderes Frühstück Super Zimmer Trip com fantastischer Preis

5-Sterne-Hotel L? Ich würde darüber nachdenken, das Personal und die Handtücher auszutauschen, und dann können wir vielleicht über etwas reden, das einem Hotel ähnelt. Die Rezeption wäre etwas besser geschult, man kann den Kunden nicht in den Raum setzen und ihm dann, sobald er Platz genommen hat, sagen: „Sehen Sie, wir haben noch nicht geöffnet“, und das alles, während ich ein halbes Sandwich habe mein Mund. Wirklich? In einem 5-Sterne-Hotel? Zu den schmutzigen Handtüchern gibt es nichts hinzuzufügen.

Ausgezeichnetes Hotelzimmer, sehr freundlicher und hilfsbereiter Hotelbesitzer, ausgezeichneter, sehr freundlicher Barkeeper und ausgezeichnete Getränke. Der einzige Fehler, der mich unzufrieden gemacht hat, war die Arroganz des Jungen an der Rezeption, der sich auf Nachfrage völlig unhöflich verhielt und mir sagte, dass er mir das Zimmer bei meiner nächsten Buchung in diesem Hotel nicht mehr überlassen werde. Im Übrigen ausgezeichnet.

Es ist nicht das erste Mal in diesem Hotel, daher kann ich definitiv sagen, dass es in Bezug auf Lage, Service und Sauberkeit eine ausgezeichnete Struktur ist. Geräumige Zimmer und Suiten mit aufmerksamem, lächelndem und hilfsbereitem Personal. Ich werde ihn auf jeden Fall weiterhin besuchen. Gutes Frühstück, exzellenter B****rvice. Die Ibis-Suite ist eine meiner Favoriten.

Ich war bereits 2015 und dann noch einmal 2016 dort und habe mich nach vielen Jahren entschieden, mit meinem neuen Partner zurückzukehren. Beim Einchecken wurde uns absolut nichts anderes gesagt, als uns die Schlüssel für die Zimmer zu geben. Da das Wetter nicht ganz sonnig war, entschieden wir uns, in das Hallenbad des gegenüberliegenden Hotels Le Palme zu gehen und nach etwa zehn Minuten dort wurde uns mitgeteilt, dass das Schwimmbad mit 10,00 Euro kostenpflichtig sei pro Person, die wir auf das Zimmer berechnet haben. Auf dem Balkon gibt es große Sessel, aber die Kissen fehlten und man konnte sie fast nicht benutzen, deshalb frage ich an der Rezeption, ob sie freundlicherweise dafür sorgen können, dass die Kissen wie auf dem Balkon nebenan mitgebracht werden. Ich stelle die gleiche Anfrage am nächsten Tag und um zum Zeitpunkt des Check-outs, d. h. nach 4 Tagen haben wir die Kissen immer noch nicht gesehen. Der Frühstücksmann ist sehr nett und die Vielfalt des Frühstücks ist unbestreitbar, sehr abwechslungsreich und reichlich wie immer. Wir gehen an die Bar, um einen Vormittagskaffee zu trinken, und da niemand von der Rezeption da ist, sagen sie uns, wir sollen in die Waldorf-Bar gehen, was wir auch tun, aber der Junge, der putzt, weil das Gebäude bald geschlossen wird, sieht uns erstaunt an und serviert uns widerwillig den Kaffee. Am Abend bitten wir den Barkeeper um eine Cola und man sagt uns, dass wir warten müssen, weil er keine hat und auf seinen Kollegen warten muss, da dieser nicht fehlen darf. Moralisch gesehen haben wir nach 20 Minuten getrunken die Cola aus der Minibar. Lassen wir die 40,00 Euro pro Tag für die Garage außer Acht, die mir zu hoch erscheinen, aber ich habe darum gebeten und bin damit einverstanden, sie zu bezahlen, aber in einem 5-Sterne-Hotel, wo man mit der Übernachtung und dem Frühstück vor dem Aufenthalt mehr als 110,00 Euro pro Person zahlt Ich erwarte eine VIEL aufmerksamere Behandlung.

Ich verlasse diese Bewertung, nachdem ich sowohl in der Struktur als auch per E-Mail über das Problem gesprochen habe, aber keine Rückmeldung erhalten habe, fühle ich mich gezwungen, hier über das Problem zu sprechen. Ich war vom 16. bis 19. August allein mit meinem Hund in der Unterkunft. Sehr herzlicher Empfang und schöne Struktur. Am Morgen des 18. ging ich zum ersten und letzten Mal während meines Aufenthalts frühstücken. Ich fragte den Chef des Raumes, ob es vegane Croissants gäbe, und er zeigte mir sofort zwei Sorten. Nachdem ich mich für eine entschieden hatte, ging ich in mein Zimmer, um sie zu essen, und von dort aus konnte ich mich nicht mehr bewegen, weil das Croissant darin war wurde mir als Veganer gegeben, aber in Wirklichkeit war es ein normales Croissant und da ich stark gegen Eier allergisch war, hatte ich eine allergische Reaktion, die am 18. und 17. zu quälenden Magenschmerzen, anhaltendem Erbrechen und Ruhr führte Die folgenden Tage . Ich war körperlich nicht in der Lage, mein Zimmer einen ganzen Urlaubstag lang zu verlassen. Ich informierte sofort die Rezeption über den Vorfall und die Antwort war, dass sie den Manager informieren würden. Am nächsten Tag herrschte beim Auschecken völlige Gleichgültigkeit mir gegenüber. Als es an der Zeit war, die Gesamtsumme von über 800 Euro zu bezahlen, wurde mir klar, dass mir nicht einmal die 16 Euro für den Zimmerservice ermäßigt worden waren. Ich war sehr enttäuscht darüber, dass ich keinerlei Entschuldigung oder irgendeine respektvolle Behandlung dafür erhielt, dass ich den ganzen Tag im Hotel eingesperrt bleiben musste und Probleme mit einem Kellner hatte. Ich finde die Gleichgültigkeit, mit der das Personal auf mein Problem reagierte, erschreckend, da ich als Luxushotel mehr Rücksichtnahme erwartet hätte. Ich hätte mich über einen Rabatt gefreut, vor allem aber über ein Auge dafür, dass ich krank war und es nicht meine Schuld war. Eine positive Note geht an die Zimmermädchen auf den Etagen, die äußerst freundlich und hilfsbereit waren und sich während des höllischen Tages, den ich hatte, Sorgen darüber machten, dass ich das Zimmer nie verlassen hatte, wenn ich es für den Rest des Personals getan hätte Ich hätte alleine im Zimmer sterben können, wer es am nächsten Tag beim Auschecken bemerkt hätte.

Als wir um 14 Uhr im Hotel ankamen, wurde uns ein schönes Zimmer mit Meerblick zugewiesen, aber schon beim Betreten stellten wir fest, dass die Temperatur 19 Grad betrug und nicht reguliert werden konnte. Wir gingen zum Strand und als wir zurückkamen, hatte sich nichts geändert. Zu diesem Zeitpunkt meldeten wir es der Rezeption, sie versicherten uns, dass sie die Situation beheben würden. Um 20 Uhr hatte das Zimmer immer noch 19 Grad und wir mussten mit dem Manager sprechen, der uns sagte, dass wir die Klimaanlage ausschalten oder das Fenster öffnen müssten, wenn uns kalt wäre, aber sie versuchten trotzdem, das Problem zu beheben. Als wir um Mitternacht vom Abendessen zurückkamen, teilte uns die Rezeption mit, dass die Temperatur im Zimmer 19 Grad betrug und wenn wir wollten, würden sie unser Zimmer wechseln. Aber um es kurz zu machen: Am nächsten Morgen, nachdem ich die Nacht bei ausgeschalteter Klimaanlage verbracht hatte, sagte ich ihm, dass ich gehen würde, und trotz der Unannehmlichkeiten ließen sie mich für die Nacht bezahlen. Herzlichen Glückwunsch an den Regisseur für die gegebenen Antworten. Nie wieder.