Wir checkten um 21 Uhr ein, bekamen unser Zimmer und bemerkten, dass es nicht sauber war. Die Badewanne war dreckig und voller Haare, die Bettlaken waren unsauber, der Boden war dreckig und die Toilette war dreckig. Ich sagte das dem Personal an der Rezeption, sie entschuldigten sich nicht, sondern zeigten uns ein anderes Zimmer, das noch dreckiger war und nach Schimmel roch.
Insgesamt war diese Erfahrung schlecht. Das Hotel ist nicht sauber, das Poolwasser wird nicht gründlich gewechselt oder gereinigt und der Kundenservice war schlecht. Matratzenflecken deuten auf Schimmel und Bettwanzen hin und der Preis ist VIEL zu hoch für das, was man bekommt.
Uns wurde versprochen, dass unser Zimmer am nächsten Tag gereinigt würde, aber das geschah nicht, dieselben Haare und derselbe Schmutz waren am nächsten Abend immer noch in der Badewanne (und Toilette). Zu keinem Zeitpunkt entschuldigte sich ein Mitarbeiter oder bot uns etwas dafür an.
An unserem letzten Tag baten wir um eine 2 Stunden spätere Check-out-Zeit, und sie gaben uns nicht einmal das, sondern verlangten 50 Dollar dafür. Wir bekamen also keine Entschuldigung und keinerlei Entschädigung für unseren Aufenthalt.
Ich bin um die ganze Welt gereist und habe mindestens 30 Nächte im Jahr in einem Hotel verbracht und dies war mit Abstand das schlechteste 4-Sterne-Hotel, das ich je erlebt habe.
Auf den Bildern sieht man die schmutzige Badewanne, die verschimmelten (oder von Bettwanzen befallenen) Matratzen, die schmutzigen Bettlaken und so weiter.
Dies ist eher wie ein Hostel in einer Hotellage am Strand, aber die Sauberkeit hat nichts mit einem 4-Sterne-Hotel zu tun!
OriginaltextVon Google übersetzt