Strand Ocean Drive Suites

Ich habe über ******* für 2 Nächte reserviert... perfekt... dann bekomme ich eine SMS und einen Anruf von diesem sogenannten Manager „ROB“... der mir sagt, dass er meine Reservierung stornieren wird, weil es sich um ein Minimum von 4 Nächten handelt... nun, das steht nicht auf ihrer Website oder bei meiner Reservierung über *******... also rief ich ******* an und sagte ihnen, dass das Hotel meine Reservierung stornieren möchte, weil ich nur 2 Nächte bleibe... während ich also mit ******* telefoniere... ruft mich der sogenannte Manager ROB an und beginnt mich zu bedrohen und fragt mich, warum ich ******* angerufen habe und ich sage ihm, dass ich sie angerufen habe, weil ich bei ihnen reserviert habe und er beginnt anzuschreien und mich zu bedrohen... dass er mir sofort das beste Zimmer geben wird... das ist sarkastisch... mein Freund hat ihn aufgenommen... ich würde nicht umsonst im Strand übernachten... ich habe Beschwerde eingereicht... dieser Mann war grundlos so unhöflich... drohte, dass er meine Kreditkarte mit mehr als dem Betrag belasten würde, den ich bei ******* reserviert hatte... SCHRECKLICHER KUNDENSERVICE!!!

Ich hoffe, dass dies anderen Familien bei ihrer Reise nach South Beach hilft. Die Lage dieses Hotels ist phänomenal, im Herzen der Stadt. Der Pool auf dem Dach ist für die Öffentlichkeit zugänglich und hat eine sehr einzigartige Kundschaft. Ich würde sagen, nicht familienfreundlich. Das Einchecken war furchtbar. Der Typ an der Rezeption hatte keine Lust zu helfen und kümmerte sich auch nicht darum, etwas anderes herauszufinden, als uns die Schlüssel zu geben. Wir checkten um 16 Uhr ein, der Aufzug war kaputt und es war NIEMAND bereit zu helfen (denken Sie daran, dass die Treppe zum Zimmer blechern war. Es ist schwer, 3 40-Pfund-Säcke zu tragen). Es gibt 3 oder 4 Gebäude in dieser Anlage, unser Gebäude (Gebäude A) sah eher aus wie ein heruntergekommenes altes Motel 6. Seit den 70er Jahren wurden offensichtlich keine Wartungsarbeiten durchgeführt. Der Aufzug (als er endlich funktionierte) wackelte, als die Türen geöffnet wurden. Das Zimmer war alt und das Ausziehsofa ist höchstens für eine Person und unbequem. Wir waren 4 Personen (2 Erwachsene, 2 Teenager), wir mussten zu dritt in einem Bett schlafen. Das Zimmer war laut und der „Balkon“ ging auf eine Wand und ein Parkhaus links. Das Zimmer war gerade gereinigt worden, was eigentlich positiv hätte sein sollen, aber der Geruch der Chemikalien war unerträglich. Wir schliefen bei offener Tür und mussten mit dem Straßenlärm zurechtkommen. An der Rezeption durften wir das Problem nicht einmal schildern. Das geht sie nichts an. Es gibt Hunderte von Hotels am Ocean Drive, es sei denn, dies ist Ihre einzige Option. Sparen Sie sich etwas Geld und Ärger. Glücklicherweise hatten wir trotzdem eine wunderbare Zeit in South Beach.

Das Grundstück liegt zwischen einer Drag Queen-Bar, die etwa 20 Fuß von der einen Seite entfernt ist, und einer Heavy-Metal-Bar, die etwa 15 Fuß von der anderen Seite entfernt ist. Und es scheint, als würden sie versuchen, sich gegenseitig in Sachen Lautstärke zu übertrumpfen. Die laute Musik und Show dauerte bis etwa 3 Uhr morgens und begann jeden Tag wieder um 11 Uhr.

Ich habe diese Reise vor Monaten gebucht und wollte das Hotel stornieren, sie wollten mir mein Geld nicht zurückerstatten, also wusste ich, dass etwas mit diesem Hotel nicht stimmte, es muss renoviert werden, das Badezimmer, das Schlafzimmer, das ganze Hotel. Es lief spät in der Nacht und früh am Morgen laute Musik, ich konnte überhaupt nicht schlafen, ich wollte an den Strand gehen, aber es gab keine Strandtücher, außerdem war es meine schlimmste Hotelerfahrung in Miami und ich war schon eine Million Mal in Miami … Ich werde nie wieder hier übernachten und rate jedem, nicht hier zu übernachten.

Diese Wohnungen sind wirklich ekelhaft? Es bedarf einer gründlichen Reinigung, die Sie auf jeden Fall vermeiden sollten. Gehen Sie kein Risiko ein, nur weil die Lage sehr, sehr laut ist. Wir konnten nicht einmal die Bar auf dem Dach nutzen, da dort private Partys stattfanden.

Ausgezeichnete Lage. Tolles Angebot im Oktober. Unser Zimmer war modern und hatte einen Balkon. Wir schätzten die Qualität der Handtücher. Der Strand war toll. Miami hat uns viel Spaß gemacht. Wir hoffen, wiederzukommen. Vielen Dank für einen schönen Aufenthalt.

Mit Photoshop-Bildern angeln sie Gäste. ÜBERALL in der Wohnung ist es dreckig und staubig. Verdächtige klebrige Sachen auf der Schlafcouch, ein Haufen Haare von jemandem auf dem Bett. Bettrahmen größer als Matratze, Fingerabdrücke und Schmutz überall auf den Glastüren. Es war einfach unglaublich dreckig! Nachdem ich der Verwaltung Bilder davon geschickt hatte, sagten sie, es sei „gereinigt“. Ich hätte 6 Nächte bleiben sollen, konnte aber nicht. Es war zu ekelhaft. Ich bin am nächsten Tag abgereist und die Verwaltung hat sich geweigert, mir einen Teil der 1862,76 $ zurückzuerstatten, die ich bezahlt hatte. Ich habe das ganze Geld verloren. Das ist der schlimmste und dreckigste Ort, den ich je gesehen habe. Seien Sie vorsichtig.

Der Aufenthalt war insgesamt gut. Ich habe es genossen, direkt am South Beach zu sein. Es ist ein belebter Ort, aber wir hatten Spaß.

Der Toilettensitz war kaputt, der Aufzug war kaputt, also mussten wir jedes Mal bis in den 5. Stock laufen. Außerdem wurden wir eines Nachts um 4 Uhr morgens aus dem Gebäude ausgesperrt, weil die Tür zum Treppenhaus von einem Stein aufgehalten wurde und jemand den Stein versehentlich verschoben hatte, und an der Rezeption war über eine Stunde lang niemand. Als wir den Gastgeber mehr als ein Dutzend Mal anriefen, bekamen wir erst am nächsten Morgen um 9 Uhr einen Rückruf und er entschuldigte sich nur, ließ es aber so aussehen, als würden wir überreagieren.