Lindsay
2. Juli 2023
Vorteile: Das Hotel und das Zimmer waren sauber und komfortabel. Sie stellen kostenlos Fahrräder zur Verfügung, mit denen Sie die Stadt erkunden können. Schönes Restaurant und Loungebereich neben der Rezeptionslobby.
Nachteile: Vertrauen Sie ihnen NICHT den Umgang mit Ihren Kreditkarten an. Ich habe vor der Buchung andere Bewertungen über zufällige Belastungen ihrer Karten gesehen, in der Hoffnung, dass es sich um Einzelfälle handelte. Mir ist leider das Gleiche passiert. Zusätzlich zu den bereits bezahlten Gebühren wurden für meinen Aufenthalt noch 557 US-Dollar von meiner Debitkarte abgebucht. Als ich es auf meiner Karte bemerkte und sie benachrichtigte, entschuldigten sie sich und sagten, sie hätten Probleme mit ihrem Kartenleser. Sie sagten, sie würden das Geld sofort an meine Bank zurückzahlen. Ich habe am 19.06. im Kimpton Hotel ausgecheckt und heute, am 27.06., sind die 557 $ immer noch auf meiner Bank gutgeschrieben und wurden nicht zurückgezahlt. Mein Hauptproblem dabei ist, dass es nicht autorisiert war und ein Fehler des Hotels vorliegt. Jetzt warte ich auf die Freigabe, wenn alle Zahlungen für meinen Aufenthalt bereits verbucht sind. Während ich dort im Hotel war, tauchten außerdem immer wieder seltsame Bearbeitungsgebühren auf; einer für 23 $. Ich ging zur Rezeption und fragte, wofür das sei. Sie sagte, es sei eine „Tagesendgebühr“. Dann fragte ich sie: „Was ist das?“ und sie sagte, sie wisse es nicht, aber es würde wieder freigegeben, wenn ich auscheckte ... HUH? Darüber hinaus ist mir eine Gebühr von 42 US-Dollar aufgefallen, in der tatsächlich angegeben wurde, dass ich keine Ahnung habe, wofür sie ist. Wenn ich bei der Abrechnung angerufen habe, wird VM mit der Meldung angezeigt, dass der Betrag voll ist, sodass Sie keine Nachricht hinterlassen können. Ich musste die Belastung bei meiner Bank anfechten.
OriginaltextVon Google übersetzt