Berkeley Shore Hotel

NIE WIEDER EIN ALPTRAUM, denn das erhaltene Zimmer 703 ist unbenutzbar: 1 - Die Toilettenspülung klemmt - Wasser fließt ununterbrochen und verursacht Lärm. 2 - Die Toilettentür schließt nicht, weil sie verriegelt ist. 3 – Die Klimaanlage ist beschädigt – der Lüfter läuft unabhängig von den Einstellungen mit maximaler Geschwindigkeit (was für schreckliche Geräusche sorgt). Ich habe mich an der Rezeption beschwert und um einen Zimmerwechsel oder die Behebung des Schadens gebeten. Die Rezeptionistin und der diensthabende Techniker versuchten vergeblich, die gemeldeten Probleme zu beheben. Die Klimaanlage kann nicht repariert werden, das Hotel verfügt nicht über ein Ersatzzimmer, das Hotel weigerte sich, ein mängelfreies Zimmer in einem anderen Nachbarhotel zu erwerben. Die Rezeptionistin rief in meinem Beisein den Manager an und versprach, am nächsten Tag alle Schäden zu beheben und TRIP.com die Kosten für meinen Aufenthalt zu erstatten. In dieser Situation musste ich nach 23 Uhr eine laute, schlaflose Nacht verbringen ein für die Nutzung ungeeigneter Raum. Am nächsten Tag wurde ich erneut getäuscht, ich wurde gegen ein anderes Zimmer ausgetauscht (es stellte sich heraus, dass die Klimaanlage ebenfalls beschädigt war) und mir wurde eine Entschädigung für 2 schlaflose Nächte aufgrund des Lärms der Klimaanlage und anderer Probleme verweigert. Als ich auszog, verlangte ich die Rückerstattung meiner Kaution in Höhe von 200 $. Mir wurde die Ablehnung verweigert und mir wurde mitgeteilt, dass der Betrag am nächsten Tag auf mein Konto zurückerstattet würde. Das Ergebnis war, dass nach 10 Tagen keine Rückerstattung auf meine Einzahlungskarte = 200 $ erfolgte Ich bin gezwungen, eine Beschwerde bei der Bank einzureichen, weil ich eine Rechnung mit der Endabrechnung angefordert habe, aus der hervorgeht, dass die gesperrte Anzahlung zurückgegeben werden muss. Bitte meiden Sie dieses Hotel und ersparen Sie sich die Mühe.

Das Hotel hat eine unschlagbare Lage an der Collins Ave, nur wenige Schritte von der Lincoln Road und dem Española Way entfernt. Zahlreiche Bars und Restaurants sind zu Fuß erreichbar. Es liegt nicht vor dem Strand, aber es gibt einen Strandbereich, der 5 Gehminuten entfernt ist und einen Liegestuhl und Handtücher umfasst. Der Pool ist sehr schön, aber nachmittags glänzt er nicht und das Wasser ist kalt. Hervorragende Reinigung. Was den Service angeht, es gab keine einzige Person, die mit den Koffern half, wenn man bedenkt, dass die 2 Aufzüge vorne außer Betrieb waren und man etwa 4 Stufen hinaufsteigen musste, um zu den funktionierenden Aufzügen zu gelangen, etwas nervig, aber in? Allgemein Das Hotel Es ist sehr schön und für die Lage absolut lohnenswert.

It was a good place to stay in great area

Hotel muito limpo, quartos confortáveis com bom café da manhã

Had a good stay! There can be a long wait at check-in or check-out but other than that it was good. It was not hot when we were there so didn’t trot too much on the AC!

We decided to spend the first two days of the new year here. Property was very clean and stay was relaxing until it ended terribly. We valeted late on our last night and forgot brand new air pods in the car. The very next morning was check out and they were missing from our rental. Everything is trackable these days and they were tracked to an address in an area outside of south beach. A private home. We contacted the hotel immediately to let them know valet person at such and such address had taken the items. It’s a shame that this happened. We were told a manager would call back yet they never did. Received a email that the matter was being looked into. However we tried calling a few days later to find out valet is done by a contracting company. The point of contacting the hotel was so that they would be aware of their employees behavior or in this case the employee of the company contracted by them. Valet was also $40 a day and the least they could have done was refund us the valet fee. I found the handling of this incident very unprofessional and would never stay here. Beware and DO NOT valet.

This was such a great place to stay. Loved the location. Super close to the beach. Staff were so friendly and very quick whenever something was needed in the room. Really a cute hotel and super clean. Will definitely be staying there again. Convenient for walking to ocean drive/lincoln road/espanola way. Loved it!

Nice enough , but the rooms from the picture is not the same as we got. First floor , noisy and pretty small room. But for the price it is good , 9$ for a bottle of water is alot