New Hotel of Marseille

Ich muss sagen, dass dieser Aufenthalt äußerst enttäuschend war und meine Erwartungen bei weitem nicht erfüllt hat. Die Einstellung des Personals an der Rezeption war absolut inakzeptabel und die hygienischen Bedingungen im Zimmer waren erschreckend. Gleich bei meiner Ankunft bemerkte ich, dass das Bett im ersten Zimmer mit kleinen Haaren bedeckt war. In der Hoffnung, das Problem durch einen Zimmerwechsel zu lösen, ging ich zur Rezeption, um meinem Unmut Ausdruck zu verleihen. Leider blieb das Problem auch nach der Zuweisung eines neuen Zimmers bestehen: Es waren immer noch Haare auf dem Bett. Als ich die Rezeption erneut kontaktierte, war ihre Antwort inakzeptabel. Das Personal wagte es zu sagen: „Es ist normal, dass beim Wechseln der Bettwäsche Haare ausfallen können.“ Wir haben keine weiteren Zimmer mehr zur Verfügung, eine erneute Umbuchung ist nicht möglich, es sei denn, Sie wechseln selbst das Hotel. » Ich habe versucht, das Problem zu lösen und habe sogar eine Rückerstattung für die zweite Nacht beantragt, aber mein Antrag wurde abgelehnt. Der Service war äußerst unhöflich, ohne Rücksicht auf die Gefühle und Bedürfnisse der Kunden. Ich bin zutiefst unzufrieden und enttäuscht und rate anderen Reisenden dringend, bei der Auswahl ihrer Unterkunft Vorsicht walten zu lassen, um solch ein unangenehmes Erlebnis zu vermeiden.

Nicht weit vom Hafen entfernt. Hygiene ist in Ordnung. Das Essen im Hotel ist ok. Vor der Tür befindet sich eine Bushaltestelle.

Top-Hotel, Strukturen, Sauberkeit, Lage. Der einzige Nachteil dieses Hotels war die Begrüßung durch „Samuel“, einen unausstehlichen und herablassenden Rezeptionisten, der sich herablassend zeigte. Da ich Probleme mit meinem Becken hatte, brauchte ich ein Zimmer mit Dusche, was ich angegeben und auf meiner Reservierungsbestätigung vermerkt hatte. Dieser liebe Herr bat mich dann freundlicherweise um 180 €, um das ursprünglich reservierte Zimmer zu erhalten. Mit einer kommerziellen Geste von 80€ endlich. Die öffentlichen Bereiche sind für PMRs leider nicht geeignet.

Ich kann nur wärmstens empfehlen, gemeinsam zur Konferenz zu gehen. Die Lehrer sind so neidisch auf mich 😂😂

Tolle Lage, freundliches und effizientes Personal. Schönes und komfortables Schwimmbad. Eine kluge Entscheidung, das Rauchen im Poolbereich zu verbieten. Ich würde auf jeden Fall in dieses Hotel zurückkehren. Das Einzige, was ich vielleicht verbessern würde, ist der Zimmerservice und die Poolkarte. Gut, aber sehr wenig Auswahl. Nur ein erster Gang, ein Salat, ein zweiter Gang Fleisch und wenn ich mich richtig erinnere, zwei Desserts. Die Zimmer sind recht geräumig und modern. Die Einrichtung ist wunderschön und der Stil ist elegant. Die Zimmer sind gut schallisoliert, man hört die Gäste in den anderen Zimmern nicht. Beim Check-in erhalten Sie den Schlüssel mit einer gefalteten Karte von Marseille und dem WLAN-Passwort. Sehr süße und funktionale Idee. Am Eingang steht eine Flasche mit frischem Wasser. Angesichts der Hitze von Marseille ist es eine ausgezeichnete Idee, sich nach der Rückkehr ins Hotel mit einem kalten Getränk abzukühlen. Alle Teile des Hotels sind in ausgezeichnetem Zustand. Geeignet für Familien, aber auch für Berufstätige. Die Zugangszeit zum Pool endet um 20:00 Uhr... vielleicht hätte ich sie bis 21:00 Uhr verlängert. Damit diejenigen, die zur Arbeit durch Marseille kommen, am Ende des Tages ein Bad nehmen können. Das Frühstück ist ziemlich reichhaltig und europäisch...es gibt von allem etwas!!! Für Wurstwaren würde ich dem Käse etwas Rohschinken und etwas Mozzarella hinzufügen. Die Brioches sind ausgezeichnet und frisch. Die Frucht ist bereits geschnitten.... Im Grunde ein Obstsalat... Joghurt, Honig, Butter, Nutella, Marmelade, verschiedene Brotsorten... kurz gesagt, von allem etwas!!! Es gibt einen Automaten, der verschiedene Getränkesorten ausgibt. Sie können zwischen klassischem italienischem Espresso, amerikanischem Espresso oder einer guten heißen Schokolade wählen. Sehr funktional. Sie haben auch die Möglichkeit, eine Tasse heißes Wasser zu sich zu nehmen und einen hervorragenden Tee zu genießen. Ein weiterer wichtiger Punkt: Wenn Sie spät zurückkommen, ist der Nachtportier immer aufmerksam und aufmerksam. Es besteht keine Gefahr, draußen zu warten. Schnelle und sehr funktionelle Aufzüge. Die Sauberkeit des Hotels ist gut, ebenso wie der Empfang und allgemein die gesamte Atmosphäre, die man atmet. Ich würde einen Aufenthalt in diesem Hotel auf jeden Fall empfehlen. Die Lage ist herrlich, auf der einen Seite sind es nur wenige Minuten bis zum alten Hafen, auf der anderen Seite gelangt man sofort zum katalanischen Strand, wo man anschließend einen Spaziergang in der wunderschönen Corniche unternehmen kann... Wahrscheinlich kann man von einigen Zimmern aus auch die Insel Frioul sehen... was soll ich noch sagen... es lebe das neue Hotel!!!!

Sehr zufrieden mit den Dienstleistungen des Hotels. Sehr angenehmer Empfang

Alles ist perfekt

Worth the price, fancy hotel close to city center. Breakfast is awesome

Excellent