Theresa
22. März 2023
Die Frauen an der Rezeption beim Einchecken waren nicht sehr freundlich. Wir haben nicht einmal gelächelt oder etwas gesagt, außer nach unserem Namen gefragt und uns gesagt, wann die letzten Bestellungen für das Abendessen eingegangen sind. Ich habe uns nicht gefragt, ob wir einen Tisch oder ähnliches reservieren wollten, was wir auch getan hätten, wenn wir später gewusst hätten, wie schrecklich es war. Als wir um 18.30 Uhr zum Abendessen gingen, wurde mir mitgeteilt, dass kein Tisch frei sei und das Restaurant ausgebucht sei. Es gibt nur 5 Tische im Restaurant und bis zu 50 Räume, wenn nicht mehr. Als wir an der Bar nach dem Tisch zum Abendessen fragten, sagte uns der Typ hinter uns, der keine Ahnung hatte, dass wir Pech hatten und wir warten müssten. Zum Glück war gerade ein Herr gegangen und hat uns seinen Tisch gegeben. Wir bekamen Getränke und bestellten Essen. Das Essen ließ lange auf sich warten, ich hatte einen Burger, der verbrannt schmeckte, bat um Mayonnaise dazu und warte immer noch darauf. Mein Partner hat durchschnittliche Pasta, auf die nur Räucherlachs gelegt wurde. Der Service war einfach schrecklich, es gab keinen Kundenservice oder irgendetwas von den Mitarbeitern. Die beiden hinter der Bar standen unter Druck und wussten nicht so recht, was sie tun sollten. Die Rezeptionistin kam nur herunter, um sich mit dem Barpersonal zu unterhalten, anstatt allen zu helfen und sie zu ignorieren. Der andere Mann, der einen Anzug trägt (muss ein diensthabender Manager sein), war langsam und ließ sich einfach nicht stören. Das Hotel war in Ordnung, wenn Sie nur einen Platz zum Schlafen suchen, aber wenn Sie auf der Suche nach gutem Service und gutem Essen sind, versuchen Sie es woanders.
OriginaltextVon Google übersetzt