Paradise Hotel Boutique & Lounge

I have mixed feelings about my stay. Pros: - amazing hospitality by Sergio. He goes above and beyond to make you feel comfortable, very genuine and friendly, but not overly imposing. Real pleasure. - beautiful main property, cute and cozy, amazing vegetation and nice design and landscaping. - comfortable bed, high ceilings, very clean and pleasant looking rooms, good WiFi on main property (no WiFi in the second adjacent property), nice hottub Cons: - property is right on the main road connecting Malinalco and Chalma, so you get plenty of road noise as cars and motorcycles fly by. If you’re sensitive sleeper, you definitely should bring ear plugs. - a lot of confusions about the rooms when booking: no clear property map even on the main website, pictures don’t give you good idea of what exactly you’re getting. This is extremely inconvenient. - when booking a room, we finally decided to book a cabin. However, upon check-in we were offered a different room with no mention of the substitute during or prior to the check-in. When we brought this to Sergio’s attention, he gladly took us to the cabin. However, it didn’t look ready and wasn’t nearly as neatly prepared as the first room. Also, cabin looked very underwhelming in terms of the furnishing as well. Neither of the two rooms offered to us had any decent seating, e.g. sofa or chairs. it’s worth noting that manager lives in a small property connected to the Cabin. Also, cabin gets no WiFi connection.

El encargado del hotel fue siempre amable y tuvo la mejor disposición con nosotros. El cuarto nos pareció increíble y los masajes de lujo. Definitivamente nos hospedariamos de nuevo.

Muy buena experiencia, la atención de Sergio fue excelente, el lugar es muy agradable y cómodo, la comida es buena. Sin duda regresaría.

un lugar súper bonito para ir a descansar. el ambiente es tranquilo, y tienen un SPA de primer nivel. La atención personalizada de Sergio y todo el equipo del hotel es lo mejor!

Excelente lugar. El servicio de primera. Sergio se esmero en atendernos en todo momento. Tuvimos un fin de semana increíble.

¡Maravillosa atención del gerente del hotel! Nos sentimos como en casa y entre amigos. Sugerencia: Mucho ayudará pintar las paredes de las habitaciones de colores claros. Con ello, estos espacios estarán MEJOR ILUMINADOS y serán MÁS FRESCAS. El servicio de SPA: MAGNÍFICO. Sin duda: REGRESAREMOS.

La ubicación es excelente, las instalaciones en buen estado, descanso excelente, y su jardín muy bonito y tranquilo

Excelente elección para hosped****, lugar tranquilo, super agradable, las instalaciones están muy bien, la atención del personal excelente, totalmente recomendable

Una excelente noche súper tranquilo y hermoso lugar !!!