Fergus Club Mallorca Waterpark

Unsere Erfahrung im BH Hotel während unseres Hotelaufenthalts war schlichtweg desaströs. Als wir die Türen des Hotels betraten, erwarteten wir einen angenehmen Aufenthalt, doch stattdessen wurden wir in eine Spirale der Verlassenheit gestürzt. Die erste Hiobsbotschaft traf uns wie ein Schlag ins Gesicht, als wir erfuhren, dass unsere sorgsam geplante Buchung vom Reiseveranstalter ohne Vorwarnung gestrichen wurde. Sofort wendeten wir uns an das Hotel in der Hoffnung auf Unterstützung. Zu unserer Überraschung wurde unser Anliegen jedoch mit Gleichgültigkeit abgewiesen. Weder das Hotelpersonal noch die Sicherheitskräfte schienen interessiert daran zu sein, uns in dieser prekären Lage zu helfen. Die ohrenbetäubende Stille ihrer Zurückweisung hallte wider wie ein schmerzhafter Echoschlag. Es war, als ob unser Problem nicht einmal einen Platz auf ihrer Skala der Wichtigkeit fand. Was uns am meisten entsetzte, war die Tatsache, dass das Hotel anscheinend keine Verantwortung für die Zusammenarbeit mit unserem Buchungsanbieter übernehmen wollte. Anstatt uns willkommen zu heißen und unser Problem zu lösen, wurden wir kalt und schroff in Richtung Ausgang geschoben. Unsere Verzweiflung und Verwirrung schien sie wenig zu interessieren. Die Ungereimtheit erreichte jedoch ihren Höhepunkt, als die Mitarbeiter an der Lobby und sogar die Sicherheitskräfte sich über unsere Bitte um Hilfe ärgerten. Ihre sichtbare Frustration war wie ein Dolchstoß ins Herz, während wir versuchten, unsere Lage zu erklären. Die Ablehnung machte unsere Ohnmacht nur noch schmerzhafter. Anstatt das von uns ausgewählte Hotel als sicheren Hafen zu erleben, wurden wir zu Gestrandeten gemacht, die sich in einer Welt der Desinteresse und Missachtung verloren hatten. Unsere Erwartungen an eine grundlegende Menschlichkeit und Gastfreundschaft wurden enttäuscht, und wir mussten feststellen, dass dieses Hotel nicht nur seinen Ruf, sondern auch seine Gäste im Stich lässt. Die bittere Erfahrung im BH Hotel wird uns noch lange verfolgen und uns daran erinnern, wie wichtig es ist, ein Hotel zu wählen, das nicht nur über schöne Fassaden, sondern auch über ein Herz für seine Gäste verfügt. Wenn ein Hotel nicht bereit ist, in Momenten der Not eine helfende Hand zu reichen, verliert es nicht nur unsere Loyalität, sondern auch unseren Respekt. Dies war eine Reise, die uns gelehrt hat, dass ein Hotel viel mehr ist als nur ein Dach über dem Kopf - es ist ein Ort, an dem echte Fürsorge und Empathie zuhause sein sollten. Der allgemeine Umgang mit den Gösten ist in einem hohen masse respektlos und eine Zumutung, die gleichgültigkeit des Managements ebenfalls ein absoluter Albtraum. Ich werde dieses Hotel nie mehr in meinem Leben besuchen aber ebenfalls auch nie vergessen, es war mit abstand das schlimmste welches ich jemals besucht habe bis heute.