Luxushotels in Hanoi

"Perfectly located and beautifully finished hotel in the centre of the French Quarter.  Attention to detail at every turn inside the hotel and the room.  But best of all is the service, immediately from when you arrive.  We will be back again, as one night was just too short to appreciate it properly!"

"It was such a pleasant stay at Sofitel. Really appreciate the warmest service from Mr. Trung Steven our Majordome. He prepared the most ever lovely bath which kids liked so much. No matter what time there is a need, Steven is always there to help. For the hotel, child will be consider as one person, reservation needs to pay attention."

"Xi'er ist vier Jahre alt Verbringen Sie einen unvergesslichen Urlaub im JW Marriott Hotel Hanoi. Genießen Sie einen komfortablen Ruheraum, eine Auswahl an Frühstücken, Mittagessen, Nachmittagstee☕️Abendessen🥣 sowie Filme im Freien, Pflanzenkurse, interaktive Spiele und andere Erlebnisse zur Familienzusammenführung ..."

"Beef noodles best I've had so far in Vietnam. Das Spa hat 3-4 Hot Saunas. Gäste können kostenlos verwenden. Nice Rezeptionists. Allerdings habe ich mich in zwei Mandala in derselben Nacht ( falsche Lage) doppelt reserviert. Dieses Problem ist noch nicht gelöst."

"I recently stayed at this hotel for one night during a business trip and had a very pleasant experience. The room was clean, comfortable, and well-equipped with all the necessary amenities. The staff were professional and courteous, ensuring a smooth check-in and check-out process. The hotel’s location was convenient, making it easy to get to my meetings. Overall, it was a great stay, and I would recommend this hotel for business travelers. Highly recommended, thank you."

"Ein gutes Stadthotel. Das hotel wird gerade renoviert und daher hanen wir die Hotelbar und die Sauna/Massage nicht genutzt. Die Standardzimmer mit Balkon, die nach hinten raus gelegen sind, sind noch nicht renoviert worden und sind daher nicht so hochwertig ausgestattet. Der Balkon hier ist eher einen Austritt, der zwar 1x1,5m groß ist, aber keine Sutzmöglichkeit hat... daher haben wir ihn nicht genutzt. Nachdem wir einige Mängel in unserem Zimmer dem Hotel aufgezeigt haben (Zimmer-Safe war defekt und sollte ausgetauscht werden, was nicht passierte, eine Lampe über dem Spiegel fehlte, Dräte der Kabel der Nachttischlampen waren teilweise sichtbar), haben wir ein Upgrade bekommen und sind in eins der vorderen Zimmer umgezogen (zur Straße), das bereits renoviert war. Die renovierten Zimmer sind deutlich hochwertiger ausgestattet, als die nicht renovierten. Beim ersten Zimmer fanden wir das Preisleostungsverhältnis unstimmig (Executive Double With Balcony). Beim zweiten Zimmer waren wir sehr positiv überrascht, weil dort einfach hochwertigere Möbel und Materialverarbeitung zu sehen waren. Das Hotel hav viele unterschiedliche Zimmerbezeichnungen, die etwas verwirrend sind: normale Zimmer, deluxe Zimmer, premium Zimmer, Executive Zimmer, Suite und dann ohne Fenster, mit Innenfenster, mit Fenster Stadtblick, mit Balkon, mit Terrasse. Es ist schwer sich zu orientieren, welches Zimmer besser/hochwertiger ist. Das Executive Zimmer, was wir am Anfang hatten, konnte auch ein normales Zimmer sein... schwer zu sagen (das Bild mit Bett links im Bild). Das zweite Zimmer war Suite mit Badewanne und Terrasse, was definitiv sehr hochwertig war, aber für die Verhältnisse in Vietnam, viel zu teuer, wenn man es direkt buchen würde. Als Upgrade vor Ort, fanden wir es gut. Der Fitnesraum ist eher ein Mini-Abstellraum, wo 4 Geräte eng nebeneinander stehen. Der Pool ist schön, auch groß genug für einen Stadthotel. Die Rooftopbar wurde noch umgebaut... man konnte sich zwar hinsetzen und was trinken, aber die Atmosphäre fehlte noch. Das Frühstück war sehr gut und Abwechslungstreich, was für ein City-Hotel unerwartet war. Zimmer waren ansonsten sehr sauber, die Betten bequem und die Wände waren nicht sehr hellhörig, was für uns super war. Das Personal war sehr freundlich und versuchte stets jeden Wunsch zu entsprechen. Ob sie es ernst meinen, sei mal dahingestellt. Da das Zimmersafe am Anreisetag noch verschlossen war und wir ihn nutzen wollten, kam jemand vom Hotel und nachdem er ihn nicht aufgekommen hat, hat er ihn mitgenommen und sagte, er bringt einen neuen. Nach 1 Stunde haben sie angerufen und sie sagten, der Safe kommt am nächsten Morgen. Am nächsten Tag haben wir am Morgen gefragt... der Safe sollte am Nachmittag installiert werden... am abend war er immer noch nicht da. Nachdem wir uns erneut beschwert haben, bekamen wir den Zimmer-Upgrade für die letzte Nacht (das Bild mit der Badewanne und Bett rechts im Bild). Sie haben uns am Ende auch die Taxi zum Flughafen als Entgegenkommen bezahlt."

"Die Mitarbeiter waren sehr höflich und hilfsbereit. Wir bekamen ein kostenloses Upgrade auf ein Zimmer mit Super-Kingsize-Bett. Das Zimmer war sehr geräumig und komfortabel, vielen Dank. Wir genossen die Getränke und Kuchen in der Garbo-Bar, der Preis war angemessen für ein 5-Sterne-Hotel. Wir werden bei unserer nächsten Reise nach Hanoi auf jeden Fall wieder in diesem Hotel übernachten. Viele Restaurants und Museen sind zu Fuß erreichbar."

"Location is good. 45min from airport and walking distance to old quarter and the lake. Many eateries and cafe around the area. We had a 3 bedrooms executive apartment. Good size for 6 adults. Well equipped but the apartment will require refresh and renovate. The room has a strong smell when we checked in. Front desk team provided great service and very efficient for both checking in and checking out. Has provided a fantastic first impression."

"Schönes Hotel. Verfügt über tolle Annehmlichkeiten mit Byredo-Produkten und das Personal ist sehr freundlich. Das Essen ist auch lecker, besonders der Artischockendip im Café. Wenn Sie jedoch auf der Suche nach einer Interkonnektivität sind, die mit dem Rest der Welt mithalten kann, sollten Sie vielleicht lieber wegsehen, da die Einrichtungen sehr alt sind und dringend renoviert werden müssen. In Bezug auf die Lage liegt es ungünstig südlich von der kleinen Halbinsel am Westsee, wo sich alle Restaurants und Cafés befinden. Sie müssen sich also etwas schnappen, es sei denn, Sie möchten in der Hitze jeweils 30 Minuten laufen."

"Das Lotte Hotel Hanoi liegt zwar nicht in der Nähe der wichtigsten Touristengebiete, gleicht dies jedoch mit seiner atemberaubenden Aussicht auf die Stadt aus. Die Zimmer sind gut ausgestattet und bieten eine Panoramaaussicht, die besonders nachts faszinierend ist. Obwohl die Lage eine etwas längere Anfahrt zu beliebten Sehenswürdigkeiten bedeutet, machen die Qualität der Unterkunft und die malerische Aussicht dies wieder wett. Die Preise sind etwas höher, aber angesichts der hervorragenden Einrichtungen und der atemberaubenden Aussicht erscheinen sie gerechtfertigt. Für diejenigen, denen eine leichte Abschottung von den geschäftigen Touristenattraktionen nichts ausmacht und die eine ruhigere, gehobenere Umgebung zu schätzen wissen, ist das Lotte Hotel Hanoi eine großartige Wahl."