Hotel dei Mellini Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Wir sind wirklich überrascht und traurig, Ihre Kommentare zu lesen, da wir noch nie zuvor ein Feedback wie dieses erhalten haben. Service und Höflichkeit stehen bei uns schon immer im Mittelpunkt und es tut uns sehr leid, dass wir diesmal Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihr Feedback zum Haartrockner ist äußerst wertvoll und ermöglicht es uns, sofort Maßnahmen zur Verbesserung zu ergreifen. Wir laden Sie herzlich ein, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir besser verstehen, was passiert ist, und, wenn möglich, die Dinge in Ordnung bringen können. Wir hoffen aufrichtig, dass wir eine weitere Gelegenheit haben, Sie bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein Erlebnis zu bieten, das unseren hohen Standards entspricht. Mit freundlichen Grüßen, Luisa D'AlessandriHotel dei Mellini

Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Meinung ist uns äußerst wichtig und es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht unseren hohen Standards entsprach. Ich nehme Ihren Kommentar zum Frühstück zur Kenntnis und werde diese Angelegenheit mit unserem F&B-Manager besprechen. Ihre Kommentare werden an unseren General Manager weitergeleitet, damit wir uns auf die Dinge konzentrieren können, die verbessert werden müssen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und unser engagiertes Team wird Ihnen gerne bei Reservierungen behilflich sein. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Luisa D'Alessandri, Front Office Manager

Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Sie haben Recht, das Dei Mellini Hotel liegt in der Nähe der Piazza Cavour, auf der anderen Seite des Tibers, in Gehweite zum Vatikan, zur Engelsburg, zur Spanischen Treppe, zur Piazza Navona, zur Piazza Del Popolo, zum Pantheon, zum Augustus-Mausoleum, zur Ara Pacis, zum Trevi-Brunnen und vielem mehr. Die Zimmer und Badezimmer sind groß und schön eingerichtet. Im sechsten Stock befindet sich außerdem ein riesiger Gemeinschaftsbereich im Freien mit Tischen, Stühlen und Liegestühlen zum Sonnenbaden. Und wenn Sie grillen möchten, bereitet das Hotel alles für Sie vor. Das Hotel hat einen schönen Frühstücksbereich und das Frühstück ist großartig, mit allem von Rührei bis Obst, Joghurt, Toast, Muffins, Croissants usw. Der Barbereich ist belebt ... die Barkeeper sind freundlich und unterhaltsam. Das Hotel hat eine Vereinbarung mit einem Limousinenservice, der Sie zum Flughafen bringt. Der Festpreis beträgt 80 Euro. Es gibt viele Restaurants in der Gegend und die meisten waren gut bis großartig. Luisa D'Alessandri, Front Office Manager

Antwort der Unterkunft: Es bedeutet uns sehr viel, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Luisa D'AlessandriFront Office Manager

Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns über Ihr Feedback. Dank unserer Kunden konnten wir uns stark verbessern. Wir arbeiten hart daran, den bestmöglichen Service zu bieten und tun dies mit Liebe und Leidenschaft. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen. Luisa D'Alessandri, Front Office Manager

Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Wir können Ihre Rückkehr kaum erwarten, um einen weiteren tadellosen Aufenthalt zu verbringen und all unsere Dienstleistungen erneut zu genießen: Grill auf der Terrasse, Solarium, Kinderspielplatz, Playstation, Tischtennisplatte, Highspeed-WLAN, kostenloser Fitnessraum, kostenlose Fahrräder, Prosecco für Hochzeitsreisende, Gepäckträgerservice, Concierge-Service, Transferservice und vieles mehr. Hoffentlich besuchen Sie uns bald wieder. Luisa D'Alessandri, Front Office Manager

Antwort der Unterkunft: Thank you for your honest feedback! We're glad to hear you appreciated our welcoming staff, spacious room, and the charm of our rooftop area. We’re sorry to learn that the breakfast didn’t meet your expectations — your comments are truly helpful and will be shared with our team to improve the variety and quality of our offerings.We hope to have the opportunity to welcome you again for an even better stay.Warm regards,Luisa D'AlessandriFront Office Manager

Antwort der Unterkunft: Thank you for taking the time to write a review for us. We sincerely appreciate your kind words with regards to the warm care of each member of our team.We always strive to reach our customers' satisfaction and to know we achieved it is truly rewarding. I will personally pass your kind words to the rest of staff. Thank you for choosing The Hotel dei Mellini and once again, thanks for the five-star review.Luisa D'AlessandriFront Office Manager

Antwort der Unterkunft: Thank you so much for your amazing review and perfect score! We’re thrilled you had such a great experience and look forward to welcoming you back soon!Luisa D'AlessandriFront Office Manager

Antwort der Unterkunft: Thank you for your amazing review! We're thrilled to hear that you had a perfect experience with us and that all aspects of your stay met your expectations. We truly appreciate your kind words and look forward to welcoming you back soon!Best regardsLuisa D'AlessandriFront Office Manager

Antwort der Unterkunft: Thank you so much for your thoughtful review! We’re thrilled to hear that our attentive service and convenient location enhanced your stay. It’s great that you could take advantage of the free parking and decided to extend your visit. We’re truly glad you enjoyed your time with us and look forward to welcoming you again!Luisa D'AlessandriFront Office Manager

Antwort der Unterkunft: Thank you very much for sharing your detailed feedback. We are glad to hear that you appreciated the size of your Deluxe room, the bathroom facilities, and our convenient and quiet location.We sincerely apologize for the initial issue you experienced at the front desk and regret that the first staff member did not provide the service you expected. We are very pleased that our colleague was able to assist you promptly and accommodate your request for rooms with separate beds. Your kind words about his professionalism will be shared with him.We also appreciate your comments about nearby restaurants and attractions. Your feedback is very valuable to us and helps us continue to improve our service.We hope to have the pleasure of welcoming you back to Hotel dei Mellini in the future.Warm regards,Luisa D’AlessandriFront Office Manager

Antwort der Unterkunft: Thank you for your valuable feedback! We’re glad you enjoyed the scenic location near the Tiber River, the spacious room, and our rich breakfast. We understand that the distance from the metro may be less convenient with luggage, and we appreciate your helpful suggestion. We hope to see you again on your next visit to Rome!Luisa D'AlessandriFront Office Manager

Antwort der Unterkunft: Thank you very much for your wonderful review! We’re thrilled to hear that you consider us one of the best hotels you’ve stayed at in Italy. It’s great to know you enjoyed the breakfast, comfortable rooms, and our central yet peaceful location. We agree—Rome is perfect for city walks, and we’re glad you found the nearby attractions easily accessible by bus or on foot. We look forward to welcoming you again soon! Luisa D'AlessandriFront Office Manager