Luxushotels in Dalian

"Wir hatten einen wirklich wunderbaren Aufenthalt im Fraser Place Dalian. Vor unserer Ankunft hat Flora Sun uns vorab freundlich kontaktiert, und sie war auch unglaublich warm, professionell und willkommen bei der Eincheckung. Dank ihrer bedenklichen Gastfreundschaft wurden wir in eine wunderbare Suite mit einem geräumigen Wohnzimmer, drei Schlafzimmern und drei Badezimmern aufgerüstet. Dies machte unsere Reise mit Freunden viel komfortabler und angenehm. Das ist der außergewöhnliche Service des Hotelpersonals. Wir haben unfalls die falsche Lieferadresse bei der Bestellung von Lebensmitteln eingegeben, aber ein Mitarbeiter ging aus dem Weg, die Lieferung zu finden, sie zu holen und sie direkt in unser Zimmer zu bringen. Wir waren wirklich von diesem Niveau der Pflege und Aufmerksamkeit betroffen. Das Zimmer war außergewöhnlich geräumig, unspottbar und sehr gut gepflegt. Die Lage war bequem, und der Gesamtaufenthalt überstieg in jedem Fall unsere Erwartungen. Als Gruppe von drei Freunden, die zusammen reisen, konnten wir wunderbare Erinnerungen schaffen und einen viel entspannenderen Aufenthalt genießen, als wir uns vorgestellt hatten. Die freundliche und professionelle Lage von Flora Sun und das gesamte Hotelteam bleiben eine der Hauptpunkte unserer Reise. Wir würden sicherlich Fraser Place Dalian bei unserem nächsten Besuch in Dalian wieder auswählen und es sicher empfehlen, jedermann, der in der Stadt wohnen will. Vielen Dank für Ihre hervorragende Gastfreundschaft."

"Das Hotelpersonal war sehr freundlich und hilfsbereit. Ich schätze Yinas engagierten Service an der Rezeption. Auch die Hotelausstattung ist sehr umfangreich. Frau Zhang, die Haushälterin, war sehr freundlich und zuvorkommend. Vielen Dank."

"Vorteile: Das Zimmer ist groß, der Service ist sehr gut und der geografische Vorteil liegt auf der Hand. Der Haupteingang des Hotels ist die große Glaskugel und dahinter befindet sich der Zhongshan-Platz. Die Russian Style Street und die Zhongyuan Snack Street sind zu Fuß erreichbar. Auch der hoteleigene Swimmingpool und der Kinderspielplatz sind sehr freundlich. Es gibt auch jede Menge leckeres Essen im Hotel. Selbst an einem regnerischen Tag kann man im Hotel wunderbar essen, trinken, schlafen und spielen. Das Bild zeigt die Executive Lounge. Nachteile: Die Zimmerausstattung ist offensichtlich alt, was schwer zu ändern scheint!"

"Die Ausstattung war in Ordnung, aber es fehlte das richtige Resort-Gefühl. Die Qualität des Personals variierte stark. Ich sage das vorsichtig, weil ich gesehen habe, dass einige Mitarbeiter sehr engagiert waren, aber einige andere an wichtigen Positionen waren leider sehr unprofessionell. Wie auf dem Bild zu sehen, bekam ich ein Deluxe-Meerblickzimmer, das hauptsächlich Dächer zeigte. Ich hatte für drei Tage gebucht, stornierte aber sofort zwei davon. Ich werde definitiv nicht wiederkommen."

"Es war das erste Mal, dass ich nach Dalian kam, weil ich am ersten Tag für dieses Hotel ankam, aber von dem Moment an, als ich das Hotel betrat, hatte ich keine gute Erfahrung Als ich eincheckte, musste ich lange warten. 2 Nachdem ich eingecheckt hatte, klingelte eine Mitarbeiterin an der Tür, bevor ich reagieren konnte, und sagte, sie würde liefern Sie lieferte mir dreimal Obst an einem Tag, weil ich nicht so viel essen konnte. Beim Auschecken sagte das Personal, dass es einen Computerfehler gegeben habe und die Rechnung nicht ausgestellt werden könne. Ich sagte, es sei kein Problem und sie könne es mir per Post schicken. Sie sagte, es sei keine Sammelzahlung, aber es sei nicht mein Problem, dass die Rechnung nicht ausgestellt werden könne So ein großes Hotel? Am Ende musste sie lange warten, bis sie den Service beendet hatte. Ich hatte das Gefühl, dass der Hotelservice verbessert werden musste, aber während ich wartete, bemerkte ich eine ältere Person an der Rezeption Ich kümmerte mich um die Probleme anderer Kunden. Er hörte sich sehr wohl an."

"Die Rezeption und der Zimmerservice waren sehr freundlich, aber die mangelhafte Schalldämmung war ein großes Manko. Selbst spät abends konnte ich Kinder im Obergeschoss herumtoben hören, und auch das Zuschlagen von Türen in den anderen Zimmern auf dem Flur war sehr laut. Während des Nationalfeiertags war das Frühstücksangebot enorm; ab 8 Uhr bildeten sich lange Schlangen vor dem Restaurant. Das Restaurant schien die erhöhte Besucherzahl nicht berücksichtigt zu haben und hatte den Speisesaal nicht entsprechend vergrößert, was zu einem unbefriedigenden Erlebnis führte. An der Rezeption im Schwimmbadbereich erhielt ich nach dem Einchecken keine Schließfachschlüssel. Als ich erneut nachfragte, meinte der Mitarbeiter, das sei nicht nötig. Da ich aber merkte, dass mein Kind nach dem Schwimmen ein Handtuch zum Abtrocknen brauchte, musste ich zur Rezeption zurückgehen und nach dem Schließfachschlüssel fragen (Handtücher gab es nur in den Schließfächern; am Pool selbst gab es keine). Erst dann erhielt ich den Schlüssel. Das war äußerst unverständlich. Warum gibt man einem Gast den Schließfachschlüssel nicht einfach, wenn er danach fragt? Warum muss man ihn erst nach mehrmaligem Nachfragen und Erklärungen aushändigen?"

"Ich bin oft geschäftlich in Dalian unterwegs und habe so ziemlich alle Fünf-Sterne-Hotels dort übernachtet. Das umfassende Erlebnis zeigt, dass das The Castle Hotel Dalian wirklich eine angenehme Überraschung ist. Das Hotel im Schloss-Stil ist optisch umwerfend; jedes Foto wird hier zum Kunstwerk. Auch die Lage ist unschlagbar. Der Meerblick von den Zimmern ist absolut fantastisch, direkt auf die Überseebrücke, mit einer wunderschönen Aussicht bei Tag und Nacht. Dieses Mal habe ich drei Nächte hintereinander hier verbracht und hatte riesiges Glück: An einem Abend gab es ein Feuerwerk, das live unglaublich beeindruckend war. Ich habe auch unterschiedliche Wetterbedingungen erlebt und die Meereslandschaft bei verschiedenen Wettern genossen. Der Service des Hotels entspricht voll und ganz dem Standard eines Luxushotels: aufmerksam, fürsorglich und mit dem richtigen Fingerspitzengefühl. Nicht übertrieben enthusiastisch, aber immer zur Stelle, wenn man etwas braucht. Der Aufenthalt war äußerst angenehm. Obwohl das Hotel nicht neu ist, ist es hervorragend gepflegt. Die Einrichtungen, das Lichtdesign und die weichen Möbel sind sehr geschmackvoll, und die Details sind perfekt umgesetzt. Schon beim Betreten spürt man eine zurückhaltende, edle Atmosphäre im ”Old Money”-Stil. Das Meerblick-Zweibettzimmer, in dem ich dieses Mal gewohnt habe, muss ich besonders loben. Die Betten sind 1,35 Meter breit, super geräumig für eine Person. Auch die Bettwäsche ist bequem und fühlt sich sehr gut an; man entspannt sich sofort, wenn man sich hinlegt. Ich habe alle drei Nächte wunderbar geschlafen. Das Frühstück ist außerordentlich vielfältig, mit chinesischen und westlichen Optionen. Egal wie wählerisch man ist, man findet immer etwas Leckeres. Jeden Tag konnte ich verschiedene Arten von Frühstück genießen und war sehr zufrieden. Die Restaurantmitarbeiterin fragte sogar freundlich, ob ich Kaffee zum Mitnehmen wünschte. Im dritten Stock des Fitnessbereichs gibt es überraschenderweise auch ein Badehaus mit Thermalbädern. Im Vergleich zu externen Badeanstalten ist die Privatsphäre hier besser und das Preis-Leistungs-Verhältnis unschlagbar. Man kann sogar die authentische nordostchinesische Schrubberkultur erleben. Insgesamt ist es ein fantastisches Schatzhotel. Der Gepäckträger an der Rezeption erzählte mir, dass die Sonnenuntergänge von der Terrasse aus wunderschön zum Fotografieren sind. Es ist schade, dass ich als ”Geschäftsreisender” keine Zeit hatte, die Schloss-Terrasse zu erleben 🏰, aber ich hoffe, ich bekomme das nächste Mal die Gelegenheit dazu!"

"In die Jahre gekommenes Hotel mit Verbesserungspotenzial Wir haben als Familie Woche im Kempinski Dalian verbracht. Leider entsprach unser Aufenthalt nicht ganz unseren Erwartungen an ein Hotel dieser Kategorie. Das Hotel wirkt insgesamt in die Jahre gekommen, was sich sowohl an der Einrichtung als auch an einigen Abläufen bemerkbar macht. Bei unserer Ankunft wurden wir leider nicht begrüßt, und auch eine Unterstützung mit dem Gepäck erfolgte nicht. Etwas befremdlich war zudem der schroffe Hinweis an unsere dreijährige Tochter, als sie kurz an der Drehtür stehenblieb und diese dadurch unbeabsichtigt blockierte. Unser Familienzimmer war geräumig, aber deutlich abgewohnt. Die Schiebetür zum Badezimmer klemmte ständig und sprang aus der Führung, die Glastür zur Toilette fehlte komplett. Auch die Ausstattung war für vier Personen nicht ganz ausreichend – es standen nur drei Bademäntel, Badelatschen und große Handtücher zur Verfügung. Die Lichtsteuerung war etwas veraltet und ließ sich nur von einer Bettseite aus bedienen. Positiv hervorheben möchten wir das Frühstück – die Auswahl und Qualität waren sehr gut. Allerdings empfanden wir die Art der Platzzuweisung als etwas unpersönlich, da man bereits mehrere Meter vor dem Empfangstresen lautstark nach der Zimmernummer gefragt wurde. Das Restaurant Dragon Palace war sehr empfehlenswert! Dort kann man gutes Essen zu moderaten Preisen genießen. Der SPA-Bereich machte demgegenüber leider keinen gepflegten Eindruck. Es fehlten Haken, manche Duscharmaturen waren locker oder defekt, und es gab keine Liegen zum Entspannen nach dem Saunagang. Insgesamt sehen wir im Kempinski Dalian durchaus Potenzial, allerdings wäre eine Modernisierung sowie ein stärkerer Fokus auf Servicequalität wünschenswert, um dem Anspruch eines Fünf-Sterne-Hauses gerecht zu werden."

"One of the oldest 5* hotel in that area. The location is good with the metro station (ZhongShan) just 5min walk. There are also plenty eatery and convenience store within the 5min walk range (McDonald's, Lawson, Mixue etc). 2 metro stations away is the Qingniwa shopping area and the Dalian Train Station. Plenty of new shopping malls in this area. The room is a good size with most amenities provided. Water pressure is good for shower. Some English TV channels are available for watching. Bed and pillows are comfy. Min fridge is also provided. Pay a bit more to get a room in the West Wing if you prefer a more elevated experience. The rooms are newer and equipment are better than the East Wing. Overall a good hotel to stay in for the price if you need to be in that area."

"Der Hotelservice war sehr rücksichtsvoll. Carrie kontaktierte uns nach der Buchung und half uns beim Upgrade auf ein Zimmer mit Meerblick. Ich bin also schon gut gelaunt, bevor ich ausgehe. Das Hotel hat eine tolle Aussicht und das Frühstück ist reichhaltig und gesund. Besonders loben möchte ich das Fitnessstudio, das über eine komplette Ausstattung verfügt und der Functional-Training-Bereich ein separater Raum ist, was großartig ist! Der Service im Zimmer ist auch sehr sorgfältig. Jeder Mitarbeiter, mit dem ich zu tun habe, ist herzlich und rücksichtsvoll"