Zunächst wurde ich herzlich empfangen und war beeindruckt von der schönen Zimmerdekoration. Die Sauberkeit des Lokals war erstklassig und die Qualität des Essens war in Ordnung. Allerdings verschlechterte sich meine Erfahrung gegen Ende meines Aufenthalts. Obwohl ich beim Einchecken an der Rezeption die Genehmigung für einen späten Check-out um 12 Uhr eingeholt hatte, wurde mein letzter Morgen durch aggressives Hämmern und Geschrei gestört. Megan, die Ursache der Störung, befahl mir vehement, sofort zu gehen. Ich blieb gelassen und erklärte ihr, dass ich zu einem späteren Zeitpunkt auschecken konnte, aber sie bestand energisch darauf, dass ich gehe, um die Gebühr für eine zusätzliche Nacht zu vermeiden und um zu verhindern, dass ein später Auschecken erfolgt.
Als ich später zurückkam, um mein Gepäck abzuholen, erkannte Megan die Verwechslung und dass der erste Mitarbeiter den späten Check-out tatsächlich bestätigt hatte. Die offensichtliche Fehlkommunikation verursachte erheblichen Stress und Unbehagen. Ich werde nie wieder dort übernachten, wenn ich London besuche.
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