Die Zimmeraufteilung ist etwas unlogisch; die Toilette befindet sich sehr nah am Bett, und nach ein paar Tagen stellt man fest, dass sie feucht ist und schlecht belüftet wird. Die Küche liegt in der Nähe des Fensters, das man zum Lüften öffnen kann, ist aber durch die Toilette vom Bett getrennt.
Ausstattung: Die Toilettentür ist nicht sehr sicher; man muss sie mit etwas zuhalten. Die Aufzüge sind klein, es gibt nur zwei, und bei vielen Gästen fallen sie häufig aus und müssen repariert werden; die meisten Gäste benutzen daher das angrenzende Treppenhaus. Die Klimaanlage funktioniert recht gut und erreicht die eingestellte Temperatur schnell.
Sauberkeit: Trotz der vielen Gäste ist es im Allgemeinen sauber. Das Restaurant wird oft nicht gründlich genug gereinigt.
Umgebung: Das Hotel ist recht kompakt, aber die Umgebung ist recht ruhig. Tesco ist etwa 5 Gehminuten entfernt, und der Holland Park mit seinen vielen Spielmöglichkeiten für Kinder ist in 15–20 Minuten zu Fuß erreichbar.
Service: Die Angestellten sind im Allgemeinen sehr freundlich, mit Ausnahme einer Reinigungskraft, die etwas ungeduldig war.
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