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5 Sterne

Sanctum Regent's Park
4.4/513 Bewertungen

Sanctum Regent's Park

London|1.27km Entfernung von Halev Ltd
The booking and check-in was very smooth. The lobby is impressive with a 24-hour front desk service. We checked in late in the night and were very impressed with the generously size 3 bedroom apartment with four full bathrooms. Our family of four became six after two nights and five for the next few days. In the last four days we were only four people in this huge apartment. All was going well until the day… Our grandson came back from London Zoo with face paint which we later decided to remove before he went to bed. We used one of the towels (wetting it) and got the paint out. Agreed that 1/20th of the towel was stained which is typical but having done that several times back home, we knew it needed just one wash for the colour to get off the towels. My husband got a call a few hours later on the apartment phone, from one of the reception staff by the name of Mr. Krzysztof, telling him that there was blood on the towel and it was ruined. Several points to make here- when you assume something or go on heresay you always give the other accused party a chance to respond. My husband told him it was face paint but Mr. Krzysztof stood his ground also ignoring the black paint that was with the red paint (spider man theme ). Secondly, he did not ask how the guest was if he had seen “so much blood”. He could not be bothered and said we had to compensate for the towel! I went downstairs a little while later and had a conversation with him in a stern tone but never raising my voice. He refused to believe me so I asked to speak with the manager. He called the manager and told him that I was screaming in the lobby. The second staff at the front desk is proof to the fact that I did not raise my voice. Viola! The manager voiced the same words as Mr. Krzysztof and said it was blood! All based on what was told to them by housekeeping who did not speak a word of English. I told him that this was a insignificant cost to the company if at all the towel was ruined and he said it was not as they were “a small company” and could not absorb the cost. I didn’t know that there were many meanings to the term “small company”. It also meant that you had to go to front desk to get extra sheets, you are given only seven towels as that is the number of maximum guests allowed in the apartment of that size and no more (they actually made me go and check how many towels and hand towels I had and report back to them so they could decide if I could have more) and also, all the toiletries are just a starter kit as per the manager. You have to then use your own and nothing is replenished. There was one day that two towels were not replaced in one of the bathrooms and they refused to believe me that the towels were not replaced. What is it with these towels! The conversation ended with me asking them to wash the towel and see the outcome. A wet towel came back to me a little while later, with tiny smears of red still on them. I washed it in the apartment , completely back to its sh

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Geschäftsreise

London Marriott Maida Vale
4.4/5136 Bewertungen

London Marriott Maida Vale

London|1.15km Entfernung von Halev Ltd
Das Hotel ist ein schönes Hotel, das Sie hier immer besuchen und das freundliche Personal treffen. Gemütlich in der Nähe von Maida Vale-Tube Station (Bakerloo-Line) oder St John's Wood (Jubilee) und kurzen Spaziergang zu Abbey Road Studios, ”The Beatles” Kreuzung, Lords Cricket Ground und Regent's Park. Auch nicht zu weit von Hyde Park/Marble Arch/Oxford Street entfernt. Zimmer renoviert seit ich hier zuletzt vor Pandemie war und es macht so ein anderes für sie. Super sauber, auch komfortable Betten und moderne Duschen / Badezimmer. Bar und italienisches Restaurant neben der Tür integrale zu Das Hotel (Carluccios). Kann ein Glas Wein nach dem Schließen in Ihr Zimmer nehmen, wenn Sie bei der Rezeption fragen (dank) (nicht sofort um das Hotel herum), aber wenn ich weg bin, um zu arbeiten, ist das kein Problem, da Carluccios gut genug ist. Auch wenn auf Urlaub, es ist eine kurze 15-minütige Taxifahrt nach Oxford Street. Wunderbare Frühstückswahl am Morgen auch in Carluccios, aber von der Hotelpersonal laufen. Alles, was Sie sich vorstellen könnten, würden Sie für Frühstück und einen großen Platz, um nicht zu köen für einen Tisch. Es scheint ein sicheres Abflussbereich (zwischen dem Hotel und Regent's Park). Und eine schöne alte Tinkirche auf dem Spaziergang von Maida Vale zum Hotel! USB-Ladepunkte in den (zumindest renovierten) Zimmern. Oh und im Sommer in heißen Tagen geben sie Ihnen kostenlose Eiscreme!

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Frühstück

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Sanctum Regent's Park
4.4/513 Bewertungen
The booking and check-in was very smooth. The lobby is impressive with a 24-hour front desk service. We checked in late in the night and were very impressed with the generously size 3 bedroom apartment with four full bathrooms. Our family of four became six after two nights and five for the next few days. In the last four days we were only four people in this huge apartment. All was going well until the day… Our grandson came back from London Zoo with face paint which we later decided to remove before he went to bed. We used one of the towels (wetting it) and got the paint out. Agreed that 1/20th of the towel was stained which is typical but having done that several times back home, we knew it needed just one wash for the colour to get off the towels. My husband got a call a few hours later on the apartment phone, from one of the reception staff by the name of Mr. Krzysztof, telling him that there was blood on the towel and it was ruined. Several points to make here- when you assume something or go on heresay you always give the other accused party a chance to respond. My husband told him it was face paint but Mr. Krzysztof stood his ground also ignoring the black paint that was with the red paint (spider man theme ). Secondly, he did not ask how the guest was if he had seen “so much blood”. He could not be bothered and said we had to compensate for the towel! I went downstairs a little while later and had a conversation with him in a stern tone but never raising my voice. He refused to believe me so I asked to speak with the manager. He called the manager and told him that I was screaming in the lobby. The second staff at the front desk is proof to the fact that I did not raise my voice. Viola! The manager voiced the same words as Mr. Krzysztof and said it was blood! All based on what was told to them by housekeeping who did not speak a word of English. I told him that this was a insignificant cost to the company if at all the towel was ruined and he said it was not as they were “a small company” and could not absorb the cost. I didn’t know that there were many meanings to the term “small company”. It also meant that you had to go to front desk to get extra sheets, you are given only seven towels as that is the number of maximum guests allowed in the apartment of that size and no more (they actually made me go and check how many towels and hand towels I had and report back to them so they could decide if I could have more) and also, all the toiletries are just a starter kit as per the manager. You have to then use your own and nothing is replenished. There was one day that two towels were not replaced in one of the bathrooms and they refused to believe me that the towels were not replaced. What is it with these towels! The conversation ended with me asking them to wash the towel and see the outcome. A wet towel came back to me a little while later, with tiny smears of red still on them. I washed it in the apartment , completely back to its sh
Palmers Lodge Swiss Cottage
4.1/579 Bewertungen
Ich war besorgt, dass es ein 28-person Zimmer war, aber ich fühlte mich sicher, der Service war gut, und ich wartete nie auf die Dusche! Es ist ein bisschen vom Zentrum der Stadt entfernt, aber ich denke, es ist 10 Minuten entfernt, wenn Sie den U-Bahn-Schienen nehmen! Der U-Bahn kam jede 1-2 Minuten, so es gab keine große Unannehmlichkeit ~ Das Bett war schwer und die dunklen Gräber waren auf jedem Bett.
Best Western Swiss Cottage Hotel
3.9/5103 Bewertungen
Das Zimmer war eine gute Größe, um eine Familie von vier zu beherbergen. Wir fanden das Personal freundlich und freundlich. Wir würden hier noch einmal bleiben, wenn wir nach London nächsten Besuch finden, wie es ideal in einem ruhigen Wohngebiet, aber nur kurze Fahrt auf dem Rohr aus dem Zentrum von London.
London Marriott Hotel Regents Park
4.3/582 Bewertungen
Wie ich im Titel erwähnte, war die Gesamterfahrung sehr positiv, aber eine Sache, die mich überrascht hat, war die Freundlichkeit und Professionalität des Personals vor allem Ann, die in der Bar arbeitet, während ich am letzten Freitag, den 30. wo die Bar sitzt, war dies die Freundlichkeit und Professionalität des Personals. Sie war so beschäftigt von Kunden, aber sie verlor nie ihre Komposition, Professionalität und Freundlichkeit selbst nach dem gesamten Druck aus dem Arbeitsvolumen !!
Quality Hotel Hampstead
4.1/587 Bewertungen
Ich und meine Familie blieben im Quality Hotel in Hampstead über das Jubilee Bank Urlaubswochenende im Juni 2022. Das Hotel war sehr gut, die Zimmer waren eine gute Größe und sauber. Es ist in einer guten Lage mit einfacher Zugang zum Rohr. Nach der Eincheckung war die Empfangsperson sehr willkommen und freundlich. Das Frühstück hatte eine warme und kalte Auswahl und das Frühstückspersonal war auch sehr hilfreich. Ich hinterließ einen Artikel im Hotel und die Mitarbeiter waren sehr froh, es mir zu posten. Ich kann mich nicht an den Namen des Mitarbeiters erinnern, vielleicht war es Demetri, er ging oben und weiter, um sicherzustellen, dass das Objekt zu mir zurückgekehrt wurde, für das ich sehr dankbar bin. Ich würde sicherlich nochmal in diesem Hotel bleiben - vor allem aufgrund der hervorragenden Service von allen Mitarbeitern.
Sanctum Belsize Road
4.4/554 Bewertungen
Worst experience ever! Never thought this would happen when booking a 5 star appartement (€1000 for 4 nights) Booked for 3 people, 1 bedroom and the sofa couch for myself. First night slept horrible, the bed of the sofa couch is so thin you can feel the iron bedframe through the bed which hurts. I told the reception about it and the first thing they said: we never received complaints about this and we do not have another bed. To make it a bit more comfortable for myself I put the couch pillows on the floor and the bed on top of that. I had to try something. Still not the best however. The next day I went to the reception again to tell them I now sleep on the floor. Again the person told me they never heard anyone complain about the sofa couch before. (As if I like sleeping on the floor?) Of the bed was ok to sleep on I would not have slept on the floor obviously. She told me I could upgrade it to a 2 bedroom appartment but I had to pay for it. Really? I Just told you I sleep on the floor because the bed is not right and now you tell I have to pay for an upgrade. Unbelievable really! They would bring an extra topper to the room to lay in top of the bed, but this never happened. Would never come here again! (The appartement itself is very nice and the bed in the bedroom is also very good I got notified about)

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