Hotel la Carolina

Möglicherweise einer der schlechtesten Aufenthalte, die wir je hatten. Dies ist bestenfalls ein 2-Sterne-Hotel. Allerdings fange ich mit dem Positiven an … Das Hotel ist sauber. Das ist es. Das ist das einzig Positive, das ich aufbringen konnte. Das Personal ist unhöflich und spricht nur minimal Englisch. Wir baten bei der Ankunft um ein Kinderbett und man sagte uns, dass es am Abend im Zimmer stehen würde. Wir gingen raus, kamen zurück und hatten kein Kinderbett, wir gingen zur Rezeption, um zu erfahren, dass es jetzt zu spät ist. Es ist nicht möglich, dass Sie früher hätten fragen sollen, das haben wir getan! Wir baten auch um einen Ventilator, da die Klimaanlage nicht funktionierte, sie gaben uns nichts und rieten uns grundsätzlich, das Fenster zu öffnen (es sind 35 Grad Hitze, dadurch wird es im Zimmer heißer!). Dies ist überhaupt kein familienfreundliches Hotel, Unser 3-jähriger Sohn wachte um 8 Uhr morgens auf und schaute leise fern. Wir klopften an unsere Wände, gefolgt von einem unhöflichen Gast, der an unsere Tür klopfte und uns aufforderte, das Kind zum Schweigen zu bringen. Wir meldeten uns an der Rezeption und sie antworteten: „Das machen wir.“ Ich möchte keine lauten Kinder in diesem Hotel !!!! Das Essen war schrecklich, alles kalt und nur 4 warme Gerichte (ich sage heiß, es soll heiß, aber kalt sein, selbst wenn man als Erstes zum Essen ankommt) und dann Salat. Es war widerlich. Es gibt überhaupt keine Unterhaltung, nur eine Bar, die von derselben Person bedient wird, die gleichzeitig an der Rezeption arbeitet. Vor dem Hotel gibt es einen winzigen Pool, an dem die Öffentlichkeit nur einen Steinwurf von Ihnen entfernt vorbeigeht. Es gibt keine Tore, sodass Kinder vom Pool auf die Straße rennen können, wenn Sie sie für eine Sekunde aus den Augen lassen. Insgesamt nur 9 Sonnenliegen rund um den Pool. Keine Außenbar. Die Lage ist nahe am Strand, aber in der Nähe ist es sehr hügelig und die umliegenden Straßen sehen etwas rau und heruntergekommen aus. Mein Rat wäre, woanders zu übernachten, da kann man für sein Geld ein viel besseres Hotel bekommen. Wir werden es in Zukunft unbedingt meiden.

Unser Zimmer war schön, groß und hatte ein schönes Badezimmer. Allerdings stießen wir auf erhebliche Wasserprobleme. Tatsächlich floss das Wasser die ganze Zeit und ohne Unterbrechung. Außerdem mussten wir das Duschwasser laufen lassen, um Zugang zum Wasser aus dem Wasserhahn des Waschbeckens zu haben. Das Waschbecken lief sehr schlecht ab. Diese Nachteile müssen dennoch berücksichtigt werden. Das Frühstück ist in Ordnung, wir werden das langweilige Gesicht des Mitarbeiters nicht berücksichtigen, der nicht zögert, mit der Maschine des Kunden einen Kaffee zuzubereiten, der an mir vorbeigeht, als ich gerade gehen wollte. Bereiten Sie einen vor. Das Hotel ist sehr gut gelegen, nur wenige Meter von den Geschäften und dem Strand entfernt, es ist sehr angenehm. Kurz gesagt, es ist ein angenehmes Hotel, das aber gründlich abgestaubt werden muss, um seinen 4-Sterne-Status zu verdienen.

Die schlechteste Behandlung, die ich je erhalten habe. Sie haben mir zweimal eine Gebühr berechnet und geben mir mein Geld nicht zurück, sie gehen nicht ans Telefon. Sie sind Betrüger. Ich würde sie aufgrund der bedauerlichen Behandlung niemals empfehlen. Ich habe zwei Hotelmanager, und sie zögern, gehen nicht ans Telefon... was kann man von so jemandem erwarten? Wenn Sie morgens anrufen, lassen Sie mich nachmittags anrufen, wo niemand antwortet, und obendrein behandeln sie mich wie einen *****en und sagen, es sei seltsam, dass sie es noch nicht zurückgegeben haben. Vielleicht liegt es daran, dass Sie die Rücksendung nicht geschafft haben!!!

Schrecklicher Kundenservice. Sie berechneten mir den doppelten Betrag der Reservierung und gaben mir ein Papier, in dem stand, dass sie mir das Geld zurückerstatten würden, hielten mich aber zurück. Viele Anrufe und E-Mails wurden bereits gesendet und ich warte immer noch. Am Ende werde ich natürlich eine Klage einreichen müssen. Die schlimmste Aufmerksamkeit der Welt.

Das Hotel ist recht gut gelegen, die Parkgebühr beträgt jedoch 12 € pro Tag, was ziemlich hoch ist. Es ist schwierig, Orte rund um das Hotel zu finden. Zimmer: Betten ziemlich hart und nicht sehr bequem, der Balkon ist in Ordnung, aber es gibt viele Ausblicke. Kein Kühlschrank in den Zimmern, was es ziemlich kompliziert macht, mitten im Sommer zumindest frisches Wasser aufzubewahren! Ordentliche Badezimmer. Andererseits ist es eine Schande, mitten im Sommer eine wirkungslose Klimaanlage zu haben, denn das ist in allen Zimmern gleich! Dabei handelt es sich nicht wirklich um eine Klimaanlage, sondern um eine Art Belüftung, die praktisch keinen Zweck erfüllt!! Das Frühstück ist ordentlich, allerdings eher herzhaft als süß. Positiver Punkt: Das Schwimmbad ist sicherlich nicht besonders groß, aber es sind oft nicht viele Leute dort. Darüber hinaus sind die Zimmer sehr schlecht isoliert, man hört Straßenlärm und auch Zimmernachbarn samt ihren Gesprächen oder anderen Dingen, was für die Privatsphäre sehr störend ist (und darüber hinaus übersehen wird). WLAN, das im Hotel außer im Erdgeschoss überhaupt nicht funktioniert. Kurz gesagt: exorbitante Preise (120 € pro Nacht) für einen ziemlich begrenzten Service. Besonders in Erinnerung geblieben ist mir der Mangel an Frische im Hotel.