Hotel Sarain Active Mountain Resort

Ich war hier für eine Rennrad-Challenge und das Hotel war perfekt dafür.

Wir waren als Paar mit Hund im Hotel Sarain und fühlten uns willkommen. Das Frühstücksbuffet hatte alles was wir brauchten … suuper Cappuccino:) Die Pizzas am Abend waren top und die Bedienung sehr nett. Das Zimmer war gut (Nebengebäude), mit Terrasse und Blick ins Wäldli. Kommen gerne wieder:)

Zimmer und Wellness top Personal inkompetent Gefragt ob Tisch beim Nachtessen geschmückt werden könne... hiess es sie machens... Tischdekoration war verdörrte Rose. Lange Wartezeit.. 1/2 h bis ein Kellner kam beim reserv Nachtessen, dann weitere 20 Min. bis Getränk kam!

Schönes Hotel, gute Lage, herrliche Aussicht, bequeme Betten, freundlich, superfeines Frühstücksbuffet, freundlicher Empfang... alles, was unser Herz für schöne Ferien begehren kann. Und dies zu einem fairen Preis. Wir waren zum Nachtessen eine Person mehr als reserviert. Das Personal hat umgehend eine Lösung für uns gefunden, obwohl das Restaurant voll war.

Meine Erwartungen an ein 3 Sterne Hotel wurden massiv übertroffen. Die Zimmer waren perfekt, die Restaurants ausgezeichnet und das Frühstücksbuffet war ebenfalls super. Auch der Wellness Bereich und die Massage war top.

Diese Bewertung basiert auf der Erwartungshaltung an ein Hotel, Zimmer und den Service wessen Preis pro Nacht bei CHF 360.- (2 Personen) liegt. Zimmer: - Lattenrost hatte gebrochene Latten, welche laienhaft mit Schrauben repariert wurden - Die Doppelbett-Matratze ist auf der einen Seite durchgelegen - generell ist das Zimmer klein und fein, - USB Anschlüsse wären toll Empfang / Personal: - das Personal schien überlastet zu sein, daher sollte Geduld mitgebracht werden, wenn man etwas vom Concierge braucht. - Kreditkarten-Rechnung kontrollieren, uns wurde die Anzahlung falsch angerechnet (300.- statt 360.-), somit eine Nachzahlung verlangt, die wir mit dem Anzahlungsbeleg ablehnten. Restaurant: - Geduld, Geduld, Geduld - wir mussten mehr als 15 Minuten bis zur Getränkebestellung und mehr als 60 Minuten auf die 4 Pizzen warten (bringt gute Gesellschaft mit 😉) - das Personal war sehr freundlich und hat sich mehrmals für die lange Wartezeit entschuldigt - die Kritik geht hier ganz klar an die Führungsverantwortlichen, welche ein fast volles Restaurant mit klar zu wenig Personal im Stich gelassen hatten. Wellness: - leckere Früchte und Zitronenwasser stehen bereit (Nespresso ist gegen Aufpreis erhältlich) - in den Dampfbädern war der Dampf nur an der Decke, die Liegen konnten daher nicht verwendet werden Allgemein: - der Schnee- und Eisräumung wurde wenig Rechnung getragen, daher eine latente Rutschgefahr -zu wenig Personal scheint vordergründig das Problem zu sein

Zu meinem Geburtstag hat mich mein Partner mit einer Übernachtung im Sarain überrascht. Wir hatten ein sehr schönes Zimmer mit romantischer Dekoration (hatte er extra bestellt für mich). Das Boxspringbett war sehr bequem. Es gibt einen schönen Wellnessbereich in einem gegenüber liegenden Gebäude, einen Tennis- und Fussballplatz, ist geeignet für Biker, Wanderer, Skifahrer und andere Sportler. Abends hatten wir ein sehr gutes 4-Gang-Menü inklusive. Danach waren wir noch in der Schmuggler Bar vom Hotel. Das Frühstücksbuffet war auch sehr gut. Das Personal ist sehr freundlich.

Ich war mit meinem Freund 2 Nächte im Hotel. Wir waren mit Zimmer, Reception, Essen und Service sehr zufrieden. Vielen Dank an ALLEN.

Essen und Getränke verzehrt mit unserer Wandergruppe. Einwandfrei aber teuer. Liegt in reizender Umgebung und ist ideal für Wanderungen und Erholung. Hotelqualität kann ich nicht beurteilen da es sich nur Um einen Tagesausflug handelte.