RRatish AgrawalDear Trip.com Team,
Ich habe vor kurzem meinen Aufenthalt in Fairfield von Marriott Kolkata abgeschlossen, reserviert durch Ihre Plattform. Obwohl der Buchungsprozess und die Aufenthaltserfahrung zufriedenstellend waren, möchte ich eine bezüglich der Preisunterschiede hervorheben.
Der Preis, der auf Trip.com zitiert wurde, war etwa 40% höher als der Preis, der direkt vom Hotel für die gleiche Zimmerkategorie und Aufenthaltsdaten angeboten wurde. Dieser Unterschied ist beträchtlich und ehrlich gesagt unerwartet, vor allem angesichts der Tatsache, dass ich ein Diamantmitglied mit Ihrer Plattform bin.
Als geschätzter Mitglied erwartet ich von Trip.com, dass er wettbewerbsfähige oder Präferenzsätze anbietet, die nicht höher sind als das, was das Eigentum selbst anbietet. Ich bitte um eine Überprüfung dieser Preisunkonsistenz und eine Erklärung darüber, wie eine solche große Variation stattgefunden hat.
Ich begrüße Ihre Aufmerksamkeit auf diese Frage und freue mich auf Ihre Antwort und eine Entschließung, die für mehr Transparenz und Fairness bei der Preisgestaltung für loyale Kunden sorgt.
Kindsey,
Ratish Agrawal
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