Top-Hotels mit Spa in Krakau

Wir haben uns aufgrund der guten Bewertungen sehr auf den Aufenthalt im Unicus Palace gefreut. Leider war unser Zimmer trotz Nachricht zur frühen Anreise nicht fertig. Der Mitarbeiter an der Rezeption hat hier auch kein Bedauern gezeigt. Der Teppich im Zimmer 312 hatte einen großen bräunlichen Fleck vor dem Bett. Am ersten Tag als wir von einem Ganztagesausflug zurück kamen, war unser Zimmer nicht gereinigt. Auf Anfrage weshalb dies nicht geschehen war, erhielten wir von dem Mitarbeiter an der Rezeption die Information, dass dies nur auf Anforderung geschehe und ich schließlich einen Türhänger auf dem Zimmer hätte, den ich an die Tür hängen solle, wenn das Zimmer gereinigt werden soll. Nachdem ich ihm mitteilte, dass mich a) keiner diesbezüglich aufgeklärt hatte und b) das in keinem 4 oder 5 Sterne Hotel auf der Welt gebräuchlich sei, bekam ich die ruppige Antwort, dass dies in Krakau normal sei. Danach hielt der Mitarbeiter es nicht mehr für nötig, uns zu grüßen, wenn wir an der Rezeption vorbei kamen. Auch wurde nicht mit dem Gepäck geholfen oder zumindest die Tür aufgehalten, wenn man mit vollem Gepäck an- oder abreist. Das Frühstück für 20 € pro Person ist vollkommen überteuert, der Cappuccino regelrecht schlecht und die Dame, die die Speisen vom Buffet gereicht hat, sprach kein Englisch. Am zweiten Tag wurden wir nicht ins Schwimmbad gelassen, da dort die Maximalzahl an Besucher erreicht war. Telefonisch wurden wir dann nach 90 Minuten um 19.30 Uhr informiert, dass wir jetzt das Schwimmbad besuchen dürften. Zu keiner Zeit äußert ein Mitarbeiter sein Bedauern, wenn etwas nicht geklappt hat. Ich fühlte mich keineswegs als Gast willkommen.

Das Hotel ist modern und sehr sauber. Das Zimmer hatte eine ausreichende Größe und ist modern und geschmackvoll ausgestattet. Das Personal ist gut geschult und sehr freundlich und immer hilfsbereit. Das Restaurant war sehr gut. Hier gab es traditionelles polnisches Essen neu interpretiert. Es war deutlich besser als ein vom Gault Millau hoch bewertetes Restaurant. Im Spabereich haben wir eine sehr professionelle und wohltuende Massage genossen. Die Lage des Hotels ist gut. Im jüdischen Viertel tobt das Leben und es gibt unzählige Restaurants und Cafés. Die Altstadt ist ebenfalls fußläufig gut zu erreichen.

Bei unserem Aufenthalt hatten alle Zimmer, bevor die neuen Gäste sie zum ersten Mal betraten, außen ein Klebeband von Tür zu Türrahmen, um die ”Versiegelung” nach Desinfizierung des Zimmers anzuzeigen. Das Klebeband unseres Zimmers war jedoch leider schon zerrissen. Daher baten wir um ein neues Zimmer. Dieses bekamen wir auch umgehend. Jedoch funktionierte unsere neue Zimmerkarte nicht bei der zugeteilten Zimmernummer, sondern eine Tür weiter. Am nächsten Vormittag betrat dann ein anderer Gast kurz unser neues Zimmer(!), da er offenbar eine Karte für dieselbe Zimmernummer bekommen hatte. Auch beim Frühstück mussten wir zunächst erklären, warum bei unserer offiziellen Zimmernummer kein Frühstück verzeichnet war. Darauf angesprochen, reagierte der Rezeptionist leider ziemlich unfreundlich und arrogant, nahm aber letztlich die nötigen Änderungen vor. Auch wurde es den Gästen faktisch gestattet, ohne Masken und ohne Einhaltung der Abstandsregeln umherzulaufen.

Das Hotel ist sehr neu und außergewöhnlich sauber und modern. Unser Zimmer war ein Standardzimmer, ist aber eigentlich eines der schönsten „Standard“ Zimmer, die ich gehabt habe. Das Zimmer verfügt über einen großen TV, einen Haartrockner, eine Nespresso-Maschine, Eisen und Eisenböden, mini-Kühlschrank (gut mit Mini-Spirituosen und ein paar Snacks, Schokolade usw.) mit Wasserflaschen verändert täglich. Schampo, Klimaanlage und Dusche Gel alle geliefert und es ist nicht das 2in1-Gummi, das Sie in einigen Hotels. Betten waren so komfortable und das Zimmer hatte aircon, so dass Sie in einem schönen coolen Zimmer schlafen können, das ist schwarz platz, wie die Gürtel sind schwarz. Das Personal war alles wunderschön. Wir nahmen um 1 Uhr ein und die Dame auf dem Desk war hilfreich und freundlich. Wir essen ein Frühstück ein Morgen, es hatte eine riesige Auswahl Ihrer üblichen britischen gekochten Frühstück und kontinentales Fleisch und Käse. Viele Kuchen/Yoghurt/Frucht/Getreide/Toasts/Brötchen/Hot and Cold Drinks. Ich mag, dass die Saftglasses groß sind anstelle der normalen Schießglasses, die Sie beim Frühstück in England erhalten. Wir hatten keine Chance, den Spa zu nutzen, da wir so beschäftigt waren, aber es sah schön aus. Liebe die kleinen Taschen, die Sie mit Lavendel füllen, um Ihren Kissen auch. Kleine Touchs wie das machte dieses so tolle Hotel und ich würde sicher zurück gehen oder empfehlen.

Das Hotel liegt sehr zentrumsnah, mit toller Aussicht auf den alten historischen Bahnhof. Die Zimmer sind modern und wirklich geschmackvoll eingerichtet inkl schönem Badezimmer. Die Lobby ist gepflegt und schön eingerichtet, das Personal ist sehr freundlich. Auch das Frühstück ist reichhaltig und hochwertig. Es gibt auch die Möglichkeit zum Frühstück auf der Terasse, welche wir gerne genutzt haben. Eine Tiefgarage ist auch vorhanden.

Ich habe mich in diesem Hotel von Anfang an wie zuhause gefühlt. Hervorragend ist die zentrumsnahe Lage des Hotels. Sehr freundliches Personal. Großartige Zimmer, sehr schön mit Badewanne. Etwas schwierig mit Frischluft, jedoch gute Klimaanlage. Lediglich der Spa-Bereich ist sehr klein und ohne Fenster, da im Keller. Spa Personal hervorragend, sehr professionelle Massage sowie Kompente Auskünfte zur Optimierung des eigenen Körperempfindens. Hotel sehrzu empfehlen.

Ich bin als Alleinreisender für ein paar Tage nach Krakau gekommen Freundlicher Empfang .nettes modernes Zimmer im executive Floor mit grosszugigem Bad. Frühstücksbuffet sehr gut . Alles frisch und appetlich.am Wochenende mit Sekt Das Restaurant erst ab 16 Uhr geöffnet. Abends in der kleinen executive Lounge gute Auswahl an warmen und kalten Speisen. Getränkeangebot ausreichend. Der Wellness Bereich des Hotels sehr ansprechend. Mehrere Becken mit technischen Raffinessen. Schöner Saunabereich. Für Krakow sehr gut. Natürlich bei vielen Kindern ist die Ruhe weg Die Lage des Hotels ist sicher ein Manko. Zur Strassenbahn ,15 Minuten Wenn man Pech hat weitere 20 Minuten bis die Bahn kommt und weitere 20 Minuten in die Stadt. Also fast eine Stunde. An einem Tag bei strömenden Regen war die reception nicht in der Lage einen Schirm zur Verfügung zu stellen... Überhaupt ist im Servicebereich einiges zu tun.. das Junge Personal überfordert mit Auskünften und Wünschen. Auch die Frage nach einem late Check Out- Hilton Status- wurde am Abend nur mit der Antwort quittiert man soll am Morgen ab 6 Uhr wiederkommen. Fazit: Modernes Hotel in schlechter Lage mit Serviceproblemen.

Great week vacation. Visited Krakow for a week vacation with another family. Beautiful hotel amazing views from the rooms. Rooms very clean with very nice design. Book a river view room with club lounge access. Great lounge with amazing afternoon beverage and snacks offering. The breakfast is the best ever had. Big variety and great service staff. The location Is the best in the city close to wawel castle and only some minutes walk from the main marker square. Krakow is beautiful city. Authentic buildings and many restaurants and cafes . Very friendly city for bike and walks.

I stayed here 6 years ago and returned with 5 friends as it is so well located and we were so well looked after by the staff previously. This hotel is 80 metres from the main square, local Polish restaurants in the same street were delicious and such fantastic value if it’s too chilly at markets to eat outside. The hotel is older in style, we loved its grandeur. It is immaculately clean with a wide choice of food for breakfast. What has made this hotel so fantastic is the staff. Nothing was too much trouble for any of them. They arranged taxis, luggage, always checking we had all we needed. We celebrated one lady’s birthday requesting from the restaurant manager a reserved table for 6 of us at a busy breakfast time. She truly surpassed expectations. We arrived to a beautifully decorated table, they played happy birthday and our friend was thrilled. Andreja one of the doormen is a sweetheart. He gave us a tour of the old ballroom, lighting up the gorgeous glass ceiling for us to see, did lots of photos by the Christmas tree of us all and treated us like royalty, helping with bags, getting coats on. We had a wonderful stay and this wonderful hotel. Thank you to all at The Grand Hotel, Krakow

Das Hotel ist das am Rande der alten Stadt, ziemlich weit entfernt. Es ist ok für Geschäftsreisen. Ich mag es, weil das Zimmer im Vergleich zu anderen vier Sternhotels im Zentrum ist größere.