Hotel Kettenbrücke

Sehr schönes, geschmackvoll eingerichtetes Hotel mit grossen modernen Zimmern. Das Hotel liegt optimal zwischen Aare und Altstadt. Parkmöglichkeiten direkt neben dem Hotel. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen. Guter Informationsfluss bis zum check-in.

Sehr liebevoll eingerichtetes Zimmer mit Bad. Sehr gutes Essen im Restaurant mit tollem Personal. Vom Checkin bis zum Checkout professionelles Personal! Hier würden wir wieder gerne einen Aufenthalt buchen. Lage ist perfekt für einen Spaziergang.

Das Hotel hat eine perfekte Lage zu Innenstadt. Der angrenzende Parkplatz auf der anderen Seite der Kettenbrücke ist gut erreichbar Die Zimmer sind sauber und praktisch eingerichtet. Das Essen im Restaurant Zollhuus ist sehr zu Empfehlen. Das Personal im Hotel und Restaurant ist sehr freundlich.

Wunderschönes großes Zimmer. Sehr komfortabel. Gute Parkmöglichkeiten. Tolle Dusche. Wunderbarer Service von Rezeption und toller Frühstücksservice. Danke an Vanesa vom Frühstücksservice für die Freundlichkeit und die Tipps in der Region.

Sehr schönes Hotel, modern, sauber, super Lage

Wir waren an Pfingsten im Hotel Kettenbrücke. Mit den Fahrrädern sind wir (Familie mit zwei Jugendlichen) aus Zürich angereist und haben uns gefreut, das wunderschöne Hotel an der Aare zu sehen. Wir haben zwei Zimmer gebucht, ein Doppelzimmer für die Jungs (15 und 17Jahre alt) und eine Suite für uns Erwachsene. Das Doppelzimmer war gut und hat die Erwartungen erfüllt. Die Suite war zwar nicht so hübsch wie erwartet, und auch die Sauberkeit lies einwenig zu wünschen übrig. Zum Beispiel war der Rand des Duschvorhanges statt in zartem pastellgelb wie der Rest des Vorhanges, "orange und roch muffig"... Das wäre es aber nie wert, hier überhaupt zu erwähnen, wenn nicht die 1.Nacht in dieser Suite gewesen wäre. Wir sind gegen 23.30Uhr ins Hotel zurückgekommen und waren müde vom Fahrradfahren, dem Essen und den Gesprächen mit unseren Freunden. Da sich unsere Suite überhalb des Festsaals befand, mussten wir auf unserem Weg ins Zimmer feststellen, dass genau unter uns, eine Hochzeitsparty in vollem Gang war. Als ich dann nachts, nach keiner Sekunde Schlaf, mutig um 02.00Uhr die wenigen Treppen zum Festsaal runterging und mich bei der zuständigen Person über ein allfälliges Ende der Feier, zu erkundigen, wurde ich sehr unhöflich abgespiesen und darauf verwiesen, dass es bei Hochzeiten etwas länger dauern kann. Das war mir natürlich vollkommen bewusst und ich freue mich auch für die Feiernden, aaaaber wir hätten natürlich gerne geschlafen und so mussten wir dem Beat der lauten Musik noch länger zuhören und ich war wirklich enttäuscht und traurig über soviel Unverständnis, so dass ich erst gegen 04.00Uhr einschlafen konnte. Als ich am nächsten Tag mit der Rezeptionistin nochmals über diese Nacht gesprochen habe, wurde ich auf den nächsten Morgen vertröstet. Anstelle einer Entschuldigung und einem es tut uns leid, wir hätten Sie darüber informieren sollen, dass diese Hochzeit genau unter Ihrem Zimmer stattfindet, wurde mir dann ein Glas Champagner oder ein Süssgetränk angeboten. Wie schrecklich. Ich bin wirklich unglaublich enttäuscht über dieses Angebot und finde, dass es dieser Nacht und dem total unhöflichen und auch unprofessionellen Verhalten, der MitarbeiterInnen überhaupt nicht gerecht wird. Ach und Etwas noch, das Frühstück ist auch eher überschaubar und hat wirklich nichts worüber man Positives zu schreiben wüsste. So, nun habe ich meinen Frust, Ausdruck gegeben. Die Direktorin, mit der ich gern gesprochen hätte, ist für drei Wochen im Urlaub. Daher diese doch sehr emotionales und überhaupt nicht gute Feedback.

Wir haben uns sehr wohlgefühlt im gastfreundlichen Hotel Kettenbrücke. Freundlicher und kompetenter Empfang. Das reichhaltige Frühstücksbüffet war ein schöner Abschluss unseres Aufenthaltes. Leider fehlten die 3-Minuten-Eier.

Cooles, modernes, stylisches Stadthotel mit Charme. Das Hotel ist super erreichbar, zu Fuss, mit ÖV und Auto. Die Aare lädt zu einem Spaziergang ein. Die Zimmer sind gross und gut eingerichtet inkl. Kaffeautomat. Das Frühstück ist ausgezeichnet.

Das Hotel ist schön gelegen und alles super sauber mit netter Optik. Frühstück eher klein aber dafür alles sehr lecker und trotzdem immer genügend Auswahl. Wer allerdings am Abend anreisen sollte nicht wundern, die Rezeption ist schon sehr früh für ein Hotel nicht mehr besetzt und man muss sich über eine Hotline einen Code für den "Nachttresor" erfragen. Doch eher ungewohnt für ein Hotel in dieser Preislage.