Selectum Luxury Resort Belek

Wir waren für fünf Nächte im Selectum und waren sehr begeistert. Das Hotel ist sehr schön und die Anlage sehr sauber und gepflegt. Das Team war sehr persönlich und ganz herzlichen Dank an das Team hilal, Delal, yalçın,Yağmur und Eylül. Das Lächeln von den Mädels hat uns den ganzen Tag verschönert. Am ersten Tag wurden wir von Hilal in Empfang genommen und uns wurde das Zimmer erklärt und die Hotelanlage gezeigt. Während unseres Aufenthalts wurden wir rundum zufrieden betreut.

Wir waren 2 mal hier und sehr zufrieden, es hat uns super gefallen. Traumhaftes Hotel wo man sich gut erholen kann. Das Personal sehr bemüht und freundlich! Wir hatten immer einen deutschsprachigen Ansprechpartner und Gästebetreuer Yalcin. Er war sehr nett und hilfsbereit. Vielen lieben Dank Yalcin! Wir empfehlen das Hotel weiter und kommen wieder. ❤️

Es war ein rundum zufriedener Urlaub. Das Essen war perfekt, der Service sehr gut und die Hotelanlage und die Zimmer waren auch top. Besonders erwähnenswert unsere Gästebetreung. Yalzin hat sich super, im perfektem deutsch um seine deutschsprachigen Gäste gekümmert. Glück auf

Ein schönes, gepflegtes und sauberes Hotel. Das Personal sehr hilfsbereit und sehr freundlich. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen. klasse! Herzlichen dank an die mitarbeiterin von abteilung F&B BESTE HANIM, von Lobby bar ÇINAR HANIM und MUSTAFA BEY.

Wir fanden die Bedienung sehr gut 👍 Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich der Herr Fuat Yalciner war sehr bemüht das alle unseren Wünsche erfüllt werden. Das Hotel kann ich jedem empfehlen. Die Anlage ist sehr gut für Kinder. Strand war top 👌

Das Hotel war grandios, Luxuriös. Der Empfang war super die Natia gedik war super her vorkommend ob man Fragen hatte, ob man Probleme hatte, wurde sofort von ihr und ihrem Team gelöst und in die Hand genommen, was sehr selten ist in einem Hotel ist. Es gab deutschsprachige Mitarbeiter, Yalcin den man wirklich jedem deutschen empfehlen kann. Recep Kaya F&B Manager Hat ein super Team, die sich um alles gekümmert haben, wenn man mit irgendwas kam Restaurant und Bars und der Service war grandios ist für jeden Gast zu empfehlen, der etwas Luxus mag Bülent Yildiz Der Direktor von der Küche Und sein Team haben Essen gezaubert Was unbeschreiblich war Und natürlich darf man Cengiz aycicek nicht vergessen, der dies uns Gästen diesen Service ermöglicht.

Preis Leistung sehr enttäuscht für diesen Preis bekommt man viel bessere Hotels Die Minibar wurde nie von selbst nachgefüllt musste täglich das bei der Guest Relation reklamieren wurde zwar danach sofort nachgefüllt aber ist halt nervig jedes mal das zu reklamieren ! Klimaanlage funktioniert nicht auch für das musste ich zur Guest Relation Dame :-( die erklärte mir das ab dem 01.11 das Hotel im Winterkonzept ist und daher die Klimaanlagen abgeschaltet werden ( Außentemperatur +28 Zimmertemperatur +30 da ist es nicht gemütlich im Zimmer ohne Klimaanlage) Und das in einem Hotel was sich als luxury präsentiert (War danach im Hotel Voyage Belek Dort funktioniert die Klimaanlage einwandfrei ) Kinder Aquapark war auch bereits geschlossen wegen Winterkonzept obwohl +28 grad aber die Guestrelation gab bei den Tägliche Aktivitäten Benachrichtigungen an das es geöffnet ist von 10.00-12.00 Uhr und danach nochmal 14.00-16.00 Uhr im Familienbereich ( warum diese Information Wenn geschlossen ? ) das gleiche gilt auch für den Lunapark laut Info geöffnet von 17.00-18.00 und 21.30-22.30 aber auch da eine falsch Information da es geschlossen war zum Beispiel im Voyage Belek wo ich danach war Aquapark und Lunapark geöffnet ! Vitamin Bar im Spa Bereich Info Öffnungszeit von 9.00-19.00 Uhr aber um 18:15 von der Mitarbeiterin kein Getränk mehr bekommen das es schon geschlossen ist mit keiner Begründung warum oder wieso schon um 18:15 geschlossen ? Dusche Abfluss war verstopft mussten jedesmal während des duschen immer wieder das Wasser abstellen und warten bis es langsam abfließt weil sonnst das Badezimmer überschwemmt wäre , musste auch wegen diesem Problem zweimal bei der Guest Relation reklamieren ;( das Problem konnte nicht gelöst werden daher jeden Tag das gleiche Problem ! Die jakuzzi Badewanne funktionierte nicht auch das musste ich Reklamieren ! ( wurde aber nach Reklamation Repariert ) kurz gesagt musste täglich mehrmals zur Guest Relation wegen diverse Reklamationen!!!!! 7/24 Stunden a‘ls carte Restaurant ist ein Witz extrem kleine Menüauswahl wie vorher erwähnt war danach im Voyage Belek nicht zu vergleichen mit der Menüauswahl was dort angeboten wird ( das Voyage Belek erwähne ich weil sie sich preislich ähnlich sind aber von der Leistung sind extreme Unterschiede ! Das Selectrum Luxury ist nur mit der Zimmer Größe besser ! Hotel Innenbereiche sehr sehr dunkel denk das ist speziell das Konzept des Hotels ! In den Toiletten musste ich sogar hin und wieder die Handy Lampe verwenden :-( Fazit das Hotel ist absolut um diesen Preis nicht zum Weiterempfehlen ! Es gibt günstiger und bessere Hotels in der Region Belek als dieses Angeblich Luxury Hotel Service Bedienung Mittarbeiter Freundlich und gut Empfang Freundlich aber das gleiche trifft nicht zum beim Check out ( keine Nachfrage wie der Urlaub war in es irgendwelche Beschwerden gibt ) Getränke Qualität sehr gut Zimmerreinigung Gut