Maoshan Road Hot Spring Resort

我們是在七月初以700➕的價格入住的…首先説下室外水上世界，還可以…我們一行的三個小朋友都玩的挺開心的…接下來陳述下酒店的性質，其實就是個洗浴中心的客房…唯一的優點在於可以無限次進入室內温泉和室外水上世界，水上世界不大…但是造浪池小朋友玩的很high…接下來三個要吐槽的點：1、室內温泉池子的地下是鋪的一塊塊石頭，石頭有凹凸不平，小朋友玩了十幾分鍾把腳磨破皮了…提醒下家長，最好能帶個新的防水襪套什麼的下水；2、洗浴中心的五樓客房，剛過去，就發現馬桶堵了，酒店很快處理了，夜裡12點左右，空調爆發很大的噪音，影響入睡（我朋友家兩個寶寶，一個六個月，一個5歲），過了一會噪音沒有了，但是也徹底罷工了，我朋友他們被熱醒，然後打前台電話，打了好幾個，才接通，安排師傅來修空調，師傅來看了一下説修不好了…半夜他們給他們換了個房間，他們夫妻倆抱着兩個孩子，半夜換了房間，真的很影響體驗感（五樓客房區整體好像沒有空調很熱、我們其他兩個房間的空調製冷效果也一般般，但是聲音確很大）；3、第二天因為兩個小朋友腳破皮了，所以我們沒有再去玩水，選擇了宣傳上的卡丁車，問了前台説，不能自己開車過去，路上限寬、要走路過去，走過去十分鐘…於是我們頂着大太陽出發了…走了一半發現別人騎着共享電動車🛵，礙於走了一半了…我們硬着頭皮繼續走…結果走了二十多分鐘才到…然後遊樂區的人告訴我們，如果是住宿的客人可以打電話給前台安排接駁車過來接我們回去…於是我們就打了前台電話，打了n個以後終於接通了，我們説明情況後、前台表示會安排車來接我們，要求我們等10-15分鐘…等了將近30分鐘後，我再次打了前台電話，依舊是n個電話之後才接通（我前前後後一共打了17個電話，衹接通了兩次，見截圖），這次不知道是不是換了一個人，她説沒有接到過我們的電話、我請他和前台其他人核實，她核實後説沒有接到我們電話，還問我誰答應給我安排車的？你們接電話沒有告訴我你們的工號個姓名，我要怎麼回答？於是我再次問他之後可以派接駁車來接…他回答我現在沒有車…接不了，所以我們衹能認栽自己往回走…走到酒店地下出口發現一個閃亮亮的接駁車停在那裡…原來不是沒有車、而是不想接…那直説好了、第一次就跟我説接不了好了；總之這三件事讓我覺得體驗感極差！！！另外，推薦下遊樂場卡丁車，五六歲的小朋友也可以自己開，很大一圈…50塊可以開三圈…卡丁車服務人員也很好，看我們一路走過來太熱了，還主動叫我們去空調間休息👍

Very good resort, would like to visit again, marvellous hot spring, lovely breakfast, enjoyable fish massage, front end staff allowed late check out and we enjoyed all facilities.

Maoshan Resort,I like place so much very relaxing and clean,food was so great

Nice Hotel?

衞生：不是很乾凈，櫃子一開看見一衹小強屍體，工作人員可能很久沒有打開清理過了 私湯池也不知道有沒有清理過，感覺水裡總有一層灰 設施：水世界這會還沒開，顯得很冷清，設施整體偏舊，室外湯池每個裡麪都潛伏着塑料水杯，應該是少年客人留下的垃圾…大概是客人太少了，沒有工作人員清理… 衹有贈送的ktv 感覺算是個娛樂項目，早餐在隔壁假日吃的還可以 服務：沒啥好説的，基本沒有體驗到服務，工作人員都沒看到幾個，衹能算是洗浴過夜的地方

訂的家庭房，兩張床挺大的，也有私湯，小孩挺喜歡，不過由於濕氣比較大，底部牆皮已經剝落，然後一些設施不是很合理，比如洗手池的鏡子踮起腳尖都照不到臉！！！可能要1米8才能照到吧，我個子矮不配照鏡子！！！還有洗臉池旁也沒有掛毛巾的地方，配置真的挺無語的，最最關鍵的，居然房間沒有電話打服務枱，需要多一雙拖鞋和牙刷，得要自己去服務枱。。。酒店外部自然環境還是很好的，比較推薦租電動觀光車，可以沿着湖兜兜，很舒服，湖邊稍遠處還有遊樂場，下次準備帶帳篷過來，在外面野餐露營也是不錯的，忙着看風景和開觀光車，都沒有拍照有點遺憾，沒法給大家看看風景

真正的温泉度假酒店，入住免費泡温泉，酒店設施非常齊全，房間帶有温泉私湯，衞生乾淨，整體環境非常好，特別強調服務水平，前台姜管家從入住開始接待我們，一起陪同進房，介紹酒店所有設施，還提供了卡拉OK歡唱券和卡丁車體驗券，小孩子非常開心，有任何問題姜管家隨時到位，很滿意的一次旅行，真的值得推薦

提前一晚打電話問前台是否可以升級，前台的宋玉嬌小姑娘直接聯繫客服姜經理，提前給房間做了升級，效率很高，房間私湯設施很不錯，姜經理的服務也是值得一提，這樣的服務才是酒店的口碑？度假村設施齊備完善，後面有個樂園，卡丁車真人cs，拓展都有，晚上有煙花，還有音樂噴泉，太驚喜了，會介紹朋友來。

整體環境非常好，旁邊就有個湖，還有遊樂設施，可以划船，服務也很好，酒店服務也姜經理服務非常熱情，彬彬有禮，考慮事情很細心，處理問題也很及時，不管什麼時候找他，都會及時回覆及時處理，這樣的服務真好