Gastnutzer
15. September 2021
Das Hotel ist ein gutes Hotel, die Einrichtungen, sanitären Einrichtungen und der Transport sind großartig! Aber die Arbeitsfähigkeit des Personals ist wirklich sprachlos. Zunächst einmal bei der Buchung wegen der Epidemie, die Rezeption hat nachgefragt und nie geantwortet. Später kontaktierte der Kundenservice den Hotelmanager, um die genauen Informationen zu erhalten. Zimmer Nr. 12-14 gebucht, wurde ich nachmittags beim Schlafen am 13. geweckt und sagte, das Hotel sei von der Regierung als Quarantänepunkt beschlagnahmt worden. Das ist verständlich. Als ich nach unten ging, um mich abzumelden, fragte die Rezeption nur, ob Sie das Geld heute bezahlt haben. , sagte ich nein, ich sagte nur, dass du gehen kannst. 😑Sollte es nicht richtig sein, mich zu fragen, wie viele Tage ich bestellt habe oder zumindest wo ich bestellt habe, oder die Nummer zu überprüfen? Ich sagte, dass die drei Mitarbeiter es eilig hatten, nachdem ich zwei Tage gebucht und nur einen Tag geschlafen hatte. Sie baten mich, mich bei Ctrip und beim Kundenservice zu bewerben. Datum und Preis konnte ich nicht herausfinden. Die Kundendienstanwendung sagte auch, dass WeChat direkt an mich überweist😑
Verglichen mit der Arbeitsfähigkeit ist die Rezeption anderer Hotels wirklich schlecht. Dies ist das erste Mal, dass ich auf so etwas gestoßen bin. Die Stimmung ist wirklich schlecht. Lobenswert ist, dass die Service-Haltung sehr gut und geduldig ist!
Lassen Sie mich das Hotel noch einmal loben, es ist praktisch und gut ausgestattet!
OriginaltextVon Google übersetzt