Altenhaus Pousada Itaipava

I stayed with family and friends as we went to attend a wedding. Everyone was very friendly and helpful. The chalet rooms by the pool and at the back were very nice. They provided a meal specially early for us which was a very nice touch. The Pousada is charming and we enjoyed our stay

Beautiful place, great breakfast, pleasant environment.

Para quem procura ficar no meio termo entre cidade e natureza, a localização ajuda demais. Bem no centro e com muito verde no interior. Agora falando sobre o atendimento. Os funcionários são INCRÍVEIS! Desde a nossa chegada até a saída todos são bem educados, todas as moças da copa e limpeza, o senhor do jardim, sem contar todos os da recepção, atendimento incrível. Sobre as acomodações da pousada, nós ficamos no chalé e foi tudo impecável, não tinha um defeito pra por dentro dele, tudo funcionou perfeitamente. Nas áreas em comum e tudo exatamente como nas fotos, tudo limpinho, bem conservado e disponível para usar tudo. A pousada tem muitas áreas de lounges espalhados, então dá pra ficar em área comum mas só com sua família/amigos. Outro ponto excelente e não precisar sair da pousada a noite se não quiser, o que foi nosso caso, um dia comemos no restaurante e outro dia pedimos no quarto pois queríamos aproveitar a lareira, inclusive meu noivo solicitou um prato que por falha na comunicação veio com um molho onde tinha um componente que sou alérgica e eles trocaram e trouxeram um prato maravilhoso. O café da manhã tem exatamente de tudo um pouco e não perde para hotéis grandes, um pouco incrível e os ovos mexidos serem ofertados para serem feitos na hora e não ficando ali direito exposto. Enfim, pretendo voltar com meu noivo, pretendo ir com familiares e amigos. Sem dúvidas se tornou um lugar que gostaríamos de ir sempre. Vale cada centavo investido.

Foi nossa segunda vez. Ficamos no chalé 16. Duas diárias. Atendimento muito bom; café muito gostoso. A pousada é lindíssima, decoração de muito bom gosto. Silenciosa, no meio da natureza… O chalé está idêntico a nossa última visita há 3 anos; e a limpeza deixou a desejar. Poeira nas cortinas, lustres, na cama de solteiro. Na 1ª manhã ligaram um cortador de grama em frente as 8:00 da manhã e não dormimos mais. Uma falha péssima. Mas na 2ª manhã só se ouviam passarinhos…. Um silencio divino…… Resumindo….. foi novamente uma boa experiência. Todas as intercorrências foram comunicadas e todas respondidas/ solucionadas lá mesmo. 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

Após 6 anos e meio voltamos a nos hospedar nessa pousada e constatamos que ela está melhor do que a última vez, tudo impecável. A pousada fica em uma área muito bonita o que torna a estadia muito mais agradável. Os serviços ótimos e o restaurante continua muito bom e o café da manhã é excelente.

A pousada é bonita, funcionários educados, cafe da manhã ok. Ficamos no chalé que é geminado e acústica é péssima, dava pra escutar a tv do quarto ao lado. Nos dois dias fui acordado por volta das 7hrs por um funcionário que cortava lenha próximo a minha janela, completo absurdo em uma pousada que o público procura descanso ser incomodado por um funcionário as 7 da manhã.

No geral achei boa a estadia. Pontos positivos: beleza do local, atendimento prestativo do time da cozinha, qualidade das refeições. Pontos a melhorar: atendimento do time da recepção (deveria ser mais amigável, simpático); forma de pagamento (foi cobrado parte na plataforma e a outra parte foi cobrada diretamente no hotel, na chegada - isso, além de antipatico, gera confusão aos hóspedes), o que conversa com o comentário anterior; aquecimento da piscina interna (não estava tão quente e o dia nem estava frio); quartos internos já merecem uma renovação, para melhorar o odor e algumas questões estruturais, como o sanitário meio “solto”.

Hotel muito agradável, funcionários educados, muito próximo à praia.

Gostei bastante da pousada. O espaço é ótimo, a acomodação que fiquei excelente, aceita pet,.. Obs.: Eles não aceitam parcelamento. Pode ser que façam acima de um determinado valor, por isso, caso deseja parcelar algo, entre em contato e pergunte.