Sultan Ahmet, Bab-ı Ali Cad. Basmuhasip Sok. No: 13, Fatih, Istanbul, 34110, TürkiyeHoteldetails anzeigen
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1 Nacht
Gästebewertungen
3.9/5
Gut
26 Bewertungen
Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.1
Ausstattung3.8
Service4.0
Sauberkeit3.9
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Alle Bewertungen(26)
Positive Bewertungen(7)
Bewertungen mit Fotos/Video(3)
Negative Bewertungen(6)
Christine
Standard Doppelzimmer oder Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Febr. 2024
Reise mit Freunden
3 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 24. März 2024
Super Lage mit guten Restaurants in Fussnähe.zimmer sind jedoch sehr eng.Es ist zu zweit eine Herausforderung.Für die Dusche muss man über das WC kletten.Für ältere Leute oder dicke nicht geeignet.
Antwort der Unterkunft: Liebe/r Gast,vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen.
Gastnutzer
Standard Doppelzimmer oder Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Nov. 2023
Reise mit Freunden
7 Bewertungen
1.5/5
Gepostet am 14. Dez. 2023
Wir kamen vor dem Check-in im Hotel an, sie holten unsere Koffer ab und wir machten uns auf den Weg zur Besichtigung. Als wir zurückkamen, brachten sie uns in einige Kellerräume ohne Fenster. Als man den Aufzug hinunterfuhr, roch es fürchterlich nach Feuchtigkeit und Rohren. In einem der Zimmer stand ein halbgemachtes Bett, beide Möbel waren alt und kaputt. Unbeschreiblicher Geruch. Wir gingen zurück zur Rezeption und zeigten ihm die Reservierung von Trip, auf der die Reservierung für zwei Standardzimmer mit Blick auf die Stadt stand. Der Rezeptionist teilte uns mit, dass es sich bei unserer Reservierung um zwei günstige Zimmer ohne Fenster handelte (ich wusste nicht, dass man in einem 4-Sterne-Hotel ein Zimmer ohne Fenster bekommen könnte), bot uns aber schnell ein besseres Zimmer für 15 Euro mehr an pro Nacht und Zimmer (insgesamt 60 Euro). Ich habe den Trip-Kundendienst angerufen. Alejandra hat mir geholfen, mich zu beruhigen und mit ihnen in Kontakt zu treten. (Vielen Dank, Alejandra.) Das Problem ist offenbar auf einen Vermittler zurückzuführen, mit dem Trip zusammenarbeitet. Während ich versuchte, das Problem am Telefon zu lösen, bestanden die anderen meiner Begleiter darauf, Kreuzfahrten, Abendessen und Flughafentransfers zu verkaufen (wir schienen die Protagonisten eines schlechten Witzes zu sein). Sie zeigten uns die anderen Zimmer, die in einem anderen Hotel waren. Der Weg zum anderen Hotel war ein weiteres Abenteuer. Ein Hotelpage (ein charmanter kleiner Junge, das einzige positive Merkmal des Hotels) führte uns durch Straßen voller Baustellen. Wir stimmten zu, in den Zimmern zu übernachten, die uns angeboten wurden, wir zahlten 60 vor und die Reise versprach eine Rückerstattung (in zwei Tagen hatten wir die Rückerstattung auf unserem Konto). Das Frühstück im Great Fortune Design, wo wir schließlich schliefen, gab es nicht, da die Kaffeemaschinen nicht einmal funktionierten und die Lösung, die sie uns gaben, ein paar Beutel löslicher Kaffee waren, als wir die Tasse mit heißem Wasser füllten ebenfalls mit schwarzen Partikeln gefüllt, da beschlossen wir, dass wir draußen frühstücken würden. Den Rest des Frühstücks werde ich nicht erwähnen. Wir frühstückten draußen, mit den damit verbundenen Kosten. Das Hotel, in dem wir schließlich übernachteten, verfügte nicht über die im ersten Hotel vereinbarten Dienstleistungen (beheizter Pool und Frühstück auf der Terrasse mit Aussicht) und hatte eine schlechtere Lage, tagsüber in Straßen voller Bauarbeiten und nachts menschenleer. Überlegen Sie genau, ob Sie in diesem Hotel buchen möchten, denn Ihr Aufenthalt könnte in einem ungesunden Keller mit Rohrgestank stattfinden.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Estimado huésped,Lamentamos escuchar sobre la decepción que experimentó.Nuestros equipos de Guest Relations y Recepción están disponibles las 24 horas del día para recibir con gusto cualquier comentario o solicitud de nuestros huéspedes.Estamos seguros de que en su próxima estancia, haremos todo lo posible para ofrecerle una mejor experiencia y brindarle lo mejor.Atentamente.
MotivatorMK
Aufenthalt im Apr. 2023
Familie
7 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 17. Mai 2023
Eine Lage des Hotels ist gut, der Rest ist ein ekelhaftes, dreckiges Hotel. Die Klimaanlage im Zimmer funktioniert nicht, alle Möbel müssen schon seit längerer Zeit ausgetauscht werden. Es ist besser, überhaupt nicht ins Restaurant oder Esszimmer zu gehen, die Köche rauchen direkt in der Küche, die Stühle sind alle fettig. Mit einem Wort: ekelhaft. Wenn Sie Ihre Reise nicht ruinieren möchten, bleiben Sie nicht an diesem Ort.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Уважаемый гость,Нам очень жаль, что вы испытали разочарование.Наши команды по работе с гостями и на стойке регистрации работают круглосуточно и с радостью принимают ваши замечания и просьбы.Мы уверены, что во время вашего следующего пребывания мы постараемся предоставить вам еще более высокий уровень обслуживания и сделать все возможное для вашего комфорта.С уважением.
İsmail
Standard Doppelzimmer oder Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Dez. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 12. Jan. 2025
My friend and I went on a short trip.
We were truly impressed by the hotel’s modern design and panoramic views. Having breakfast included and free access to the spa was amazing.
The reception staff was extremely helpful and provided 24/7 support. It’s a trustworthy place that I would highly recommend.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for your positive review.Kind regards,"
Gastnutzer
Standard-Dreibettzimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
1 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 6. Jan. 2025
No tiene nada que ver con las fotos de la web, nada de 4 estrellas.Nos dieron una habitación en la planta baja, delante del ascensor, pasamos frio la primera noche y tuvimos que avisar tres veces a recepción para que revisasen el aire caliente. Pedimos un cambio y no fué posible. Las instalaciones bastante mal. El desayuno muy flojo. La zona muy céntrica, pero mejor buscar otro hotel. La foto es de la puerta cerrada! Pasa un dedo por la puerta!
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for your feedback.Our hotel provides 24/7 service through our technical and housekeeping departments, ensuring that any issues or concerns raised by our guests are resolved promptly and effectively.The air conditioning systems have been repaired, and your room has been upgraded to a higher category free of charge. Additionally, we offer complimentary room changes to guests who are not satisfied with their accommodations.Kind regards,
Gastnutzer
Standard Doppelzimmer oder Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Juni 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 31. Juli 2024
Bij de lobby waren ze erg vriendelijk en gastvrij , mijn grootste ergernis was de ontbijt en de lokatie van de ontbijt , rolgordijnen die continue aan het wapperen waren door de wind en waardoor je de zon binnen krijgt en erg warm word , personeel niet vriendelijk, komt geen glimlach of een verwelkoming uit , stralen niet fit uit, en de ontbijt en hygiëne was niet optimaal , moeten vaak op onze bestek en borden wachten tot het gewassen is voordat je met je ontbijt kan beginnen en de bestek en borden krijg altijd kletsnat dus krijg je papieren servetten om het zelf te drogen.een keer zei ik tegen de serveerster of ze een bord voor mij kan regelen , mevr. Zei dat de vrouw die de vaat doet er nog niet is en ze bleef maar staan met andere collega en toen zei ik wilt u voor ons een paar borden dan wassen zodat we kunnen gaan eten ? Waarop ze zei dat ze niet voor de afwas was komen werken. Een andere logies ging zijn eigen bord wassen ,vind het niet netjes
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Antwort der Unterkunft: Beste gast,Wij bedanken u voor uw beoordeling. We zouden het een groot plezier vinden om u bij uw volgende verblijf in ons hotel te verwelkomen.Met vriendelijke groet.
Gastnutzer
Verbundenes Familien-Zimmer (Nichtraucher)
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
1 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 27. Febr. 2024
Номера маленькие, спа ужасный - холодный, маленький, грязный, идет ремонт. Нормального отделения туалета нет - стеклянная полупрозрачная дверь без намека на шумомзоляцию. И самая неприятная ситуация — уборщица УКРАЛА некоторые вещи, рылась в вещах, администрации без разницы, они только нахамили. Не рекомендую.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,We are sorry to hear about the disappointment you experienced.Our Guest Relations and Front Desk teams are available 24/7 to gladly assist with any feedback or requests from our guests.We are confident that during your next stay, we will strive to provide an even better performance and offer you the best experience possible.Kind regards.
ValeriaChistenkova
Superior Doppelzimmer oder Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
1 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 26. Aug. 2024
很好,對中心很近
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,感謝您的評論。我們很高興在您下次入住時能再次歡迎您光臨我們的酒店。此致敬禮。
Nicola
Aufenthalt im Febr. 2023
Business
44 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. Juni 2023
Personale molto valido ed amichevole
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Antwort der Unterkunft: Gentile Ospite,La ringraziamo per il suo commento. Sarà un grande piacere accoglierla di nuovo nel nostro hotel durante il suo prossimo soggiorno.Cordiali saluti.
Gastnutzer
Aufenthalt im Sept. 2024
Anderes
2.0/5
Gepostet am 15. Okt. 2024
Das Hotel ist leider ein absoluter Reinfall. Das Restaurant ist in einem miserablen Zustand und hat nichts mit den vom Hotel eingestellten Bildern zu tun (s. Fotos). Erwartungen und Relität divergieren stark und vergeben dem Urlaub einen schlechten Beigeschmack. Die Sitzsessel sind stark abgenutzt und mit alten Essenresten drauf. Die Kunstblumen sind verstaubt und durch die Plexiglasscheibe sieht man fast nichts durch. Das kleine Buffet ist unappetitlich, in der Jogurtschale befand sich an beiden Tagen Haare (wahrscheinlich von Gästen, aber man sollte ein Auge drauf haben). Der Boden ist stark verschmutzt. Die Heißgetränke aus dem Automat sind gar nicht lecker. Die Terrasse ist für Gäste quasi nicht benutzbar (s.Fotos). Es gibt keine Sitzmöbel, dafür aber sehr viel Müll und alte Baumaterialien / Sperrmüll. Was nirgendwo steht, ist, dass sich die Economy-Zimmer im Keller also -1 oder -2 befinden. So kriegt man den Straßenlärm sehr starkt mit und die Zimmer verfügen über kaum Tageslicht. Ansonsten sind die Zimmer ganz okay. Meine Kritik gilt dem Hotelbetreiber: denn das, was man bei der Buchung erwartet, wird nicht eingehalten, sodass es sich meiner Meinung um Betrug handelt. Positiv möchte ich das Personal hervorheben. Nach der ersten Nacht wurde uns ohne jegliche Diskussionen ein Zimmer auf der anderen Seite angeboten, da auf der Straßenseite täglich Bauarbeiten anstanden und es ab 7 Uhr laut war. Nach der zweiten Nacht konnten wir allerdings unter den oben beschriebenen Zuständen (Sauberkeit, Instandsetzung) nicht weiter im Hotel verbleiben, sodass uns ein Zimmer im Partnerhotel angeboten wurde, was eine gute Entscheidung war.
Gastnutzer
Aufenthalt im Okt. 2022
Pärchen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 13. Nov. 2022
Das Hotel ist sehr gut in der Nähe der Altstadt gelegen. Viele der Sehenswürdigkeiten Istanbuls sind gut und bequem zu Fuß erreichbar. Die Ausstattung ist ok. Das Frühstück mit landestypischen Speisen auf der Terrasse mit dem herrlichenBlick über die Hagia Sophia hat uns jeden Morgen erfreut. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Auch der Flughafen-Transfer wurde vom Hotel perfekt organisiert.
Gastnutzer
Aufenthalt im Juni 2024
Pärchen
2.0/5
Gepostet am 4. Juli 2024
It was such a small room, you can’t even put your bags and walk inside the room, nothing happened even after requesting them to change, entrance of the hotel is pretty bad as well
Übersetzen
Gastnutzer
Aufenthalt im Juni 2022
Familie
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 12. Juli 2022
The hotel is located close to many attractions. Good and clean rooms. Breakfast lay was ok; have seen better. But overall good place to stay.