Laika Hotel (Shenzhen Dongmen&Hubei Subway Station) Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Hallo. Wir wissen, dass das, was wir tun, nicht perfekt sein kann. Als Dienstleistungsbranche müssen wir auch Kritik von Kunden akzeptieren. Aber wir sind wirklich traurig, Ihren Kommentar zu lesen. Sie sagten, es gäbe Kakerlaken im ursprünglichen Zimmer, aber unser Servicepersonal hat Ihnen sofort geholfen, das Problem zu beheben. In dem Zimmer, das Sie gewechselt haben, sagten Sie, es gäbe Kakerlaken, aber unser Personal sagte, dass dies der Fall sei Keine Kakerlaken. Es ist ein kleiner fliegender Käfer. Das Zweibettzimmer, das Sie gebucht haben, war an diesem Abend tatsächlich voll. Ich glaube, dass das, was Sie online gesehen haben, nicht zeigt, dass zwei Einzelbetten verfügbar sind. Aus dem Inhalt Ihrer Bewertung kann Kaka erkennen, dass Sie sich wegen des günstigen Preises für Einzelbetten entschieden haben. Sie haben immer Wert darauf gelegt, ob Sie ein Zimmer haben? Möchten Sie, dass wir Sie in ein größeres Zimmer mit Doppelbett umziehen? Der von Ihnen vorgeschlagene Rabatt ist darauf zurückzuführen, dass Sie ihn online gebucht und das Zimmer online bezahlt haben. Wie können wir Ihnen den Rabatt gewähren? Wir können das Geld, das Sie im Internet ausgegeben haben, nicht zurückerstatten, oder? Warum haben Sie Ihre Bewertung auf 1,7 geändert, obwohl es Ihnen so sehr am Herzen lag, den besten Freund-Service zu bieten? Aufgrund des frühen Morgens wollten wir Ihre Ruhe nicht stören, deshalb planten wir, am nächsten Tag früh Früchte zuzubereiten, um Sie zu besuchen und Ihnen eine zufriedenstellende Abwicklung zu ermöglichen. Kaka erfuhr jedoch am Morgen, dass Sie ein Negativ hinterlassen hatten Rezension in den frühen Morgenstunden dieser Nacht. Wie können wir Ihnen einen Rabatt gewähren und Ihnen dabei helfen, damit umzugehen? In der Dienstleistungsbranche ist die Kundenzufriedenheit natürlich das Wichtigste. Unsere Kellner werden ihr Bestes tun, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen, aber wir werden unbegründete Beschwerden der Kunden nicht bedingungslos dulden und Ihnen die gewünschte Lösung anbieten. Dieser Check-in hat Ihnen keinen guten Check-in beschert und ich möchte mich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen! Was die von Ihnen angesprochenen gesundheitlichen Probleme betrifft, werden wir auf jeden Fall Verbesserungen vornehmen, die Gesundheitskontrollen verstärken und sie regelmäßig desinfizieren, um sicherzustellen, dass ähnliche Probleme nicht erneut auftreten! Ihre Unterstützung und Bestätigung sind für Kaka die größte Ermutigung. Kaka wird weiterhin hart daran arbeiten, Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen ein glückliches Leben!