Wir hatten zwei Superior-Zimmer mit Bergblick und Balkon inkl. Frühstück gebucht. Meine Frau hatte wegen des Frühstücks, da uns dies sehr wichtig war, auch mit dem Hotel telefoniert und erhielt keine Info, dass dieses nicht stattfinden würde. Beim check-in teilte uns der Wirt dann mit, dass am Montag Ruhetag sei und es auch kein Frühstück gäbe. Betreten könnte man das Hotel dann auch nur durch den Hintereingang. Wir mussten dann dafür in den Ort fahren. Am nächsten Tag gab es dann Frühstück, aber keine Brötchen, sondern nur Papp-Toast und altes Graubrot. Wir liesen uns das Geld erstatten und sind wieder auswärts frühstücken gewesen und haben viel Zeit verloren. Beim check-in teilte uns der Wirt mit, dass wir ein upgrade auf eine suite erhalten würden. Zuerst waren wir erfreut, nach Besichtigung der Zimmer nicht mehr. Die Suite war deutlich größer hatte aber keinen Balkon und keinen guten Bergblick. Wir haben dann auf unserem Superior-Zimmer bestanden. Die Preisdifferenz zw. Suite und Superior-Zimmer beträgt bei *********** 20 Euro. Superior ist hier aber relativ. Die Zimmer sind abgewohnt, der Teppichboden so eklig, dass man darauf nicht barfuss laufen möchte. Das Sofa war derart verdreckt und mit Lächern versehen, dass die Reinigungskraft ein Bettlaken darüber gelegt hatte. Das Bad war auch eklig, dass da überall schwarze Flecken auf den Fugen der Kacheln waren. Auf dem Balkon lag ein Kunstrasen, der bestimmt auch schon etliche Jahre dort liegt. Der Wirt kennt die Reklamationen der Gäste schon und hat bereits je nach Eskalationsstufe verschiedene Gäste-Beschwichtigungs-Präsente bereit liegen: Freibier, Pizza, Kekse, upgrade,....Wir hätten darauf lieber verzichtet und hätten es vorgezogen, ein sauberes Zimmer und ein ordentliches Frühstück zu erhalten wie gebucht. Sehr schade, dass ein Hotel in so einer Top-Lage in der Natur nicht entsprechend bewirtschaftet wird. Die Schlafqualität war aufgrund der ruhigen Lage übrigens sehr gut, auch wenn auf einem Kopfkissen eklige gelbe Flecken waren.
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