Park Grand Heathrow

Park Grand Heathrow Bewertungen

Park Grand Heathrow

449 Great West Rd, Hounslow, TW5 0BU, United KingdomHoteldetails anzeigen
Park Grand Heathrow
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1 Nacht

Gästebewertungen

8.2/10
Sehr gut
224 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage8.2
Ausstattung7.8
Service8.4
Sauberkeit8.3
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Alle Bewertungen(224)
Positive Bewertungen(202)
Bewertungen mit Fotos/Video(37)
Großartiger Aufenthalt!(50)
Großartige Zimmer(29)
Gute Lage(27)
Ausgezeichneter Service(26)
Verkehrsgünstig gelegen(20)
Nahe am Flughafen gelegen(18)
Großartiges Preis-Leistungs-Verhältnis(9)
Großartiges Essen(6)
Negative Bewertungen(22)
OllieSmith
Club-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Apr. 2025
Reise mit Freunden
32 Bewertungen
3.5/10
Bewertung vom 30. Mai 2025
Vor zehn Jahren war das vielleicht noch ein 4-Sterne-Hotel, heute nicht mehr. Wir buchten ein Clubzimmer für zwei Nächte. Auf der Website des Hotels stand, dass man Zugang zur Club-Lounge, Bademäntel, Hausschuhe und ein größeres Zimmer hätte, daher fanden wir den Aufpreis pro Nacht gerechtfertigt. Ein großer Fehler: keine Lounge, keine Bademäntel, keine Hausschuhe, nichts Besonderes, und das war seit Covid nicht mehr so. Als ich die Rezeption bat, mir den Vorteil zu erklären, sagten sie, es sei 1 m² größer. Wenige Stunden nach dem Check-in gab es bei uns einen Stromausfall, und die Rezeptionistin konnte das Problem nicht beheben, sodass wir umziehen und ein Deluxe-Zimmer bekommen mussten. Auf die Frage, ob wir für die Herabstufung entschädigt würden, wurde uns ein Nein gesagt. Man sagte uns, wir sollten mit einem Manager sprechen, aber es war keiner im Dienst (was ich stark für eine Lüge halte, denn welches Hotel dieser Größe hat keinen Manager im Dienst?). Unser neues, kleineres Zimmer ließ sehr zu wünschen übrig. Es war viel kleiner, kein Tisch und keine Stühle zum Sitzen, und der Teppich hatte ein großes Loch, über das man leicht stolpern konnte. Aber es war nicht nur schlecht, die Aussicht vom 6. Stock auf der Rückseite des Hotels ist großartig, da man die Skyline von London und die Flugzeuge sehen kann, die in Heathrow landen. Die Dusche war super und hatte wirklich schöne Toilettenartikel, aber die Handtücher waren die billigsten, die ich je in einem Hotel gesehen habe (und ich reise viel). Das WLAN ist stark genug, um mit einem Amazon Stick zu streamen. Wir hatten Frühstück inklusive. Ich wünschte, das wäre nicht der Fall gewesen. Das Essen war nicht von guter Qualität. Die Schweinswürstchen waren wohl die billigsten mit dem geringsten Fleischanteil, die sie finden konnten. Das Rührei war nett, aber als ich nach Spiegeleiern fragte, wurde mir gesagt, dass sie das nicht machen. Wenn das Frühstück 5 £ gekostet hätte, wäre es ok gewesen, aber 12 £ sind einfach Abzocke. Der Kaffee war auch erschreckend schlecht. Instantkaffee, keine Option für Cappuccino oder ähnliches. Außerdem war es das erste Mal, dass ein Hotel GB News zum Frühstück sendete, was mich wirklich überrascht hat. Die öffentlichen Bereiche des Hotels sind schmutzig. Die Flure sehen aus, als wären sie seit Wochen nicht mehr gesaugt worden. Auch die Treppen waren schmutzig. Abgesehen von einer netten jungen Dame an der Rezeption, die meine Sonnenbrille, die ich in unserem ersten Zimmer vergessen hatte, wieder einsammelte, könnte das restliche Personal etwas mehr Kundenservice vertragen. Es ist ganz offensichtlich, dass sie nicht auf Stammkunden angewiesen sind. Etwa 10 Minuten zu Fuß zur U-Bahn nach Heathrow. Alles in allem gibt es viel bessere Hotels in Flughafennähe, und dieses wäre nur zu empfehlen, wenn alle anderen ausgebucht wären. Dieses Hotel wäre wirklich schön gewesen, als es gebaut wurde, aber das derzeitige Management möchte offensichtlich kein Geld ausgeben, um den Standard zu halten.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu bewerten. Ihre Erfahrung mit dem Kundenservice tut mir sehr leid. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir uns um Ihr Anliegen kümmern, um zukünftige Probleme zu vermeiden. Ich hoffe, Sie geben dem Hotel eine weitere Chance, damit Sie dieses Mal ein positiveres Erlebnis haben. Mit freundlichen Grüßen, Mandar Dhage.
DAWINDER
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im März 2025
Paar
24 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 27. Apr. 2025
Schönes Hotel und gutes Frühstück und schönes und sauberes Zimmer, gut und komfortabel
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Park Grand London Heathrow. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihre Kommentare werden unser Team nicht nur motivieren, sondern auch ermutigen, den gewohnten Service beizubehalten und zu verbessern. Vielen Dank noch einmal für Ihre freundlichen Worte. Wir hoffen, Sie bald wieder im Park Grand London Heathrow begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mandar Dhage.
Gastnutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Febr. 2025
Geschäftsreisender
9 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 27. März 2025
Die Lage ist super! Denken Sie daran, dass das Parken 12 Pfund pro Tag kostet, aber es ist äußerst praktisch, wenn Sie zum Flughafen fahren. Das Zimmer ist sehr sauber und ordentlich, aber Sie müssen den Wasserkocher vor der Benutzung waschen. Er ist extrem schmutzig, sogar mit Rückständen. Selbst nach mehrmaligem Waschen immer noch extrem schmutzig. Ich habe den Wasserkocher am Ende nicht benutzt.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren letzten Aufenthalt zu bewerten und Ihre Bedenken zu äußern. Es war uns eine große Freude, Sie bei uns zu haben, und ich bedauere, dass Ihr Frühstückserlebnis nicht den Standards des Park Grand London Heathrow entsprach. Ich hoffe sehr, dass Ihre Bedenken Sie nicht von einem zukünftigen Aufenthalt abhalten und dass Sie bald wieder im Park Grand London Heathrow übernachten. Ich hoffe sehr, dass Sie dem Hotel eine weitere Chance geben, um Ihnen dieses Mal ein positiveres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Mandar Dhage.
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Febr. 2025
Familie
1 Bewertungen
5.0/10
Bewertung vom 21. März 2025
Es war sehr teuer und hat sich nicht gelohnt, dort zu übernachten. Mein Flug wurde gestrichen. Ich bat um eine Verlängerung um eine Nacht, woraufhin der Preis verdoppelt wurde. Ich habe gerade ein besseres und günstigeres Hotel gefunden. Außerdem habe ich nicht erwähnt, dass das Frühstück so einfach und schlicht war.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu bewerten. Ihre Erfahrung mit dem Kundenservice tut mir sehr leid. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir uns um Ihr Anliegen kümmern, um zukünftige Probleme zu vermeiden. Ich hoffe, Sie geben dem Hotel eine weitere Chance, damit Sie dieses Mal ein positiveres Erlebnis haben. Mit freundlichen Grüßen, Mandar Dhage.
Kamran Ashraf 666
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Apr. 2025
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 9. Mai 2025
Sehr empfehlenswert Sauber und ordentlich
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Park Grand London Heathrow. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihre Kommentare werden unser Team nicht nur motivieren, sondern auch ermutigen, den gewohnten Service beizubehalten und zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Wir hoffen, Sie bald wieder im Park Grand London Heathrow begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mandar Dhage.
Gastnutzer
Deluxe Dreibettzimmer
Aufenthalt im Juni 2025
Familie
3 Bewertungen
2.5/10
Bewertung vom 22. Juli 2025
Ich kann nicht glauben, dass es ein Vier-Sterne-Hotel ist. Es ist wie ein Motel, das man in den USA unterwegs zufällig auswählt.
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Mr. Alex2045
Club-Doppelzimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Alleinreisender
52 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 8. Dez. 2024
Es ist ein schönes, zweckmäßig gebautes Hotel, nicht weit von der U-Bahn-Station und den Einkaufsmöglichkeiten des Vororts Hounslow entfernt. Es ist leicht zu finden und hat einen Parkplatz und eine Taxidurchfahrt am Haupteingang. Es gibt lichtdichte Vorhänge, ein bequemes Bett, Frühstück im Erdgeschoss, Zimmermädchen kommen nicht herein, wenn Sie das Licht drücken, bitte nicht stören. Sehr aufmerksames Personal, das Anfragen professionell und effektiv bearbeitet. Verkehrs- und Flugzeuglärm ist kein Problem, aber zuschlagende Türen und dünne Böden können wach halten. Die Londoner Innenstadt ist etwa eine Stunde entfernt, angesichts der Nachfrage nach Hotels in der Weihnachtszeit bietet dieses Hotel ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
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6/11
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Park Grand London Heathrow. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat und können Ihnen versichern, dass Ihre Kommentare unser Team nicht nur motivieren, sondern auch ermutigen, den Service, den Sie erwarten, beizubehalten und zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Wir hoffen, Sie bald wieder im Park Grand London Heathrow begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mandar Dhage.
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Nov. 2024
Sonstiges
1 Bewertungen
7.0/10
Bewertung vom 11. Dez. 2024
Bettwanzen im Zimmer, dann wurden wir in ein anderes Zimmer mit Bettwanzen verlegt. Dann wurden wir in eins ohne Bettwanzen verlegt. Möchte eine Rückerstattung
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren letzten Aufenthalt zu bewerten und Ihre Bedenken zu äußern. Es tut mir sehr leid, von Ihrem enttäuschenden Aufenthalt zu lesen, und ich wünschte nur, wir hätten von Ihrer Unzufriedenheit vor Ihrer Abreise gewusst. Ich denke gerne, dass es uns gelingt, die Wahrnehmung des Park Grand Heathrow Hotels zu verbessern, wenn ein Gast mit irgendeinem Aspekt des Hotels und seiner Dienstleistungen unzufrieden ist, indem wir die Mängel beheben. Mir ist es auch wichtig, dass unsere Gäste das Gefühl haben, ihr Geld wert zu bekommen, und ich mag es nicht, wenn unsere Gäste unzufrieden mit etwas abreisen, wofür sie bezahlt haben. Ich möchte mich zutiefst entschuldigen, falls Sie so empfinden. Trotzdem möchte ich die Gelegenheit nutzen, einen zukünftigen Aufenthalt aus den richtigen Gründen unvergesslich zu machen. Ich hoffe sehr, dass Sie dem Hotel eine weitere Chance geben, um Ihnen dieses Mal ein deutlich positiveres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Mandar Dhage.
Gastnutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Apr. 2025
Reise mit Freunden
8 Bewertungen
5.5/10
Bewertung vom 30. Mai 2025
Die Auswahl beim Frühstück war nicht groß. Die anderen Dienstleistungen waren ok. Ganz in der Nähe des Busbahnhofs.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu bewerten. Ihre Erfahrung mit dem Kundenservice tut mir sehr leid. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir uns um Ihr Anliegen kümmern, um zukünftige Probleme zu vermeiden. Ich hoffe, Sie geben dem Hotel eine weitere Chance, damit Sie dieses Mal ein positiveres Erlebnis haben. Mit freundlichen Grüßen, Mandar Dhage.
Anthony Colin
Deluxe Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Okt. 2024
Familie
10 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 30. Nov. 2024
Für den Preis in London ein sehr gutes Zimmer. Gutes Frühstück, nur Pilze fehlen. Hilfsbereites Personal. 15 Minuten zu Fuß zur U-Bahn. Einfach nicht genug Steckdosen im Zimmer zum Aufladen. Eine ist unter dem Schreibtisch versteckt, keine in der Nähe des Bettes. Schnelles WLAN. Eingeschränktes Parken vor Ort 12 GBP
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Park Grand London Heathrow. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihre Kommentare werden unser Team nicht nur motivieren, sondern auch ermutigen, den gewohnten Service beizubehalten und zu verbessern. Vielen Dank noch einmal für Ihre freundlichen Worte. Wir hoffen, Sie bald wieder im Park Grand London Heathrow begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mandar Dhage.
Chituxiaoyang
Club-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Apr. 2025
Reise mit Freunden
45 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 24. Mai 2025
Ich habe dort eine Nacht vor meinem Flug am nächsten Tag verbracht. Das Zimmer war groß und sauber. Das Frühstück war einfach, aber in Großbritannien ist es ungefähr dasselbe. Insgesamt finde ich es ok.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Thank you so much for leaving positive feedback following your stay at Park Grand London Heathrow. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and can assure you that your comments will not only motivate our team but also encourage them to maintain and improve on the service you have come to expect. Thank you once again for your kind words, we hope to welcome you back to Park Grand London Heathrow in the near future. With Kindest Regards,Mandar Dhage.
HammalAmiri
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Apr. 2025
Paar
39 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 16. Mai 2025
Ideal für die Übertragung über Heathrow, musste einen frühen Flug erwischen, also war es der perfekte Aufenthalt. Einziger kleiner Nachteil ist, dass die Innenwände etwas dünn sind, aber wir waren müde, also haben wir gut geschlafen
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Thank you so much for leaving positive feedback following your stay at Park Grand London Heathrow. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and can assure you that your comments will not only motivate our team but also encourage them to maintain and improve on the service you have come to expect. I like to think that when we have a guest whom is unhappy with any aspect of the hotel and its services, we successfully manage to change their perception of Park Grand Heathrow Hotel, by correcting the issues they are unhappy with.Thank you once again for your kind words, we hope to welcome you back to Park Grand London Heathrow in the near future. With Kindest Regards,Mandar Dhage.
ScottishTraveler
Club-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im März 2025
Familie
2 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 29. Apr. 2025
Kurzer Fußweg vom Bahnhof Hounslow East, der Sie direkt nach Piccadilly oder Covent Garden bringt. Perfekt für Theaterbesuche und Abendessen. Schöne Zimmer, gute Klimaanlage, Frühstücksbuffet, sauberes und freundliches Personal. Schönes, modernes Ambiente. Ruhige Zimmer. Gut mit dem Auto erreichbar. Parken für 12 £ pro Auto, zahlbar an der Rezeption. Keine Beanstandungen. Ideal für eine Übernachtung. Absolut empfehlenswert.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Thank you so much for leaving positive feedback following your stay at Park Grand London Heathrow. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and can assure you that your comments will not only motivate our team but also encourage them to maintain and improve on the service you have come to expect. Thank you once again for your kind words, we hope to welcome you back to Park Grand London Heathrow in the near future. With Kindest Regards,Mandar Dhage.
Yundongkangfu🇭🇰atianTim👔
Deluxe Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Sept. 2024
Alleinreisender
12 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 21. Nov. 2024
Dies ist mein zweiter Aufenthalt in diesem Hotel. Es liegt ganz in der Nähe des Flughafens und Sie können den Bus 111 direkt zum Flughafen nehmen. Das Frühstück ist mit 11 Pfund ein gutes Angebot und es gibt viele Optionen. Nach dem Auschecken bat ich den Inder an der Rezeption um eine Flasche Mineralwasser. Er sagte, dass Mineralwasser 1,95 Pfund pro Flasche kostete. Ich sagte, vergiss es. Das Bett ist sehr bequem und die Aussicht aus den raumhohen Fenstern ist großartig.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Park Grand London Heathrow. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat und können Ihnen versichern, dass Ihre Kommentare unser Team nicht nur motivieren, sondern auch ermutigen werden, den Service, den Sie erwarten, beizubehalten und zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Wir hoffen, Sie bald wieder im Park Grand London Heathrow begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mandar Dhage.
SamTheArtist
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im März 2025
Alleinreisender
14 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 10. Apr. 2025
Alles war gut, bis das Wasser ausging. Kein heißes Wasser. Den ganzen Morgen kein kaltes Wasser und keinerlei Erklärung.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for taking the time to review your most recent stay and for highlighting your concerns.I am so terribly sorry to read of what a disappointing stay you had and I only wish we had known of your dissatisfaction before you left us.I like to think that when we have a guest whom is unhappy with any aspect of the hotel and its services, we successfully manage to change their perception of Park Grand Heathrow Hotel, by correcting the issues they are unhappy with.I also like our guests to feel they receive value for money, and I don’t like the idea of our guests leaving dissatisfied with something they have paid for and I would like to deeply apologise should you feel this way. Having said that, I would like the opportunity to make a future stay memorable for the right reasons. I do hope you will consider giving the hotel another chance to provide you with a much more positive experience this time around. Kind regards,Mandar Dhage.