The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel

Es ist das erste Mal, dass ich dieses Hotel besuche, und ich denke, die Umgebung ist gut. Es ist nicht schlecht für Kunden, Fotos zu machen und einzuchecken. Allerdings haben die meisten Mitarbeiter in Ihrem Hotel eine schlechte Serviceeinstellung. Die Kollegen in der Reservierungsabteilung haben eine schlechte Einstellung Unser Tisch wird direkt zum nächsten geschickt, das Schlimmste ist, dass wir dieses Mal dieses Hotel ausgewählt haben, um einen Geburtstag zu feiern, aber eine unangenehme Erfahrung gemacht haben. Beim Einchecken fragte das Hotelpersonal höflich, ob wir den Kuchen aufbewahren müssten, also lagerten wir den Kuchen, aber als wir ins Hotel zurückkehrten, riefen wir sie an, um den Kuchen abzuholen, warteten aber etwa 10 bis 15 Minuten auf sie um den Kuchen abzuholen Zhong bat uns mehrmals anzurufen um zu fragen ob sie den Kuchen abholen würden.Die Hotelkollegen behaupteten sie würden den Kuchen noch abholen bitte warten.Die Wartezeit war sehr lang.Obwohl das Geschirr u zum abholen gerufene Teller waren angekommen, die Torte war noch nicht da, als die Torte ankam, war keine Verpackung geöffnet, die Originalverpackung wurde uns in einer Plastiktüte übergeben und von der Tortenmitarbeiterin mitgegeben Einerseits. Als die Kuchenverpackung geöffnet wurde, wurde die Sahne auf der Rückseite des Kuchens zerdrückt und der Kuchenbelag mit Sahne gefüllt. Alles Gute zum Geburtstag wurde verbracht. Als ich das Hotel fragte, warum der Kuchen, den wir aufbewahrten, so ausfiel, Die Abteilung, die unseren Anruf entgegennahm, sagte, sie solle uns helfen, uns nach der Situation im Restaurant zu erkundigen, aber niemand antwortete uns. Später sagten sie, dass das Hotelpersonal kommen sollte, um die Angelegenheit zu verstehen, aber sie warteten. Lange Zeit kam kein Personal nach mehrmaligem anruf um nachzufragen fragte uns ein englisch sprechender kollege im restaurant wie es uns geht.das hotel sagte aber klar das sie kollegen zum checken einladen würden.nach langem warten gab es das nur eine nach mehreren Nachfragen. Die Mitarbeiter riefen an, um sich über die Entwicklung der Angelegenheit zu erkundigen. Es war der gerade erwähnte englischsprachige Kollege. Ich sagte ihm, dass ich besser auf Kantonesisch sprechen könne. Die Hotelangestellten sagten, sie würden mich anrufen später aber nicht zurückgerufen Nach einiger Wartezeit rief ich meine Kollegin vor dem Hotel nochmal an und fragte, ob jemand etwas von der Sache wisse, und sie sagte mir, es sei besser, wenn ich meine Kollegen bitte, zu kommen Ich konnte nicht umhin zu sagen, dass es am Anfang das Hotelpersonal war, das meine Kollegen gebeten hat, heraufzukommen, aber in der späteren Zeit hatte ich nur Telefonate, wir kamen nicht wirklich Wir haben uns also noch nicht ausgeruht und warten auf die Antwort des Hotelpersonals. Später kamen zwei Hotelangestellte, um zu verstehen, dass wir zwei Stunden lang Videoüberwachung sehen müssen, um zu verstehen, was passiert ist, bevor wir uns geben können eine Antwort. Nachdem wir gewartet hatten, das Hotel Die Antwort ist, dass es so geworden ist, wenn wir es lagern. Ich sagte ihnen, warum sie das gesagt haben. Sie sagten, dass sie gesehen haben, wie wir den Kuchen hielten, als wir die Videoüberwachung ansahen. Sie sagten, dass sie es gesehen haben Wir hielten den Kuchen und er war leicht schief, aber sie zeigten uns keine CCTV-Aufnahmen. Wir sagten, wenn wir ihn nehmen, ist der Kuchen wirklich schief. Warum wird die Happy Birthday-Textcreme auf der Oberseite abgewischt? Egal wie es geneigt ist, es gibt einen gewissen Abstand zwischen der Kuchenbox und der Kuchenoberfläche.Egal wie man es sagt, es gibt nichts, was diese Situation verursachen kann.Das Hotel hat nicht geantwortet, sondern nur gesagt, dass es sein kann beschlossen, wenn der Lobby-Manager des Hotels morgen früh zurückkehrt, also haben wir speziell Wir haben den von Deng gekauften Cartoon-Kuchen die ganze Nacht nicht gegessen und ihn in ihrem Kühlschrank aufbewahrt, in der Hoffnung, es erneut zu beweisen und die Kommunikation zu erleichtern, aber wir haben es trotzdem getan Am Morgen des nächsten Tages bekam ich keine Antwort von ihnen, und sie baten uns, die Initiative zu ergreifen. Ich rief an, um mich nach dem Vorfall zu erkundigen, und dann sagte das Hotel, dass wir die Blumen gemacht hatten, bevor wir eincheckten. Leider haben wir habe den Kuchen nicht aufbewahrt, um zu sehen, wie er aussah, aber wir waren immer vorsichtig mit dem Kuchen. Die Art und Weise, wie das Hotel damit umgeht, ist, sich gegenseitig der Verantwortung zu entziehen. Der Umgang war sehr unfreundlich, und ein Mitarbeiter sagte uns das dort war eine Napoleon-Torte, deren ursprünglicher Preis 488 $ betrug und uns einen ermäßigten Preis von 300 $ einbrachte. Um ehrlich zu sein, wir brauchen keinen Rabatt vom Hotel, um eine Torte zu haben. Wir wollen nur einen Grund, der uns überzeugt. Wir haben sie angerufen 10 Uhr abends, um sie zu bitten, den Kuchen zum Kuchen zu bringen. Wir haben 3 Stunden mit dem Hotel verbracht. Am Ende haben wir keinen Rabatt vom Hotel akzeptiert , verließen wir pünktlich um 12 Uhr das Hotel. Als wir das erste Mal ins Murray Hotel kamen, waren wir voller Freude, unseren Freunden zu helfen, ihre Geburtstage zu feiern, aber wenn wir sehen, wie Ihr Hotel mit den Dingen umgeht, werden wir nicht wiederkommen und uns sehr unwohl fühlen, aber wir hoffen, dass sich das Hotel verbessern kann

Der Duschkopf im Badezimmer leckt, es ist nicht schlimm Schwimmbad Chaos Aber der Hotelservice ist sehr schlecht Das Essenslieferpersonal hat meine Turnschuhe mit einem Getränk befleckt Das Schlimmste ist, dass das männliche Personal ohne Vorankündigung die Tür unseres Zimmers geöffnet hat! Wir zogen Strumpfhosen an, zwei Mädchen Das männliche Personal ging nicht sofort, aber er fragte weiter, ob er putzen wolle

Ich hatte ursprünglich vor, mit meiner Frau in das gut bewertete Rosewood Hotel zu gehen, um das Jubiläum zu feiern, aber ich sah, dass Trip.com einen Rabatt auf das Murray Hotel hatte, und ich sah, dass das Design des N2-Zimmers attraktiv war Murray ... aber bereut es! Das Design des Zimmers ist wirklich gut, der Fernseher ist sehr groß und die Filme sind erstklassig! Das Badezimmerdesign integriert Badewanne und Dusche in einem Abschnitt, was sehr benutzerfreundlich ist, sehr gut! Aber wie heißt es so schön: Hardware ist gut, Software nicht! Der Kellner in der Hotellobby wusste nicht, wo er frühstücken sollte! Die restlichen Ballonfragmente von den vorherigen Bewohnern des Hotelzimmers! Noch lächerlicher ist, dass wir beim Frühstück durch das ganze Restaurant geführt wurden, nur um festzustellen, dass es keine Sitzplätze gab. Wir wurden gebeten, draußen zu sitzen. Fühlte es sich an, als würden wir in ein Restaurant in einer Wohnsiedlung gehen? Das Management sollte darüber nachdenken!

▪️Ankunft im Hotel um 14:00 Uhr. Es könnte das Ende der Sommerferien sein. Am Sonntag bin ich nicht einmal zum Einchecken gefahren. Nachdem ich die Prozeduren ein paar Minuten nach links durchgegangen bin, kann ich direkt auf das Zimmer gehen. ▪️Das Hochhauszimmer, in dem ich wohne, befindet sich im 22. Stock. Das Zimmer ist super groß, fast 800 Meter. Das Layout ist luxuriös und stilvoll (das Design des berühmten Designers ist wirklich anders). Der Boden des Gebäudes ist hoch und die Landschaft blickt auf das mittlere Gebäude und den Hong Kong Park mit viel Licht. ◾Das Badezimmer ist komplett mit Marmor ausgelegt und die Toilette ist vom Duschraum getrennt. Das Bemerkenswerteste am Leben in "Murley" ist die "Punch-in-Badewanne". Die Signature Suite verfügt über eine große Badewanne! ▪️Es gibt einen großen Fernseher im Wohnzimmer bzw. im Schlafzimmer, aber er ist nicht gut genug ~ es gibt keinen Fernseher in der Badewanne. ◾Es gibt eine Kaffeemaschine im Zimmer, vier kostenloses Trinkwasser und Toilettenartikel sind ebenfalls erhältlich. Für Kinderbedarf müssen Sie die Hauswirtschaftsabteilung anrufen, um die Lieferung zu arrangieren. Der Junge, der eincheckte (seinen Namen vergessen), war nachdenklich und höflich mit einem Lächeln. GR Vanessa in der Lobby ergriff die Initiative, um höflich zu sein, erinnerte sich an meinen Namen, als er ein- und ausging, und er ergriff die Initiative, um mir beim Fotografieren mit Zaizai zu helfen, was sehr gelobt wird. Sehr gute und zufriedenstellende Unterkunftserfahrung.

Am Samstag eingecheckt, viele Leute eingecheckt, ungefähr fünfundvierzig Minuten gewartet Aber der Service ist gut, Wasser wird in der Schlange verteilt, und wenn Sie den Wagen verlassen, werden Sie gefragt, ob Sie an einem Ort wohnen, und Sie werden gefragt, ob Sie Wasser möchten.

Ein verstecktes Juwel, umgeben von der Cotton Tree Drive, der Garden Road und den Wahrzeichen von Hong Kong Central. Wir waren in N3, was luxuriös ist! Ich liebte das Marmor- und Goldbad, die Grown Alchemist-Produkte, das bequeme Bett und die Kissenauswahl. Entspannung nach und über Nacht. Ein Schnäppchen-Reiseangebot, das High Tea, Abendessen, Frühstück und Parkplatz beinhaltet! 💕

Guter Aufenthalt! Das Reiseprogramm für 2 Tage und 1 Nacht ist sehr reichhaltig! Die 3 Mahlzeiten sind von guter Qualität und man sieht, dass sie sehr vorsichtig sind. Hotels, die sehr kinderfreundlich sind, werden den Kindern neben dem Kinderspielbereich auch ein Set Geschenktüten schenken, die zum Ausmalen, Puzzlen und Malen verwendet werden können. Darüber hinaus werden auch kinderbezogene Artikel bereitgestellt, die sich sehr gut für Hotels jeder Größe eignen, um in den Urlaub zu fahren.

Always a memorable trip. Got married here in 2020 during the pandemic. Now back here for wife’s birthday. Brought back wonderful memories.