Yunshang Hotel

2024年1月8日入住他家的房間很多，也很大，定的精品大床房，給弄了個沒有窗户的，現場打電話很迅速的給調整，不打電話有可能就以次充好了，開哪個住哪個吧！整體房間和過道味道很大，五樓和三樓的過道臭餿味摻雜着略質空氣清新劑的味道，三樓剛裝修完，剛進去聞不到什麼什麼刺鼻的味道，但是待幾個小時就不一樣了，一冬天沒犯過敏性鼻炎的我，直接鼻炎犯了，還有其他人嗓子也不舒服，睡覺帶的N95口罩都不行，導致晚上11點都睡不着，又**買的葯，讓送點紙和水説沒有，你自己下去買，我稀罕你那點水嗎？況且我自己平時習慣都自己帶水，買的2L的農夫山泉，衹不過嗓子不舒服，喝的多一點，問你要水時你的那個笑讓人很不舒服 切記不要給我評論回覆，更不想聽那些敷衍的回覆， 慢慢提升去吧！總之房間很大 甲醛味道很重

服務：服務有待提升。停過一次電，我聯繫前台，前台説讓他們的人上去看看，過了十分鐘沒動靜了，也不主動打電話聯繫客人，詢問是否已經解決問題。我又打了一通電話詢問前台什麼時候才能修復？前台説她讓人看去了。我説現在問題依舊存在。她掛了電話後，我這才聽到走廊裏有人談話，客房服務員詢問經理，什麼時候來電，部分房間沒電。過了幾分鐘，前台給我打電話詢問是否着急，着急的話是否需要換房，從5樓換到3樓。説他們得下午才能修好。我心想不就是跳閘了嗎，需要等下午才能修好嗎？後來我説不用換，我嫌麻煩，你們儘快恢復就行吧。用了一個小時多才來電。我看了看時間，快到中午12點。這個修復效率還算可以。

環境：當天入住時候就聞到衞生反味，後來沒管。到了第二天，發現反味嚴重，需要換房。 服務：這是我第一次換房得需要本人去前台辦理換房手續。奇葩。其他酒店是酒店管理人員或者服務人員辦好換房手續，給客人把房卡送到房間，這樣不覺得你們的服務質量無形中提升了一個檔次？還是説你們根本不重視什麼才是好的服務？我看了看，白天除了吃飯時間，前台一般是兩人一崗，前台留一個人，剩下另外一個人做這件事不行嗎？是做不到還是根本不想做。好好好。我下前台辦完手續，前台有個女的三十多歲，問我其他酒店換房都得這樣換。我説我們那就不是這樣流程。辦完這事在等電梯的時候，就聽到這女的説，這個人怎麼怎麼樣。可笑至極，你以為我是聾子，聽不到你怎麼説我？有你這麼在背後議論客人的嗎？有沒有素質？客人還沒走遠了，就這麼説？我是沒計較，我要是給你錄個像錄個音，你敢認嗎？哼，再説多少，你們老闆不重視有個屁用。在別人眼中賺錢才是正事，至於這個錢怎麼來的不重要。我瀏覽過你們攜程評論區的評論，無論是好評論還是壞的評論，都是千篇一律的機器人回覆信息，也不主動迴應下次怎麼改怎麼做。説你們房間隔音不行，你還反駁我賓館就是這樣，我建議你跟你們老闆説一聲別叫酒店了改賓館吧，招牌上你們老闆寫得酒店被你叫成賓館，6啊，你真是個小機靈鬼。知道房間結構上有劣勢，不在其他方面上下功夫，來彌補？

房間是新裝修的，用料方面不是很好。但整體看上去還算清爽乾淨，衞生間設施不行，淋浴沒有隔開，甚至沒有獨立下水，靠面盆下那個地漏下水，整個地面是汪洋大海，還有馬桶打掃不乾淨。第一天去前台深夜亂糟糟的人，有點害怕。住了幾晚，房間從未打掃，外賣垃圾都是看到他們服務員叫她們才丟的，還好我們在房間休息的時間很有限。不然真的接受不了哦～希望改進基礎設施跟服務。那段時間周杰倫演唱會，這房價是真貴。

衞生極差，隔音都不如小旅館，紙巾沒有，各種備品都不齊全，空調出風口正對着床頭有孩子根本不能開空調，最差勁的是房間裏電話都沒有，想聯繫前台衹能下樓！我想問問你們是靠什麼維持經營的？糊弄消費者嗎？

房間很大，環境衞生很棒，老闆人特別好，酒店新裝修設施很新，服務態度很好，美中不足就是酒店沒有提供梳子

可能時還在裝修期間吧，隔壁的聲音在休息時聽的特別清楚，還有就是剛住進去時沒有任何洗漱用品，空空盪盪，還是自己出去找的。其他還好。

不推薦不推薦不推薦，重要的事情説三遍！房間裝修味道刺鼻，半夜被味道薰醒，無法入睡。果段退房。

長者住院，倒是方便，衹是水跟不上不熱