Sheyi Tea Culture Boutique Hotel (Hohhot Dazhaosi Branch) Bewertungen

Antwort der Unterkunft: 非常感謝入住舍一酒店，舍一茶文化主題酒店坐落於呼和浩特大召寺旅遊景區內，距離大召寺664米，步行5分鐘，距離觀音廟556米，步行5分鐘。周邊還有五塔寺、寶爾汗佛塔、塞上老街、小吃一條街、呼和浩特燒麥一條街、清真大寺、寬巷子、牛街都近在咫尺。酒店早餐都是本地的特色，羊雜、稍麥、餄烙麪，酒店一樓茶空間入住家人們可以免費品飲，感謝您對舍一的喜愛，我們會繼續努力為您的旅途增加一份快樂，期待您再次入住

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten oder Unzufriedenheit. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns zu verbessern. 1. Parken: Wir entschuldigen uns nochmals für die Parkplatzsituation. Wie auf der Buchungsseite angegeben, verfügt das Hotel nicht über einen eigenen Parkplatz. Hohhot ist in der Hauptsaison ein beliebter Sommerferienort, daher ist der Besucherandrang an den Sehenswürdigkeiten sehr hoch. Dies ist in Touristengebieten im ganzen Land üblich, nicht nur im Landschaftsschutzgebiet Dazhao. Der Parkplatz vor dem Hotel ist ein Gästeparkplatz für das Landschaftsschutzgebiet Dazhao (24 Stunden geöffnet, 10 Yuan pro Tag, 2 Yuan pro Stunde). 2. Hygiene der Handtücher: Wir waren sehr bestürzt und bedauern zu erfahren, dass sich ein Fremdkörper in den neuen Handtüchern befand! Wir haben umgehend eine gründliche Untersuchung eingeleitet: Wir haben die gesamte Lieferkette für Bettwäsche überprüft, mit dem Wäschereidienstleister kommuniziert und die Mitarbeiterschulungen sowie die Qualitätskontrolle verstärkt, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder vorkommen. 3. Zu den Türschlössern: Im Zuge der Hotelrenovierung im April dieses Jahres wurden alle Zimmertüren durch professionelle Schallschutztüren ersetzt. Die Positionen der Türschlösser sind mit 🔔 gekennzeichnet; heben Sie einfach den Griff an, um die Falle zu öffnen und die Tür von innen zu verriegeln – das ist sicherer. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, Sie nicht darüber informiert zu haben. Ihre Bewertung hat zahlreiche Mängel in unserem Management, unserem Service und unserer Liebe zum Detail aufgezeigt. Wir werden diese Probleme nicht ignorieren und umfassende Verbesserungen umsetzen. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten! Sollten Sie Hohhot in Zukunft wieder besuchen, geben Sie uns bitte eine weitere Chance. Wir werden Ihnen die besten Zimmer und einen sorgfältigen Service bieten, um Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt!

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zufriedenstellend war und Ihnen erhebliche Unannehmlichkeiten bereitet hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig. Zu den von Ihnen angesprochenen Punkten möchten wir Folgendes erklären: Das Hotel wurde im April 2025 umfassend renoviert und modernisiert, und einige Details sind möglicherweise noch nicht perfekt. Wir werden unsere Reinigungsstandards umgehend erhöhen, um sicherzustellen, dass Ihre Zimmer sauberer und komfortabler sind. Das Problem mit dem Wasserdruck im Duschkopf wurde behoben, und die Dusche funktioniert einwandfrei. Bezüglich des Parkens: Wie bereits in Ihrer Buchung erwähnt, verfügt das Hotel über keinen eigenen Parkplatz. Direkt vor dem Hotel befindet sich jedoch ein Parkplatz des Dazhao-Landschaftsparks, der nur 10 Yuan für 24 Stunden kostet. Ihr Zimmer ist 38 Quadratmeter groß und somit recht geräumig. Wir entschuldigen uns nochmals für Ihre Unannehmlichkeiten und werden Ihr Feedback sorgfältig prüfen, um unsere Mängel zu beheben. Sollten Sie uns eine weitere Chance geben wollen, freuen wir uns darauf, Ihnen einen zufriedenstellenderen Service zu bieten.

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Bezüglich des Hygieneproblems haben wir dies sorgfältig dokumentiert und die Hygieneberichte Ihres Zimmers überprüft. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Aufmerksamkeit. Zum Frühstück bieten wir Ihnen eine Auswahl an Spezialitäten aus der Inneren Mongolei für 38 Yuan an. Da Online-Buchungen für Zimmer ohne Frühstück nicht erstattungsfähig sind, ist der Preis günstiger. Zimmer mit Frühstück beinhalten das Frühstück und sind bei Stornierungen flexibler, daher der Preisunterschied. Wir arbeiten stetig daran, die Vielfalt und Qualität unseres Frühstücksangebots zu optimieren, um Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihren Vorschlag. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.

Antwort der Unterkunft: Obwohl wir seit mehreren Jahren geöffnet sind, ist dies die erste derartige Bewertung, die wir erhalten haben. Zunächst möchten wir die Fakten für alle Gäste, die diese Bewertung lesen, klarstellen: In einem der beiden Zimmer, in denen der Gast übernachtet hat, war die Bettwäsche durch Erbrochenes infolge seiner Trunkenheit stark verschmutzt und somit unbrauchbar. Wir haben wiederholt mit dem Gast über eine angemessene Entschädigung gesprochen, die er jedoch jedes Mal abgelehnt hat. Als Dienstleistungsunternehmen sind wir bestrebt, exzellenten Service zu bieten, können aber unberechtigte Anschuldigungen und bösartige Kommentare von Gästen nicht akzeptieren, insbesondere solche, die behaupten, es würde „wie eine verwesende Leiche riechen“. Solche falschen Darstellungen schädigen nicht nur den Ruf des Hotels, sondern führen auch andere Gäste in die Irre. Wir fühlen uns durch die böswilligen Falschdarstellungen und unberechtigten Anschuldigungen dieses Gastes zutiefst verletzt. Wir erklären hiermit ausdrücklich, dass wir uns alle rechtlichen Schritte vorbehalten, um unsere legitimen Rechte und unseren guten Ruf zu verteidigen.

Antwort der Unterkunft: 【Ausgezeichnete Lage】Vielen Dank, dass Sie sich für das Sheyi Hotel entschieden haben. Das Sheyi Tea Culture Theme Hotel befindet sich im malerischen Dazhao-Tempelgebiet in Hohhot. Ihr gebuchtes Zimmer ist ein 48 Quadratmeter großes Zimmer mit Blick auf den Innenhof. Zum Frühstück werden lokale Spezialitäten aus Hohhot serviert, darunter Lamminnereiensuppe, Shaomai (gedämpfte Teigtaschen), Heluomian (eine Nudelsorte) und Mindoumian (ebenfalls eine Nudelsorte), die zum immateriellen Kulturerbe gehören. Die Küche der Inneren Mongolei ist hauptsächlich fleischbasiert, und wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten! Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Antwort der Unterkunft: 【Hotel mit Teekultur-Thema】Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Sheyi Hotel. Das Sheyi Hotel mit Teekultur-Thema liegt im malerischen Dazhao-Tempelgebiet in Hohhot, 664 Meter vom Dazhao-Tempel (5 Gehminuten) und 556 Meter vom Guanyin-Tempel (5 Gehminuten) entfernt. Zu den nahegelegenen Sehenswürdigkeiten zählen der Wuta-Tempel, die Baoerhan-Pagode, die Altstadt von Sai Shang, eine Imbissstraße, die Hohhot Shaomai Straße, die Große Moschee, die Kuan-Gasse und die Niujie Straße. Das Frühstück im Hotel bietet lokale Spezialitäten wie Lamminnereiensuppe, Shaomai (gedämpfte Teigtaschen) und Heluomian (eine Nudelsorte). Im Teeraum des Hotels im ersten Stock können Sie kostenlose Getränke genießen. Vielen Dank für Ihren Besuch im Sheyi; wir werden uns weiterhin bemühen, Ihr Reiseerlebnis zu verbessern und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt!

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, es tut uns sehr leid, dass Ihr Frühstückserlebnis nicht zufriedenstellend war. Wir werden Ihr wertvolles Feedback sorgfältig analysieren und die beste Lösung finden, um die Zubereitung des Frühstücks zu beschleunigen und die Beilagen sinnvoll zu planen, damit jeder Gast schneller und unkomplizierter ein leckeres Frühstück genießen kann. Das Hotelfrühstück wird als Einzelportion pro Person serviert und beinhaltet lokale Spezialitäten wie Lamminnereien, Shaomai, Heluo-Nudeln und Mindou-Nudeln, die zum immateriellen Kulturerbe gehören. Im Teeraum im ersten Stock des Hotels wird den Gästen den ganzen Tag über Tee angeboten. Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Sheyi Hotel und für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wir entschuldigen uns aufrichtig für die von Ihnen erwähnten Mängel. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden die betreffenden Punkte umgehend untersuchen und beheben. Was unsere Einrichtungen und Geräte betrifft, werden wir unsere Inspektions- und Wartungsmaßnahmen verstärken, um deren einwandfreie Funktion zu gewährleisten und Ihnen einen besseren Aufenthalt zu ermöglichen. Im Bereich Gastronomie werden wir uns aktiv mit unserem Küchenteam austauschen, um Geschmack und Vielfalt unserer Gerichte kontinuierlich zu optimieren und so den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. Im Hinblick auf die Hygiene werden wir die Schulung und das Management unserer Mitarbeiter intensivieren und unsere Reinigungsstandards verbessern, um Ihnen ein saubereres und angenehmeres Umfeld zu bieten. Wir sind stets bestrebt, jedem Gast einen qualitativ hochwertigen Service und einen komfortablen Aufenthalt zu bieten, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Wir freuen uns darauf, bei Ihrem nächsten Besuch unsere Fortschritte und Verbesserungen zu sehen. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback.

Antwort der Unterkunft: [Hygiene] Zunächst einmal bedanken wir uns herzlich für Ihr Feedback. Wir sind stets bestrebt, höchste Hygienestandards zu gewährleisten. Das Sheyi Hotel verfügt über strenge Reinigungsverfahren und -standards. Alle unsere Reinigungskräfte sind professionell geschult und reinigen jeden Winkel des Zimmers sorgfältig, einschließlich Bett, Boden, Möbel und Badezimmer. Nach der Reinigung überprüft eine speziell dafür zuständige Person das Zimmer, um sicherzustellen, dass es unseren Sauberkeits- und Ordnungsstandards entspricht. Wir dokumentieren den Reinigungsprozess für jede Sitzung. Eine Checkliste zur Überprüfung befindet sich zur einfachen Nachverfolgung an der Rückseite der Zimmertür. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, Sie bald wieder im Sheyi Tea Culture Hotel begrüßen zu dürfen.

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Ctrip-Gast, es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel unzufrieden waren. Wir legen großen Wert auf das Feedback unserer Gäste und nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Wir bedauern zutiefst die Abweichung zwischen Zimmertyp und Online-Fotos sowie den Insektenbefall und entschuldigen uns dafür. Wir werden den Sachverhalt umgehend untersuchen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Bitte geben Sie uns die Chance, unsere Fehler zu beheben und Ihr Vertrauen in unser Hotel bei zukünftigen Aufenthalten zurückzugewinnen. Wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihren Aufenthalt. Wir wissen Ihre Aufmerksamkeit zu schätzen. Bezüglich der Vergilbung der Bettwäsche möchten wir uns entschuldigen und dies gerne erklären. Die Hotelbettwäsche kann nicht reinweiß erscheinen, sondern einen gelblichen Ton aufweisen und sogar kleine schwarze Flecken enthalten. Dies liegt daran, dass das Hotel hochwertige, ungebleichte Baumwollbettwäsche verwendet, die wir zu einem beträchtlichen Preis anschaffen, um jedem Gast ein optimales Aufenthaltserlebnis zu bieten. Dieser Stoff ist nicht so weiß wie andere Hotelbettwäsche; er hat einen gelblich-weißen, natürlichen Baumwollton. Bei genauerem Hinsehen erkennt man sogar einige schwarze Baumwollsamen, da er ausschließlich aus Bio-Baumwolle hergestellt ist. Daher enthält er keinerlei optische Aufheller. Die kleinen schwarzen Flecken sind auch ein Kennzeichen für ungebleichte Baumwolle. Herkömmliche bedruckte Stoffe werden gebleicht und gefärbt, wodurch alle Spuren der Baumwollsamenhülsen entfernt werden. Reife Baumwolle hinterlässt beim Pressen aufgrund der Einwirkung der Hühnerhaut eine geringe Menge an Baumwollsamen. Diese leichten schwarzen Flecken im fertigen Stoff sind ein Zeichen dafür, dass er weder gefärbt noch gebleicht wurde. Dadurch wird chemisches Bleichen von vornherein vermieden, die natürliche Beschaffenheit ungebleichter Baumwolle erhalten und das durch herkömmliche Bleichmittel (Aufheller, optische Aufheller) entstehende „ungesunde Weiß“ grundsätzlich abgelehnt. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Antwort der Unterkunft: Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel so unangenehm war. Wir bedauern zutiefst den fehlenden Warmwasserbereiter und die langsame Reaktion und entschuldigen uns aufrichtig. Wir werden den Boiler überprüfen und das Problem beheben, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Wir verstehen Ihre Unannehmlichkeiten und Ihre Unzufriedenheit und werden Maßnahmen ergreifen, um die Hygienebedingungen zu verbessern und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden unser Bestes tun, um unseren Service zu verbessern und hoffen, Sie bei Ihren zukünftigen Reisen wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen.

Antwort der Unterkunft: Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihr Anliegen zur Kenntnis genommen und werden unsere Services weiter verbessern. Vielen Dank für Ihr Feedback, das uns hilft, die Benutzerfreundlichkeit zu optimieren. Wir freuen uns darauf, Ihnen zukünftig einen noch besseren Service bieten zu können.