KexinAny
29. Dezember 2021
Insgesamt eine schreckliche Erfahrung, ich dachte, das Ritz Carlton wäre eine sehr komfortable Erfahrung. Es ging tatsächlich nach hinten los!
Erstens: Dieses Hotel hat keinen Parkservice und es gibt keinen Portier an der Tür. Ich habe in anderen Bewertungen gelesen, dass es einen Portier gibt, der beim Tragen hilft, aber ich habe ihn nicht getroffen!
Zweitens: Beim Einchecken im Laden weiß die Rezeption nicht, ob es sich nicht um einen kaufmännischen Fehler oder ein Maschinenproblem handelt.Es hat lange gedauert, bis der Vorgang abgeschlossen ist! (Während der Bedienung an der Rezeption stand ich nur dumm da)
Drittens: Es gibt ein Brathähnchengericht zum Mittagessen, das Fleisch ist rot, wenn es nicht in der Mitte gekocht wird ... Ich rief den Kellner an, um zu fragen, und er brachte den Koch, um zu antworten wird den Geschmack beeinflussen. (Ich habe mich damals nicht zu sehr in dieses Problem verstrickt und wollte es dem Servicepersonal nicht schwer machen. Nach einer Erklärung des Kellners haben mein Mann und ich weiter gegessen).
Viertens: weiterhin ein Gericht mit Schweinefüßen in der Mitte des Essens, die Füße sind alle Schweinshaare ... Zu diesem Zeitpunkt rief ich den Kellner erneut an, und der Kellner erklärte es diesmal nicht und entschuldigte sich direkt.
Fünftens: Ich bin kein professioneller Richter darüber, wie man Essen zubereitet, um es besser zu schmecken, aber zumindest sollte ich die Kunden daran erinnern, dass dieses Essen halb gekocht ist, und versuchen, es zu vermeiden, wenn der Magen sich unwohl fühlt. Leider hat mein Mann Darmentzündung ... er hatte Bauchschmerzen, nachdem er halb gekochtes Essen gegessen hatte, und hatte am Ende Bauchschmerzen mitten in der Nacht.
Sechstens: Das Restaurant hat keine gute Umgebung für Nachmittagstee. Ich schlage vor, es zum Essen aufs Zimmer zu bringen, und frage, ob es aufs Zimmer geliefert werden kann! Die Antwort des Kellners war, mich dort warten zu lassen, bis das Packen abgeschlossen sei, und ich würde es alleine auf das Zimmer zurückbringen. Als Grund gab ich an, dass es nichts mit dem Zimmerservice zu tun habe... Nach ein paar Minuten war das Restaurant voll mit Leuten und ich schlug vor, es wieder aufs Zimmer zu bringen, da sah der Kellner, dass er es war ein wenig ungeduldig und stimmte zu, es auf das Zimmer zu bringen. Zurück im Zimmer rief das Restaurant erneut an und sagte, dass der in die Schachtel eingewickelte Kuchen beschädigt und das Aussehen beeinträchtigt würde! Ich fragte, warum ich nicht rechtzeitig im Restaurant daran erinnert habe... und warum konnte das Essen nicht direkt aufs Zimmer geliefert werden.Nach Rücksprache mit dem Kellner wurde der Afternoon Tea ohne Verpackung aufs Zimmer gebracht, und das Perfekter Speisewagen wurde direkt aufs Zimmer geliefert. (Der Proof kann trotzdem komplett in den Raum geschickt werden)
Siebtens: Zunächst einmal serviceorientiert, der Service des Ritz-Carlton Hotels hat mir dieses Mal ein neues Verständnis vermittelt! Ein gutes Hotel ist der ganze Prozess, und es sollte den Kunden das Gefühl geben, dass alles umfassend ist, anstatt überall zu blockieren! Andere triviale Probleme wie die Hygiene der Badewanne, das Ausleihen einer Schere und Vorfälle mit festem Klebstoff werden nicht einzeln aufgeführt ... Absolut schlechte Erfahrung, ich schlage vor, dass jeder bessere Dienstleistungen zum gleichen oder niedrigeren Preis erlebt!
OriginaltextVon Google übersetzt