Ich konnte mir nie vorstellen, dass ich für eine der Eigenschaften eine solche negative Bewertung abgegeben habe, aber meine Erfahrung im Holiday Inn Express und Suiten in Seabrook New Hampshire war überaus dismal. Die verzweifelte Zustand des Eigentums und das Fehlen von Kundenservice von Front Desk Mitarbeitern ist erstaunlich Und beschämend, und das ist freundlich. Das erste Problem mit dieser Eigenschaft ist, dass die Übersicht auf der IHG ® Website stattfindet und ich zitiere; “BRAND NEW PROPERTY. ” (Sehen Sie es auf) Es ist nicht einmal nahe, neu zu sein. Das Zertifikat im Aufzug erklärt, dass es auf 2007 installiert wurde - so ist es mindestens 15 Jahre alt. Falsche Werbung dort. Zweitens ist es in der dringenden Notwendigkeit der Aktualisierung. Es gibt keine USB-Outlets in den Zimmern, gebrochene Lampen, schmutzige Teppiche, dunkle Beleuchtung und zu viele Fragen, die in dieser Bewertung erwähnt werden. Was meinen Aufenthalt aber ruinierte ist folgende: Nachdem ich einen ersten Stockraum beantragt hatte, wurde ich auf den dritten Stock in einem Zimmer, das ich am nächsten Morgen herausgefunden wurde, wurde tatsächlich als „OOO“ in ihrem System aufgeführt, was bedeutet, dass nicht bestellt. In der Hotelindustrie werden Zimmer „aus der Ordnung“ gestellt, wenn sie nicht für Wohnraum geeignet sind und Reparaturen benötigen. es hätte niemals geleitet werden sollen. Es gab absolut kein warmes Wasser in diesem Zimmer. Nicht einmal Teppich. Es war kalt. Das hinderte mich daran, nach einem ganzen Tag eine heiße Dusche zu nehmen. Als ich das Frontdesk angerufen habe, sagte Alex: „Ich bin kein Piloten. “Er war nutzlos, ich bat mich, mit der MOD zu sprechen, was bedeutet Manager auf der Pflicht, nur um herauszufinden, dass es in diesem Hotel für die nächsten zwei Tage keine GM geben würde. Ich habe IHG Corporate angerufen, um sich zu beschweren, und sie haben das Hotel angerufen, während ich am Telefon war, um sicherzustellen, dass ich in ein anderes Zimmer, das richtig funktionierte, gestellt werden würde. Das bedeutete, dass ich alles ins Bett packen musste und in einen anderen Stock verschieben und das Front Desk noch nie angeboten, um mit dem Bewegung zu helfen. Als ich das Zimmer ins Bett packte, war ich von dem Front Desk Mitarbeiter versichert, dass das neue Zimmer geprüft und doppelt geprüft wurde, um sicherzustellen Alles funktionierte richtig - nur um nach dem Eindringen in eine Dampfbad herauszufinden, dass der Körper waschen und Shampoo (die auf der Duschewand installiert ist) völlig leer war. Das war die Schere auf der Sonne für mich und ich ging aus der Dusche nass und ging zum Vordertisch und gab ihnen die leeren Seifenbehälter. Ich habe einige aus einem Hauswartungswagen und installierte sie selbst. Etwa 15 Minuten später gab es einen Schlag an meiner Tür mit einer jungen Dame, die dort mit einer Flasche Schampoo und Körperwasch stand. Kein Rauch oder Grüße von ihr, da sie sich als Front-Desk-Manager identifizierte, ohne ihren Namen oder eine Entschuldigung anzubieten. Sie stand dort nur mit einer Flasche Seife in jeder Hand, sie sah irritiert aus. Ich sagte ihr, ich habe mich selbst geholt und die Tür geschlossen. Ich bin ein Platinum-Elite-Mitglied von IHG ®, was bedeutet, dass ich viel Geld auf dieser Marke ausgeben, und obwohl es ein franchised Hotel ist, es wird von Unternehmen regiert und IHG muss eine bessere Uhr auf ihren franchisee becau halten
100 Bewertungen