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Verifizierte Bewertungen
Lage4.8
Ausstattung4.8
Service4.8
Sauberkeit4.8
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Anonymer Benutzer
Deluxe-Zimmer in Poolnähe (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Sept. 2021
Familie
11 Bewertung
4.5/5
Großartig
Gepostet am 22. Sept. 2021
Die Hotelumgebung ist noch sehr gut, der Service ist durchaus zufriedenstellend, das einzige was zu bemängeln ist ist das Frühstück, es liegt tatsächlich unter der Passlinie, der Geschmack und die Vielfalt sind fast bedeutungsvoll, kurzum, es ist schließlich nicht schlecht , der Preis für das Vorverkaufspaket ist hier
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Anantara Guiyang Resort und Ihre wertvollen Kommentare. Wir bedauern das von Ihnen erwähnte Frühstück. Wir haben Ihre Kommentare an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und Ihre Vorschläge werden dazu beitragen, unser Serviceniveau weiter zu verbessern. Wir freuen uns aufrichtig darauf, Sie wiederzusehen und unsere Fortschritte mitzuerleben.
daisy56976191
Deluxe-Zimmer, Gartenblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Juli 2021
Familie
9 Bewertung
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 13. Juli 2021
Die Hotelumgebung ist gut, aber der Hotelservice kann nicht geschmeichelt werden. An der Balkontür des Hotelzimmers hängt eine warme Erinnerung: "Wenn Sie Ihre Kleidung trocknen müssen, können wir einen mobilen Wäscheständer zur Verfügung stellen, wenden Sie sich bitte an das 'Gäste-Service-Center'." Am ersten Tag rief ich den Concierge an und sagte, dass es jetzt im Lager ist. Es gibt keine bewegliche Kleiderstange, falls vorhanden, wird diese schnells**öglich an Sie geliefert. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich kein schlechtes Gefühl, aber nach dreißig Stunden war die mobile Kleiderstange noch nicht geliefert, also rief ich ein zweites Mal an. Der zweite Anruf beim Concierge war der gleiche. Zu diesem Zeitpunkt sagte ich, dass ich dreißig Stunden gewartet habe und Sie es noch nicht geliefert haben. Dann machte mich die Antwort des Concierge sofort sehr wütend, dass heute keine Bewohner auschecken. Es gibt also keine extra mobile Kühlbar. Stellen Sie sich vor, wie kann ein Hotel dieser Größe nicht jeden Tag auschecken? ? ? Meine zweite Frage ist, warum kauft Ihr Einkauf nicht ein, da die mobilen Kleiderstangen diesen Bedarf an Ladengästen haben? Der Concierge antwortete "Ich habe es nicht eilig". Ich möchte sagen, dass dies die Antwortebene des Fünf-Sterne-Hotelpersonals ist? Ist Ihr Hotel gerade eröffnet? Wenn Sie den Bewohnern keine guten Dienste geleistet haben, dann erbringen Sie die Dienstleistungen nicht (Abbildung 4), damit die Bewohner nicht stark betroffen sind!
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Anantara Guiyang Resort und Ihre wertvollen Kommentare. Wir bedauern die von Ihnen genannten Probleme zutiefst. Wir haben Ihre Kommentare an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und Ihre Vorschläge werden dazu beitragen, unsere Servicestandards weiter zu verbessern. Wir freuen uns aufrichtig auf Ihren erneuten Besuch und werden Zeuge unserer Fortschritte sein.
Zwanzig Autominuten vom Flughafen entfernt, die Umgebung ist wunderschön, die Zimmer sind geräumig und die Terrasse ist wunderschön. Geeignet zum Mitbringen von Kindern. Der Service ist auch gut. Die Auswahl beim Frühstück ist geringer und alles andere ist in Ordnung.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Anantara Guiyang Resort. Es ist uns eine Ehre, Ihnen eine wundervolle Anantara-Reise zu bieten. Vielen Dank für Ihr großes Lob für das Hotel. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt im Hotel hatten und freuen uns auf ein Wiedersehen.
carolyn-he
Deluxe-Zimmer, Gartenblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Juli 2021
Familie
4 Bewertung
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 29. Juli 2021
Schöne Landschaft, gutes Spa, nicht so schlecht wie andere Bewertungen sagen?
Volle Punktzahl! Die Hotelumgebung und der Service sind sehr gut. Dieses Mal habe ich das Thai-Restaurant und das chinesische Restaurant des Hotels ausprobiert. Obwohl der Preis gering ist, lohnt sich der Geschmack auf jeden Fall.
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wisdom man
Deluxe-Zimmer, Gartenblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Dez. 2022
Pärchen
4 Bewertung
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 2. Jan. 2023
Thanks to receptionist Jack for special arranging the room and great help, big thanks to HSKP for decorating the room and birthday gift set up. Nice hotel with good facilities.
We had a wonderful stay at the Anantara Guiyang. The facilities are gorgeous and the service was outstanding. We were there on a Monday and it was really quiet -- the hotel seemed pretty empty-- so not all of the facilities were open, for example the lobby bar was closed. But the staff went out of their way to ensure we were fed and happy. I think they kept the restaurant open just for us, it seemed. At the front desk, 小苹果 (who goes by "Apple") was outstanding. She made sure every element of our visit was good and that we were completely satisfied. We highly recommend staying here and at other Anantara resorts, they do a great job.
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Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, Gartenblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Mai 2024
Für andere gebucht
11 Bewertung
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. Mai 2024
Apple is so good
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Sinethemba
Deluxe-Zimmer in Poolnähe (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Juni 2022
Freunde
6 Bewertung
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 9. Juni 2022
We had a wonderful experience. Every staff member we encountered, from the valet to the check- in to the cleaning staff were delightful and eager to help! Thank you! Will recommend to my friends.