Gastnutzer
7. September 2021
Ctrip buchte das Pinzhi-Bettzimmer. Ich habe die Punkte für den Zimmerpreis der ersten Nacht, das Zimmertyp-Upgrade und 2 Frühstücksvorteile verwendet. Ich fragte an der Rezeption, ob es während der ci aufgerüstet wurde. Die Rezeption sagte, es sei ein Upgrade. Obwohl es auf der Seite in der Nähe der Bahn liegt. habe nichts dagegen. Ich gab meinen Ausweis zurück und nahm den Aufzug. Ich habe festgestellt, dass ich keine Zimmerkarte bekommen habe. Als ich wieder an die Rezeption kam und nach der Zimmerkarte fragte, fragte ich, wo das Frühstück sei. Die Rezeption sagte, dass die Zimmerkategorie kein Frühstück beinhaltet. Mein Frühstück ist im zweiten Stock. Als ich im Zimmer ankam, stellte ich fest, dass es sich immer noch um ein Pinzhi-Doppelzimmer handelte und es kein Upgrade gab. Ich rief die Rezeption an und die Rezeption sagte, dass ich ein Pinxin-Doppelzimmer gebucht und ein Upgrade auf ein Pinzhi-Doppelzimmer gemacht habe. Ich habe ausdrücklich den Kundenservice von Ctrip kontaktiert und ihn gebeten, die Zimmer-Upgrade-Rechte zurückzugeben.
Diese Art von Lügen und behandelt Kunden wie Dummköpfe, es ist besser zu sagen, dass keine Zimmertypen für ein Upgrade verfügbar sind, oder Zimmertypen-Upgrades abzulehnen, wenn die Bestellung bestätigt wird. Ich habe allen Grund zu der Annahme, dass ich wette, dass ich ein Narr bin und ihre Tricks nicht entdecken werde, wenn das Hotel meine Bestellung bestätigt, haha.
Das ist es. Nach dem Auschecken habe ich WeChat hinzugefügt, um um Lob zu bitten. Ich sagte meine Meinung über das Hotel, aber die andere Seite sagte tatsächlich, dass es keine Abteilung oder so sei und bestand darauf, mich zu loben.
Selbst wenn sich das Personal entschuldigt oder vorgibt, tot zu sein, werde ich Lob aussprechen, aber diese Operationen sind darauf zurückzuführen, dass Sie das Lob verloren haben.
OriginaltextVon Google übersetzt