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Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(52)
Negative Bewertungen(75)
Joseph Lucien
Gemütliches Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Pärchen
1 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 1. Nov. 2024
Ich hatte versehentlich ein kleines Zimmer gebucht und als ich erfuhr, dass ich ein kleines Zimmer gebucht hatte, bat ich um ein Upgrade auf ein größeres Zimmer. Doch selbst das größere Zimmer war zu klein für mich und hatte weder Kleiderschränke noch einen Schreibtisch oder Bürostuhl.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel entschieden haben. Wir entschuldigen uns, dass Ihr Aufenthalt nicht perfekt war. Wir werden die von Ihnen angesprochenen Probleme beheben. Sollten während Ihres Aufenthalts Probleme auftreten, können Sie sich gerne an uns wenden. Unser Personal an der Rezeption ist 4 Stunden am Tag für Sie da. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen jeden Tag alles Gute!
Gastnutzer
Gemütliches Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Aug. 2024
Business
2 Bewertungen
0.8/5
Gepostet am 5. Sept. 2024
Die Raumatmosphäre war sehr schlecht und die Einrichtungen waren alt. Als ich eincheckte, war der Geruch sehr stark und ich hatte das Gefühl, dass ich es nicht schaffen würde. Ich atmete nicht. Ich bat darum, das Zimmer zu wechseln. Dann wurde ich in ein Zimmer im achten Stock verlegt. Das Zimmer ist wirklich zu klein! ! Das erste, was Sie sehen, wenn Sie die Tür betreten, ist ein Bett und ein Waschbecken. Der Abstand zwischen Bett und Fernseher ist lächerlich. Außerdem ist die TV-Fernbedienung kaputt und muss aus- und wieder eingesteckt werden, bevor der Fernseher ausgeschaltet werden kann! Wichtiger ist, dass sich die Badezimmertür überhaupt nicht schließen lässt (Bild 2). Auf dem Boden im gesamten Raum ist alles mit Wasser bedeckt, das beim Duschen herausgesickert ist. Sagen Sie mir bitte, was Sie tun sollten, wenn Sie ausrutschen und fallen. Es gibt keine Schränke oder Regale im Zimmer, in denen die Gäste ihre Kleidung aufhängen können. Ich habe im Badezimmer einen Kleiderständer gesehen. ? Alles in allem war die Erfahrung schlecht. Ich kann es wirklich nicht mit anderen Worten beschreiben als mit der großartigen Lage. Auch der Empfang an der Rezeption ist durchschnittlich. Es sind mehr Schulungen erforderlich.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem wir Ihre Bewertung gelesen haben, sind wir sehr traurig, dass wir Ihnen keinen zufriedenstellenden Aufenthalt bieten konnten. Dies ist unser größtes Bedauern. Ihre aufrichtige Bewertung ist ein Ansporn für die kontinuierliche Verbesserung des Hotels. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts im Hotel irgendwelche Probleme mit der Ausstattung, der Ausstattung oder der Hygiene haben, können Sie den Kellner jederzeit anrufen Bezüglich Zimmerproblemen wurde die technische Abteilung des Hotels verstärkt, um sicherzustellen, dass solche Probleme beim nächsten Check-in nicht erneut auftreten. Das Hotel hat außerdem verschiedene Zimmertypen mit unterschiedlichen Grundrissen vorbereitet Wählen Sie aus verschiedenen Gästen und sorgen Sie so für ein besseres und zufriedenstellenderes Aufenthaltserlebnis. Unsere Aufrichtigkeit wird Ihnen auch zeigen, dass wir im Hotel ständig danach streben, uns zu verbessern. Wir im Hotel werden jeden Gast mit einem besseren Service begrüßen. Abschließend möchte ich Ihnen für Ihre aufrichtige Bewertung danken. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie unseren Fortschritt noch einmal spüren können.
Gastnutzer
Gemütliches Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Dez. 2023
Business
1 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 25. Febr. 2024
Es gibt zu viele Tricks, bevor die Rezeption ein Upgrade auf ein größeres Zimmer durchführen kann. Ursprünglich hatte ich ein Doppelzimmer gebucht. Beim zweiten Mal bekam ich keine guten Bewertungen und bekam ein extrem kleines Zimmer. Es gibt viele Tricks.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Es ist uns eine Ehre, Sie bedienen zu dürfen. Das Hotel hat eine Vielzahl von Zimmertypen mit unterschiedlichen Grundrissen für unterschiedliche Gäste zur Auswahl vorbereitet. Um den Kunden etwas zurückzugeben und Ihnen für Ihre Unterstützung zu danken, bietet das Hotel manchmal Sonderangebote und andere Sonderangebote an, die auf der tatsächlichen Situation des Tages basieren Wenn das Zimmer knapp oder das Kontingent ausgeschöpft ist, kann das Zimmer nur entsprechend der von Ihnen gebuchten Zimmerkategorie arrangiert werden! Es tut uns zutiefst leid für die Unzufriedenheit, die Sie dadurch verursacht haben! Wir heißen Sie herzlich willkommen, uns das nächste Mal zu besuchen und wünschen Ihnen ein glückliches Leben!
Soultraveler
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Nov. 2023
Reise mit Freunden
11 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 11. Dez. 2023
Ich hatte eine bessere Zimmerausstattung erwartet, der einzige Grund, warum dieses Hotel so teuer war, war die Lage im Stadtzentrum. Ich würde empfehlen, weiter weg zu bleiben, wo es besseren Kaffee und Frühstück sowie eine ruhige Umgebung gibt. Wenn Sie im Stadtzentrum übernachten möchten, können Sie sich für diese Option entscheiden
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Antwort der Unterkunft: Verehrte Gäste: Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für das Sanmao Hotel entschieden haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt im Hotel hatten. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in das Hotel und danken Ihnen für Ihre wertvollen Ratschläge zum Hotel. Wir werden weiterhin hart arbeiten , bieten Ihnen ein komfortableres und warmes Aufenthaltserlebnis. Wir freuen uns wieder auf Ihren Besuch und Ihre Schirmherrschaft!
Gastnutzer
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Dez. 2022
Familie
2 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 25. Jan. 2023
Das Zimmer wird nicht gereinigt, der Service ist extrem schlecht, die Hoteleinrichtungen sind alt, keine Klimaanlage, der Lärm ist zu laut, nachts 60 Dezibel drinnen
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Yingshang Sanmao Hotel. Wir entschuldigen uns zutiefst dafür. Wir haben die von Ihnen erwähnten Probleme zur Weiterverfolgung und Bearbeitung weitergeleitet Die Schulung und das Management der Mitarbeiter werden für Sie nachvollziehbar. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich auch rund um die Uhr an uns wenden Wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt einen zufriedenstellenden Aufenthalt bieten zu können.
Yikemeiyoumingjiaodexiannv
Gemütliches Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Dez. 2022
Pärchen
14 Bewertungen
1.7/5
Gepostet am 28. Jan. 2023
Die Hygiene in diesem Hotel ist sehr schlecht. Es gibt überall Müll und Zigarettenkippen. Im gesamten Hotel gibt es keinen sehr starken Rauchgeruch Die Kissenbezüge, Bettdecken und Handtücher riechen alle nach Rauch und die schlechte Belüftung macht die Luft im Raum voller Rauch, was das Schlafen unmöglich macht.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Yingshang Sanmao Hotel. Wir entschuldigen uns zutiefst dafür. Wir haben die von Ihnen erwähnten Probleme zur Weiterverfolgung und Bearbeitung weitergeleitet Wir werden die Schulung und das Management unserer Mitarbeiter aktiv verbessern. Wir hoffen, dass wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein zufriedenstellendes Erlebnis bieten können .
Luowenzhipeng
Gemütliches Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Apr. 2022
Business
22 Bewertungen
1.7/5
Gepostet am 20. Mai 2022
Ich war sehr wütend. Ctrip Diamond VIP löste mich gegen ein kostenloses Zimmer ein und bekam einen Schlafsaal im 8. Stock ohne Fenster. Beim Einchecken fragte mich die Rezeption, ob ich vom Eisenbahnbüro käme, und ich sagte nein! Als ich im Zimmer ankam, traf ich einen Onkel, der mich fragte, ob ich auf der Etage des Eisenbahnbüros sei. Ich bezahle am nächsten Tag den gleichen Stil, die gleiche Ausstattung, die gleichen sanitären Einrichtungen und die gleiche Beleuchtung , die völlig anders sind. Es spielt keine Rolle, ob ich meine Punkte einlösen kann.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für das Yingshang Sanmao Hotel entschieden haben und Ihren Aufenthalt mit uns geteilt haben. Was das von Ihnen angesprochene Problem mit den Wohnheimen im Bahnhof angeht, bedauere ich die unangenehme Erfahrung, die Sie damit gemacht haben. Die tatsächliche Situation ist folgende: Das Hotel verfügt über Unterkünfte für einige Bahnmitarbeiter. Es handelt sich nur um die meisten Etagen, in denen Sie wohnen. Es gibt keine anderen Etagen für die von Ihnen gebuchte Zimmerkategorie. Deshalb werden wir dafür sorgen, dass Sie mit mehr Mitarbeitern auf der Etage wohnen. Ich habe Anpassungen vorgenommen und die Zimmerkategorie für Sie aufgewertet! Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren erneuten Besuch!
Anonymer Benutzer
Gemütliches Doppelbettzimmer
Aufenthalt im März 2022
Anderes
13 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 1. Mai 2022
Ich war schon mehrere Male hier, aber dieses Mal wollte das Personal an der Rezeption eine positive Bewertung. Sie fragten zunächst höflich, aber der Gast wollte vorerst keine Bewertung schreiben, und die Einstellung des Personals änderte sich sofort. Das Zimmer ist nicht sauber. Das ist offensichtlich das Problem des Hotels. Sollten wir den Gast wiederum fragen: Stört es Sie? Die Erfahrung ist nicht in Ordnung!
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihnen beim Einchecken ein schlechtes Erlebnis bereitet haben. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts im Hotel Probleme mit der Ausstattung, der Ausstattung oder der Hygiene im Zimmer haben, können Sie jederzeit den Kellner anrufen, um das Problem für Sie zu lösen und Hygienefragen haben verschiedene Abteilungen verstärkte Schulungen durchgeführt, um sicherzustellen, dass Sie beim nächsten Mal einen reibungslosen Aufenthalt haben. Solche Probleme werden erneut auftreten, und wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
shrawan
Gemütliches Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Anderes
1 Bewertungen
1.2/5
Gepostet am 25. Dez. 2024
There is a very small room in this hotel. Maybe this hotel is not good and the breakfast is useless. Booking a room along with breakfast is a waste of money.
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Antwort der Unterkunft: Thank you for choosing our hotel, we are honored to serve you. The hotel has prepared various room types with different layouts for different guests to choose. We hope our sincere service can bring you a more pleasant experience. The entire staff of the hotel looks forward to your next visit!
Anonymer Benutzer
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Sept. 2024
Business
7 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 2. Nov. 2024
Good location, most convenience with the acceptable price good restaurant at the same building.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Hello! Thank you very much for your support of the hotel. We feel a bit disappointed that we didn't receive your full5-star review. There might be areas where we still need improvement. We hope you can point out our shortcomings when you visit next time. We will strive to better. We are dedicated to providing a warm and welcoming service so that every guest can feel at home. We hope our service can bring you more surprises and touching. We look forward to your next visit!
Anonymer Benutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Business
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 12. Nov. 2024
thanks for everything
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!一次偶然的機會,我們遇見了您,一次偶然的機會,您選擇了我們,生命中有太多的選擇,您的每一次選擇都是一種緣分,感謝緣分讓我們與您相識,您的貼心,您的關懷,定會收穫一生的温暖。期待與您再次相逢!
David
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Okt. 2024
Reise mit Freunden
3 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 4. Nov. 2024
Staff was nice, the location was great but I found peanuts in my room's floor, what surprised me and annoyed me the most was that a person entered my room in the middle of the night. Still don't know who and how it happened, but couldn't sleep for the rest of the night
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Thank you for choosing to stay with us and for your feedback. We apologize for any unpleasant experience you may have had, During your stay at the hotel, if there are any issues with the facilities, equipment, or cleanliness of your room, you can call the attendant any time. We are on duty 24 hours a day to solve your problems.
Gastnutzer
Gemütliches Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Juli 2024
Business
1 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 8. Aug. 2024
Satisfactory stay experience, location is good. Very connected to metro and other city infra.
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Antwort der Unterkunft: Dear guests: Thank you for your strong support to Yingshang Sanmao Hotel.
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Mai 2024
Single
5 Bewertungen
1.5/5
Gepostet am 20. Juni 2024
Not good. Smells of mould and super stinky when I got in. The table were chipped and aircon were faulty. I will not reccomend to stay here. I left the next day.
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Antwort der Unterkunft: Dear guests, we are very sorry that we have not been able to give you a satisfactory experience
MOHAMMED YASER
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Aug. 2024
Business
3 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 13. Sept. 2024
Not good , the elevator not working for 36 hours
The staff was bad
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Antwort der Unterkunft: Dear guests, we are very sorry that we have not been able to give you a satisfactory experience