Lavande Hotel
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Am 29. Abend ließ sich eine Familie um 9:30 Uhr in drei Bädern aufhalten, zwei Zimmer, und ich war allein. Die Tür klingelt zweimal am Morgen. Als ich schwarz in den Tragen trug, hatte der andere (ein Mann) die Tür geöffnet und entdeckte, dass jemand sich sofort entschuldigt und behauptete, es sei ein Sicherheitsdienst, und ich dachte, das Zimmer wäre zurückgekommen, also kam ich zu prüfen. Geben Sie sich die Kleidung aus, die Tür ist geschlossen. Rufen Sie sofort an die Rezeption und entschuldigen Sie sich und sagen, dass das System zeigt, dass es ein leeres Zimmer ist, so dass die Sicherheit zuschauen ist. Jetzt ist es nahe bei 12 Uhr. Sofort mit Trip.com kommunizieren, reagiert Trip.com sehr schnell. Nahezu, wurde wieder von einem Telefon wie der Feueralarm geweckt, ist die Rezeption, um eine kleine Geschenkkompensation zu versenden, wütend abgelehnt! Am nächsten Morgen kommunizierte der Rezeptor wieder, dass es sich um das Hotel-Schlafzimmer handelt. Nach der Morgenübertragung wird die Sicherheit alle offenen Zimmer überprüfen. Diesmal ist es ein Sicherheitsfehler. Es tut mir sehr leid. Nachdem Trip.com erneut eingetreten ist, rief der Geschäftsführer der anderen Seite an, um zu entschuldigen, und hoffte, die fünf Rabatte für dieses Zimmer zu kompensieren. Aber wenn ich sagte, dass ich keine Entschädigung benötigen würde, sollte ich das Aufenthaltserlebnis in der Kommentare wirklich widerspiegeln, die andere Seite das Telefon abschalten! Als ich das Ergebnis der letzten Rückmeldung von Trip.com telefonierte, habe ich meine Forderung ausgedrückt und Trip.com unterstützt: Das Hotel oder die Drittplattform haben Kunden freie Kommentare und kompensieren Sie die fünf Rabatte für die Zimmer. Zwar ist das Hotel groß und neu, aber die Verwaltung sollte nicht einfach auf die Sicherheitsinteressen der Gäste ausgerichtet sein. Wenn es hier Verbesserungen gibt, ist es zweifellos eine gute Wahl für Guangning.
Ausgezeichnet
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