Lameriana Secret Village

Das Hotel ist eigentlich ein Traum. Die Zimmer sehr sauber, dafür alles andere nicht so. Hier dürfte etwas mehr gemacht werden. Leider auch beim Pool. Mit sehr wenig könnte man da etwas wundervolles machen! Die Lage fanden wir super! Einfach nur Ruhe pur! Wir würden da wieder hin.

Die Anlage liegt sehr schön und das Appartement war auch sehr schön eingerichtet und sauber. Leider konnte man auf den Bildern im Internet nicht erkennen, dass wir uns die Terrasse mit dem Nachbarappartement geteilt haben. Die beiden Jacuzzis waren nur durch einen kleinen Sichtschutz getrennt. Bei der Ankunft ( es gibt keine Ausschilderung auf der Anlage) haben wir zufällig den Hauptbereich gefunden und wurden dort vom 'Manager' empfangen. Nach einem kurzen Willkommen wurden wir auch gleich um das ausstehende Geld gebeten. Bitte beachten, es gibt dort keine 24h-Rezeption, keinen 16h- roomservice und kein Restaurant so wie es auf der Homepage beschrieben wird! Bei der Ankunft wurden wir nach unseren Essenswünschen gefragt, eine Karte existiert nicht. Abends gab es leider nicht alle Gerichte, die wir bestellt hatten. Danach haben wir nicht mehr gesehen, dass Gäste abends dort gegessen haben, der Raum war dunkel und verlassen. Gefragt wurden wir auch nicht mehr. Nachdem auch am dritten Tag die Zimmer nicht gereinigt wurden und die Ameisen den Weg zu dem Mülleimer gefunden hatten, wurden wir darüber aufgeklärt, dass es wegen Corona nur Reinigung auf Nachfrage geben würde. Wäre nett gewesen, wenn man es bei der Ankunft kommuniziert hätte. Überhaupt war eine Kommunikation bei Fragen, Problemen ( wir hatten bei Ankunft kein warmes Wasser) kaum möglich, da die beiden Damen vom Frühstück nicht englisch sprechen und sonst kein Ansprechpartner vor Ort war. Den 'Manager' haben wir nur noch einmal kurz gesehen als neue Gäste angereist sind. Der Indoor-Pool hatte kein Wasser und die sechs Liegen am Pool ( 2 davon ohne Schirm und eine noch kaputt) waren viel zu wenig! Das Frühstück war sehr reichlich, viele verschiedene leckere Dinge, aber die angekündigte selbstgemachte Marmelade gab es nicht. Die beiden Damen beim Frühstück waren sehr freundlich und bemüht. Maria, eine dritte sehr nette Dame, die auch englisch spricht, war leider nur selten vor Ort. Die Anlage hat wirklich Potential und einen tollen Pool und eine Terrasse mit tollem Ausblick beim Frühstück. Leider fehlt der Servicegedanke und man fühlt sich nicht als Gast um dessen Wohl man sich bemüht. Sehr schade