Cook's Club Alanya - Adult Only 12

Wir waren absolut zufrieden, Lage, Hotel wie auch das Personal einfach top. Wir waren mit unserem gebuchten Landblickzimmer nicht zufrieden wegen der Aussich und dem kleinen Bad. War kein Problem und wurde gleich kostenlos auf eine Suite Zimmer 3117 umgebucht. Einfach super. Irem hanim und Ebubeki bey waren immer sehr freundlich und zuvorkommend an dee Rezeption. Das gesamte Service team Safer, Mercan ect. waren sehr freundlich und immer bemüht den Gästen das beste zu bieten. Für unser Zimmer war Betül hanim zuständig, sehr zu unserer zufriedenheit. Die Lage ist perfekt. Wir kommen auf jedenfall wieder.

Leider sehr Unprofessionel ich habe nicht das Zimmer erhalten, was ich gebucht habe. Das Essen war echt überschaubar. Es war nicht viel Auswahl da. Die Saucen waren alle abgelaufen Der Room Service war nicht wirklich darauf fokussiert, die Zimmer sauber zu kriegen im Allgemeinen leider sehr unzufrieden. Das Hotel wollte mir auch kein Entgegenkommen anbieten

Enttäuschung pur! - Cook's Club Alanya entpuppt sich als Albtraum: Falsche Werbung, schmutzige Zimmer und versteckte Kosten Es fällt mir schwer, auch nur einen positiven Aspekt meiner Erfahrung mit Cook's Club zu finden. Die Vorfreude auf einen entspannten Urlaub wurde schnell zu einer enttäuschenden Odyssee der Frustration. Hier sind die erschreckenden Details meiner Reise: Leere Versprechungen beim All-Inclusive-Angebot: Was auf der Website als "All-Inclusive" beworben wurde, war vor Ort alles andere als das. Anstatt ein umfassendes kulinarisches Erlebnis zu genießen, wurden uns gerade einmal 4-5 Menüs kostenlos angeboten. Die Realität war eine Liste von zusätzlichen Gebühren für nahezu jede andere Mahlzeit. Dies war nicht nur irreführend, sondern auch eine unerwartete finanzielle Belastung. Versteckte Kosten für elementare Annehmlichkeiten: Wer hätte gedacht, dass ein Hotel Geld für frische Handtücher verlangt? Offensichtlich Cook's Club. Die Tatsache, dass wir extra für Handtücher zahlen mussten, hat das Maß an Unverschämtheit bei dieser Reise überschritten. So etwas Grundlegendes sollte in einer angeblich erstklassigen Unterkunft selbstverständlich sein. Hygiene? Fehlanzeige: Als ich mein Zimmer betrat, war ich schockiert über den Zustand. Die Sauberkeit ließ sehr zu wünschen übrig – Staub und Flecken auf den Oberflächen begrüßten mich. Ein derart ungepflegtes Zimmer ist völlig inakzeptabel und zeigt, wie wenig Wert auf die Zufriedenheit der Gäste gelegt wird. Fazit: Coo's Club hat es geschafft, meine Vorstellung von einem erholsamen Urlaub in einen Alptraum zu verwandeln. Die Diskrepanz zwischen den Versprechungen und der Realität ist enttäuschend und vermittelt den Eindruck, dass Kundenzufriedenheit keine Priorität hat. Ich rate dringend davon ab, sich auf eine Reise mit Cook's Club einzulassen, es sei denn, man ist bereit, sich mit unerwarteten Kosten, falschen Werbeversprechen und mangelnder Hygiene auseinanderzusetzen.

Das Hotel und das Personal war sehr sehr gut. Immer freundlich und hilfsbereit. Ich hatte eine tolle Zeit dort und würde es immer wieder besuchen. Ich empfehle Halbpension oder Allinclusive. Besonders die Poolanlage und das Fitnessstudio waren sehr gepflegt.