Gastnutzer
25. Januar 2024
千萬不要來。無論是大眾還是去哪兒,好評都是刷的。我一衹白老鼠給出真實客觀的評價。極差!我訂的套房實際就是兩個大床房,不過一個上層一個下層,房間外部有一條樓梯,根本不是店家預訂頁面圖片展示的樣子(貨不對板,盜其他公寓的圖),圖片和房型完全不一樣。大床房75元一間,訂兩間也就是150元,訂兩間大床房和訂所謂的套房實際是同一回事,但所謂套房卻要價220+元,含淚宰客。我作為去哪兒vip,當時預訂頁面説給我免費升級房型(二床升三床),店家也沒升級,理由就是沒房了。(但後面我反映他們圖片和實際不一致的時候,突然又説可以給我換房了,玩這套路,真把客人當猴耍)我貼出來的照片能證實店家盜用附近一家叫布某公寓的圖,所以圖片做假是實錘的。掛羊頭賣狗肉。聲稱的免費停車也是不存在的,叫客人自己路邊違停。如果要停店家的,就自己繳費。已經告知店家長者孩子睡覺了,工作人員還三次拍門沖進來驚擾客人,小朋友和長者都被嚇到不行。還是要客觀肯定的是,工作人員挺忠厚老實的,手腳也很勤快,出現問題,是他們老闆的錯,也就是店家的問題,沒有給員工培訓好,也沒有所謂的管理制度,這個鍋,我認為不應該工作人員背。最要緊的是外面大門根本無法反鎖的,誰都可以進來!大門是鎖不了,這樣的所謂套房不知道有什麼意義,連青旅招待所都不如,沒有任何私隱和安全保障。要不是長者小孩疲累了要睡覺,我絕對不忍立即走。裝修很新,同樓層也有房間還在裝修,自然有裝修味道,裝修工人還在我們房間門口抽煙,甚至在酒店電梯裏面抽煙。冬天的順德晚上2度到三度,熱水突然變冷水。用去哪兒信用住,先住後付,前台登記時要收取200按金。延遲退房不用説,也是不可能的。哪怕他們頁面寫了,登記完直接給我來一句延遲的40一個小時,我覺得店家真的沒必要去騙,太客氣了,直接明搶就好。最搞笑的是店家給出的解釋和理由,避重就輕,顛倒黑白,強詞奪理,謊話連篇,毫無誠信。我説他們貨不對板欺詐消費者,他們給我回他們定價隨意,如果晚上他們加價的話不問我要加錢,也即我要對他們千感萬謝感恩戴德了。這麼沒有契約精神的話都夠膽説,然後説得這麼理所當然,然後又給我扯樓層的問題,好像他們安排我住哪層又是他們的大方恩惠。所以我都懶得和他們廢話了,店家邏輯不是不好,是**邏輯。我和去哪兒客服的記錄我也一併放上來,看可以店家是怎麼敷衍忽悠平台的。以上本人真實踩雷經歷。
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