Brit Hotel Terminus

挺好的，就在火車站對面。但好像擔保金一直沒退？信用卡扣了2筆沒有退款

Très bon accueil, hôtel et chambre propres

Just across the train station, very convenient

Le Gérant est une personne TERRIBLEMENT DÉSAGRÉABLE !!!! IRRESPECTUEUX,MENTEUR,AUTAIN!!! QUELLE HONTE DE SE TENIR DE LA SORTE AVEC DES CLIENTS!!! AUCUNE ÉDUCATION DE LA PART DE CET INDIVIDU !!!! Il SOUTIENT QU'À PARTIR DE 18H IL FAUT APPELER POUR. "ARRIVÉE TARDIVE" Nous sommes arrivés a 19h00!!!!! C'est sous ce prétexte qu'il se permet de nous parler comme des malvenus,en retard!!!! Quel toupet!!! Nous avons revérifier, l'hôtel accueil jusqu'à 21h!!!!!!!!! Je suis extrêmement en colère d'avoir fais cette réservation, le prix est exorbitant aux vues de la qualité de service !!! Les chambres sont propres, seule qualité ...mais loin de l'idée que l'on peut se donner sur les photos publicitaires. Messieurs, Dames ,aucun accès pour les personnes ne pouvant emprunter l'escalier car l'assenceur est soit disant HS... Quant au bruitS , aucune insonorisation, nous entendons le vibreur de la chambre voisine,et ne parlons pas du passage dans le couloir... Impossible de dormir paisiblement ici, c'est une honte ! Même pour une solution de dernier choix, je m'abstiendrai sans hésiter. Je n'en reviens toujours pas de cette accueil inimaginable !! N'hésitez pas a enregistrer cette situation si vous êtes dans notre cas....je regrette de ne pas l'avoir fait car ce n'est absolument pas normal d'être aussi désobligeant !! Je formule cette plainte au gérant, au groupe BRIT et n'hésiterai pas a partager cet avis autant que faire se peut !!!! A FUIR!!!!

Ma société avait pris deux nuits dans cet établissement. J'y étais déjà allé à titre personnel et j'avais espoir que Brit'Hôtel ait changé le gérant! Et bien non, c'est toujours le même gars hautain et agressif lorsqu'on a le malheur de demander une facture. C'est même de pire en pire. Je ne comprends pas qu'il tienne cet hôtel. Il est antipathique et irrespectueux vis à vis de sa clientèle.

Malgré la demande pour un lit double se retrouver dans une chambre avec lit simple Impossible de dormir quand on fait 120kg et 1m90 car des que vous vous retournez vous tombé du lit

Hôtel très propre Personnel très gentil et très serviable Merci

Hôtel très moyen, à ne rien y comprendre sur les critères du nombre d’étoiles distribué … Suite à un changement d’emploi du temps de dernière minute, je dois quitter ANGOULEME après avoir passé une seule nuit au lieu des 2 prévues initialement. La chambre de la seconde nuitée n’est pas remboursée, je le comprend. En revanche les petits déjeuners pour 2 personnes, que l’on m’a demandé de payer à l’arrivée, directement à l’hôtel, ne le sont pas non plus … et là, j’avoue que ça me laisse dubitative … un manque sérieux de sensibilité commerciale …